coupang25 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정.. 2025. 3. 12. 쿠팡 [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요? coupang [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요?공유한 링크로 구매자가 쿠팡에 접속한 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다. 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 발생 기준• 수익금은 할인 금액을 제외한 실제 결제 금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급됩니다. • 구매자의 마지막 접속 경로가 고객의 고유 링크인 경우에만 수익으로 집계됩니다. • 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않습니다. coupang [리워드 프로그램] 리워드 프로그램에 대한 안내를 그만 보고싶어요.상품 상세페이지에서 [공유하기] 아이콘을 선택하면 리워드 프로그램에 대한 공유 경로와 안내를 확인할 수 있습니다. 이 안내는 다음의 방법을 통해 노출되지 않게.. 2025. 3. 3. COUPANG [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요? 쿠팡 [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요?상품평 활동을 하는 모든 고객에게 활동량에 따라 점수가 부여되며, 이 점수를 주기적으로 환산하여 랭킹에 반영합니다. 개인 점수와 랭킹은 [마이쿠팡 → 리뷰관리]에서 확인하실 수 있습니다. 리뷰어 점수 산정 방법 • 상세하고 진솔한 상품평을 작성하면 결과물에 합당한 점수가 부여됩니다. • 명확한 상품 사진을 첨부하면 추가 점수가 부여됩니다. • 그 외 상품평과 관련된 활동을 꾸준하고 정직하게 하면 점수가 부여됩니다. 리뷰어 랭킹 산정 방법 • 주기적으로 최신 점수가 반영된 랭킹을 산정합니다. • 부당한 방법으로 취득한 점수는 차감되고 랭킹에 반영됩니다. TOP 리뷰어 혜택 • 상위권 TOP 리뷰어에게는 배지(badge)가 부여됩니다. • 모범적인 활동을 보.. 2025. 1. 9. 쿠팡 [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요? COUPANG [회원가입] 아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?인증을 받지 않은 아이디는 여러 개 보유할 수 있지만, 상품을 구매하려면 본인인증이 필요합니다.또한, 정기배송과 같은 일부 서비스는 본인 인증이 완료된 아이디 1개만 사용이 가능합니다. 구매 활동에 대한 정확한 안내를 위하여 1인당 1개의 아이디만 사용하실 것을 권장합니다.이미 가입(인증)한 아이디가 있으나 아이디가 기억나지 않는 경우, 아래의 경로에서 본인 확인 후 아이디를 찾아 이용해 주시기 바랍니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디(이메일)/비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] COUPANG [본인인증] 휴대폰 번호가 변경되어 본인확인이 안 됩니다.쿠팡에 등록된 휴대폰 번호로만 본인확인을 할 수 있습니다. 휴대폰 번호가 변경된 .. 2024. 12. 25. 쿠팡 [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → 광고성 정보 수신 OFF → [동의 철회] 클릭 COUPANG [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다. 단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따.. 2024. 12. 20. 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요?모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며 순서는 다음과 같습니다. 모바일 앱 로그아웃 방법① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 [마이쿠팡] 선택 ② 스크롤을 끝까지 내려 [로그아웃] 선택 ③ 로그인 유지 여부에서 [로그아웃] 선택 COUPANG [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로.. 2024. 12. 15. 쿠팡 [배송지] 한 번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요? COUPANG [배송지] 한 번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요?아니요. 한 주문번호 당 배송지는 한 곳만 설정이 가능합니다. 상품을 각각 다른 주소로 배송받길 원하시면, 배송지를 달리하여 각각 따로 주문해 주세요. COUPANG [새벽배송] 새벽배송의 수령 방법과 문자 알림 시간을 바꾸고 싶어요.다음의 방법을 통해 새벽배송의 수령 방법과 문자 알림 시간을 변경할 수 있습니다. 새벽배송 설정/변경하기 ① 마이쿠팡에서 [주소록∙배송지 관리] 메뉴로 이동 ② 변경할 주소지에서 [수정] 버튼 선택 ③ [새벽] 메뉴 선택 ④ 원하는 수령 방법과 문자 알림 시간을 선택 ⑤ [동의하고 저장하기] 선택 COUPANG [배송지] 상품 결제 후 상품준비중 이라고 하는데 배송지 변경되.. 2024. 