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LGU+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 가입신청서 취소는 어떻게 하나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 가입신청서 취소는 어떻게 하나요? 상담사로 부터 가입 확인 전화를 받기 전이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 홈페이지→오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[가입 신청 내역]에서 취소할 수 있습니다. 이미 배송 중이라면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. ※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외) ※ 단말기를 개봉하셨거나, 개통이 되었다면 단순 변심으로 인한 취소가 불가하오니 유의해 주세요. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 주문취소 신청을 철회할 수 있나요? 구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다. 상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자.. 2022. 10. 19.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요? 휴대폰, 할인방식(공시지원금, 선택약정할인), 요금제 등을 선택해 예상 견적을 알아본 뒤 바로 가입신청 하지 않고 저장해 둘 수 있는 기능입니다 [마이샵]→[내보관함]→[내견적서]에서 언제든지 다시 열어 다른 조건의 견적서와 비교해 볼 수 있고, 원하는 때 바로 가입신청서를 작성할 수 있습니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [주문/결제] 쿠폰을 사용하지 못하고 결제했어요. 할인쿠폰을 다시 적용할 수 없나요? 배송 단계에 따라 다릅니다. 결제완료 단계에서는 바로 구매를 취소할 수 있습니다. 판매자가 상품을 준비하는 배송준비중 단계에서는 주문취소 신청 버튼을 누른 후 상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 구매를 취.. 2022. 10. 18.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] U+요금제가 궁금해요. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] U+요금제가 궁금해요. U+ 홈페이지 접속 후 '상품 서비스 > 모바일 서비스 보기 > 모바일 요금제' 로 이동하셔서 요금제를 확인해 주세요. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [주문/결제] 구매 내역이나 주문번호는 어디에서 확인하나요? PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서, 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서 확인할 수 있습니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요? PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 .. 2022. 10. 17.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 변경하고 싶은 정보를 말해 주세요. 이후 발생하는 변경 사항은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 전화 주세요. 요금제나 납부방법 등의 기본 정보 변경은 LG유플러스 고객센터 019-114로 문의하셔도 가능합니다. ※ 고객센터 이용 가능 시간 LGU+ 공식 온라인 스토어 : 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 2시 LG유플러스 : 평일 9시~오후 6시 * 낮 12시~오후 1시는 상담사들의 점심시간입니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [배송] 평균 배송기간은 얼마나 걸리나요? 결제 완료일부터 평일 기준 평균 2~3일 정도가 걸립니다. 배.. 2022. 10. 16.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [배송] 배송 단계가 궁금합니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [배송] 배송 단계가 궁금합니다. 배송은 총 4단계로 구분됩니다. 현재 배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리]에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[액세서리 주문내역]→[주문내역확인]에서 확인할 수 있습니다. [배송단계 안내] ① 결제완료 : 주문 및 결제가 완료되었으나 판매자가 주문을 확인하지 않은 단계, 주문취소 및 배송정보 수정 가능 ② 배송준비중 : 판매자가 주문 확인 후 상품 준비 중인 단계, 주문 취소 및 배송정보 수정은 직접 판매자에게 문의 ③ 배송중 : 상품 배송이 시작된 상태로 배송정보 수정 및 주문취소 불가 단계, 반품 및 교환 신청 가능 ④ 배송완료 : 구매자가 상품 수령 후 [구매확정]을 누른 단계, 구매확정 안 한 경우, 배송 시.. 2022. 10. 15.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 사용하던 휴대폰을 반납하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 사용하던 휴대폰을 반납하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요? 더 이상 사용하지 않는 휴대폰을 LG유플러스 매장에 반납하시면 중고폰 값을 보상해 드립니다. 반납한 휴대폰이 중고폰으로 판매가 가능한 상태인지를 매장직원이 확인하여 검증센터로 보내면, 보상금을 책정하여 알려드립니다. 보상금은 현금으로 지급되지 않는 대신, 새로 구입한 휴대폰의 할부금 또는 통신요금을 납부하는데 사용할 수 있습니다. ※ 가까운 매장은 고객센터 앱 또는 LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com에서 확인하세요. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [요금할인/혜택] 7% 추가 요금할인은 LGU+ 공식 온라인 스토어을 통해 구입한 경우에만 적용되나요? 7% 추가 요금할인은 오직 LG.. 2022. 10. 14.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] LGU+ 공식 온라인 스토어는 본인인증을 어떻게 하나요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] LGU+ 공식 온라인 스토어는 본인인증을 어떻게 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰 가입을 위해서는 본인인증이 필수이며, 신용카드(체크카드 제외)와 범용 공인인증서로 본인인증을 하실 수 있습니다. 