coupang31 coupang [생체인증] 쿠팡에서 생체인증 서비스를 이용할 수 있나요? 쿠팡 [생체인증] 쿠팡에서 생체인증 서비스를 이용할 수 있나요?네, 쿠팡에서는 생체인증 서비스를 이용할 수 있으며 자세한 내용은 다음과 같습니다. 생체인증 서비스란 고객님의 기기에 등록된 본인의 생체정보(지문/얼굴인식)를 이용하여 쿠페이(계좌이체/머니/카드) 결제 또는 쿠페이 머니 충전 시 비밀번호 입력 없이 간편하게 결제/충전하는 서비스입니다. 쿠페이(계좌이체/머니/신용카드)수단 선택 후, 결제하기 버튼을 터치하시는 경우 생체인증으로 즉시 결제가 이루어집니다. 생체인증이 지원되는 기기에서만 서비스가 제공되며, 쿠팡의 자체 보안 기준에 따라 안전한 거래를 위해 기존과 같이 비밀번호를 요구하는 경우가 발생할 수 있습니다. 아래의 메뉴로 이동하여 생체인증 설정을 직접 변경할 수 있습니다. 단, 생체인증 기능.. 2025. 6. 12. coupang [장바구니] 로켓배송 상품을 결제하려는데 X,XXX원을 추가해야 주문이 가능하다고 합니다. 쿠팡 [장바구니] 로켓배송 상품을 결제하려는데 X,XXX원을 추가해야 주문이 가능하다고 합니다.와우 멤버십 회원이 아닌 경우, 로켓배송 구매 가능 조건인 19,800원이 충족되어야 주문이 가능합니다. 구매 가능 조건 금액이 부족하다면 장바구니에 추가로 필요한 [로켓배송] 상품을 담아 조건 충족 후 한 번에 주문해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [나중결제] 나중결제 할부 서비스를 갑자기 이용할 수 없어요.2022년 10월 1일부로 나중결제 할부 서비스가 중단되었습니다. 일시불은 계속 이용할 수 있습니다. 추후 더 좋은 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 쿠팡 [나중결제] 나중결제 이용가능금액(한도)이 갑자기 많이 줄었어요.이용 가능금액(한도)은 쿠팡 정책 및 사용 이력 등에 따라 .. 2025. 6. 3. coupang [장바구니] 장바구니에 담아둔 상품이 사라졌습니다. 쿠팡 [장바구니] 장바구니에 담아둔 상품이 사라졌습니다.장바구니에 담은 상품이 품절되거나 판매기간이 종료되어 더 이상 구매하실 수 없는 경우 자동으로 장바구니에서 삭제됩니다. 쿠팡 [장바구니] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요?사용하는 기기에 따라 다음의 위치에서 확인할 수 있습니다. • 모바일 : 하단 메뉴바의 가장 오른쪽 [장바구니] (카트 모양 아이콘)• PC : 메인 화면 오른쪽 상단의 [장바구니] 쿠팡 [주문] 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?쿠팡 앱과 홈페이지에서 원하시는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다. ① 상품 상세페이지에서 원하는 옵션을 선택한 후 [장바구니 담기] 또는 [바로구매]를 선택해 주세요.② 상품을 받을 배송지 정보와 결제수단을 .. 2025. 5. 31. coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요? 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요?네, 구매 당일 사용하는 티켓 상품, 기프트카드, 선물하기 상품 등 일부 상품은 무통장입금(가상계좌)으로 결제가 불가합니다. 결제 단계에서 무통장입금 옵션이 노출되지 않는다면 무통장입금으로 주문이 불가한 상품입니다. 이 경우, 다른 결제수단을 이용하여 주문해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 입금대기중 상태란 무엇인가요?무통장입금을 선택하여 주문 후 아직 입금하지 않은 상태를 의미합니다. 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 주문 금액을 입금해야 상태가 결제완료로 변경되고 상품 배송이 시작됩니다. 입금 기한 내 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. 쿠팡 [신용카드] 결제가 가능한 신용카드는 어떻게 되나요?결제가.. 2025. 5. 21. coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요? 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다.입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다. ※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다. 단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다. ※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금 시, 일회.. 2025. 5. 11. coupang [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요. 쿠팡 [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요.