12. 10. 쿠팡 [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’는 무엇인가요? COUPANG [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’는 무엇인가요?‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능은 하나의 주문번호에 여러 상품을 구매하였을 때, 각 상품의 배송예정일(시간)이 다른 경우 이를 한 번에 통합하여 같은 시간에 배송해 드리는 서비스입니다.적용이 가능한 경우에만 주문 과정에서 ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능이 노출되고, 고객님께서는 본인 의사에 따라 ‘같은 시간에 받기’ 또는 ‘다른 도착일(시간)에 받기’를 선택할 수 있습니다. COUPANG [프레시백] 프레시백으로 주문했지만 박스나 비닐 포장으로 배송되는 경우도 있나요?네, 수박, 계란 등 프레시백에 담기 어려운 상품은 박스나 비닐로 포장되어 배송될 수 있습니다. COUPANG [선물.. 2024. 11. 27. 쿠팡 [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요? COUPANG [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요?주문제작/업체직송/설치상품의 배송과 설치 일정은 각 상품마다 상이하므로 판매자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 참고로 설치상품은 배송과 설치가 동시에 진행되는 경우도 있고, 배송 후 기사가 별도로 방문하여 설치하는 경우도 있습니다. 판매자에게 문의 시 참고 부탁드립니다. 상품 유형별 판매자 문의처• 로켓배송, 로켓설치 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의 • 판매자 배송 상품은 상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 판매자 연락처 확인하여 문의 판매자에 문의하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] • 상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 판매자 연락처 확인 가능.. 2024. 11. 12. 쿠팡 [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요? COUPANG [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요?고객님께서 직접 마이쿠팡 주문목록에서 주문한 상품을 선택한 후 주문취소 또는 반품을 신청할 수 있습니다. 주문 취소하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 클릭이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다. 반품하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다. 단, 상품이 이미 출고되었다면 상품이 회수된 후에 취소가 완료됩니다. 또한, 상품 배송 이후 단순 변심으로 반품할 경우에는 왕복 배송비가 부과됩니다. COUPANG [로켓직구] 로켓직구는 어떻게 이용하나요?로켓직구는 해외 판매자가 쿠팡에 입점하여 해외에서 고객님께 직접 상품.. 2024. 11. 2. COUPANG [로켓직구] 통관 절차는 어떻게 되나요? 쿠팡 [로켓직구] 통관 절차는 어떻게 되나요?로켓직구 상품의 통관 절차는 다음과 같습니다. ① 상품이 한국에 도착하면 세관에 수입을 신고합니다. ② 세관에서 검사와 심사를 진행합니다. (물품, 제출서류, 전산화면 등) ③ 검사와 심사에 이상이 없을 경우 통관이 완료됩니다. ④ 상품을 택배사로 이관하여 국내 배송을 시작합니다. 참고사항식품과 건강기능식품류 상품은 식약처에 식품검역 또는 동물검역을 신고하고, 그 결과를 받아서 세관에 수입 신고를 하기에 시간이 더 소요됩니다. 쿠팡 [주소 검색] 5자리 우편번호만 검색되는데 6자리 우편번호는 사용할 수 없나요?네, 2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호를 사용하게 되었습니다. 원활한 배송을 위해 5자리 새 우편번호를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, .. 2024. 10. 31. COUPANG [배송] 새벽/당일배송으로 주문했는데 일반배송으로 변경됐어요. 쿠팡 [배송] 새벽/당일배송으로 주문했는데 일반배송으로 변경됐어요.갑작스러운 주문량 증가 등으로 출고 물류센터에서 새벽/당일 배송이 가능하지 않을 경우, 부득이하게 일반배송으로 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 배송현황 확인하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → 배송조회 쿠팡 [배송] 상품을 이미 받았는데 발송되었다는 문자가 왔습니다.쿠팡에서 배송 정보를 전산에 입력하면 발송안내 문자메시지가 전송됩니다. 그러나 간혹 운송장번호 입력이 늦어지는 경우가 있으며, 이 경우 발송안내 문자메시지가 뒤늦게 전송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 상품 수령 후에 발송안내 문자를 받아도 주문한 상품이 이중으로 배송되지는 않습니다. 쿠팡 [해외직구] 통관 진행 상황은 어떻게 조회하나요?해외.. 2024. 10. 26. 이전 1 2 3 다음