개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 다소 번거롭더라도 필요한 사항입니다. 기존 고객이 기기변경을 하는 경우라면 휴대폰 본인인증 방식으로도 인증할 수 있습니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [배송/개통] 우체국택배 배송, 오늘도착은 무료인가요? 택배배송, 오늘도착, 3시간 프리미엄 배송 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해드립니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 기기 변경을 할 때 지금 사용 중인 요금제를 그대.. 2022. 10. 13.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 온라인 가입이 가능한가요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 온라인 가입이 가능한가요? 네, 가입할 수 있습니다. 2G 및 3G 휴대폰은 개통 처리 즉시 사용할 수 있습니다. LTE 휴대폰은 유심(가입자 저장 정보)카드를 받고 기기에 넣어야 사용할 수 있습니다. 유심은 개통 처리 후 1~2일 후 받을 수 있으며, 고객센터에서 확인 전화를 드립니다. 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 이동전화 단말기 자급제란 무엇인가요? 해외에서 구입한 휴대폰이나 중고폰 등 고객이 스스로 구입한 공기계로 통신사를 선택하여 개통할 수 있는 제도입니다. 단, 이동통신사에 분실 및 도난 신고된 휴대폰은 KAIT 통화관리 센터에 등록되어 통신 서비스를 이용할 수 없으니, 중고폰을 구매하실 때는 이동전화 자.. 2022. 10. 12.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 선택약정 할인이 가능한가요? 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 선택약정 할인이 가능한가요? 네, 선택 약정을 선택하면 통신요금의 25% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 보유하신 휴대폰의 선택약정 할인 가능 여부는 이동전화 단말기 자급제 홈페이지 www.단말기자급제.한국에서 단말기식별 번호로 조회할 수 있습니다. [제조사별 단말기 식별번호 확인방법] - 삼성: 설정>휴대폰정보>IMEI 확인 - LG: 설정>일반>휴대폰정보>상태>IMEI 확인 - 애플: 설정>일반>정보>IMEI 확인 엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [배송/개통] 당일배송도 가능한가요? 배송방법을 ‘오늘도착’으로 선택하여 오후 4시 안에 온라인 가입신청서를 등록하면, 그날 바로 받아보실 수 있고 무료로 제공되는 서비스입니다. 반드시 가.. 2022. 10. 11.
LG 유플러스 혜택 - [할인] 복지할인율(모바일)에 대해 알고 싶습니다. 유플러스 혜택 - [할인] 복지할인율(모바일)에 대해 알고 싶습니다. ① 교육/주거급여 수급자 (법정 차상위 계층과 동일 감면) - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 11,000원 감면 - 11,000원 초과하는 기본료 또는 월정액이용료/통화료 35% 감면 (단, 감면한도는 30,000원 이내) - 총 감면금액은 최대 21,500원 - 가구당 4인 한정 ② 의료/생계급여 수급자 - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 26,000원 감면 - 통화료 50 % 감면(단, 한도는 41,000원-기본료 감면액 이내) - 총 감면금액은 최대 월 33,500원 ③ 장애인할인, 생활보호대상자, 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원, 국가사회 발전 특별공로상이자, 6.18.. 2022. 10. 10.
LG 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 할부로 구매하지 않아도 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ 가입 가능한가요? 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 할부로 구매하지 않아도 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ 가입 가능한가요? 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ는 “할부형 프로그램”으로 반드시 할부로 개통하셔야 가입이 가능합니다. 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 폰케어플러스 옵션Ⅱ의 보상 기준 중 ‘18개월 이후 기변 시’에서 18개월에 일시 정지기간은 제외되나요? 아니요, 일시 정지기간을 포함한 18개월 이후부터 기변 시 보상이 제공됩니다. 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 외국에서 사온 휴대폰으로는 폰케어플러스 옵션을 가입할 수 없나요? 외국에서 구매한 휴대폰은 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵.. 2022. 10. 9.
LG 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션 가입 후 취소 후 동일 단말로 재가입이 가능한가요? 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션 가입 후 취소 후 동일 단말로 재가입이 가능한가요? 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션 해지 후, 동일 단말로 재가입 불가합니다. 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽] 임대폰 30일 초과 사용 시 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽이 해지되나요? 임대폰 30일 초과 사용 시 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽 자동 해지되므로, 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽도 해지됩니다. 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽] 18개월 뒤 중고폰 반납 시 매입 불가 판정(Fail)을 받으면 어떡하죠? 휴대폰 수리 후 재반납 가능합니다. 유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케.. 2022. 10. 8.

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