쿠팡에서 제공한 실시간 계좌이체 서비스는 2017년 1월 13일부로 종료되었습니다. [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이]에서 계좌를 결제수단으로 등록하면 더 편리하게 이용할 수 있습니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금은 무엇이며, 결제는 어떻게 하나요?무통장입금은 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 결제 방법으로, 주문할 때마다 새로운 계좌번호가 발급됩니다. 주문 시 주문/결제페이지에서 다음의 경로를 선택하면 무통장입금으로 결제를 할 수 있습니다. PC 웹사이트① 결제방법에서 [무통장입금(가상계좌)] 클릭 ② 입금은행 선택하기 ③ 결제하기 클릭 모바일 앱① 결제수단 클릭 ② 계좌이체/무통장입금 클릭 ③ 입금은행.. 2025. 5. 5. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정.. 2025. 3. 12. 쿠팡 [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요? coupang [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요?공유한 링크로 구매자가 쿠팡에 접속한 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다. 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 발생 기준• 수익금은 할인 금액을 제외한 실제 결제 금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급됩니다. • 구매자의 마지막 접속 경로가 고객의 고유 링크인 경우에만 수익으로 집계됩니다. • 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않습니다. coupang [리워드 프로그램] 리워드 프로그램에 대한 안내를 그만 보고싶어요.상품 상세페이지에서 [공유하기] 아이콘을 선택하면 리워드 프로그램에 대한 공유 경로와 안내를 확인할 수 있습니다. 이 안내는 다음의 방법을 통해 노출되지 않게.. 2025. 3. 3. COUPANG [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요? 쿠팡 [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요?상품평 활동을 하는 모든 고객에게 활동량에 따라 점수가 부여되며, 이 점수를 주기적으로 환산하여 랭킹에 반영합니다. 개인 점수와 랭킹은 [마이쿠팡 → 리뷰관리]에서 확인하실 수 있습니다. 리뷰어 점수 산정 방법 • 상세하고 진솔한 상품평을 작성하면 결과물에 합당한 점수가 부여됩니다. • 명확한 상품 사진을 첨부하면 추가 점수가 부여됩니다. • 그 외 상품평과 관련된 활동을 꾸준하고 정직하게 하면 점수가 부여됩니다. 리뷰어 랭킹 산정 방법 • 주기적으로 최신 점수가 반영된 랭킹을 산정합니다. • 부당한 방법으로 취득한 점수는 차감되고 랭킹에 반영됩니다. TOP 리뷰어 혜택 • 상위권 TOP 리뷰어에게는 배지(badge)가 부여됩니다. • 모범적인 활동을 보.. 2025. 1. 9. 쿠팡 [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? COUPANG [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다.또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다.이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, 아래의 경로에서 본인 확인 후 아이디를 찾아 이용해 주시기 바랍니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디(이메일)/비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] COUPANG [본인인증] 휴대폰 번호가 변경되어 본인확인이 안 됩니다.쿠팡에 등록된 휴대폰 번호로만 본인확인을 할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 변경된 .. 2024. 12. 25. 쿠팡 [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → 광고성 정보 수신 OFF → [동의 철회] 클릭 COUPANG [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다. 단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따.. 2024. 12. 20. 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요?모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며 순서는 다음과 같습니다. 모바일 앱 로그아웃 방법① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 [마이쿠팡] 선택 ② 스크롤을 끝까지 내려 [로그아웃] 선택 ③ 로그인 유지 여부에서 [로그아웃] 선택 COUPANG [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로.. 2024. 12. 15. 이전 1 2 3 다음