문화누리17 문화누리 | 문화누리카드 결제 후 승인취소를 했는데 환불이 되지 않습니다. 문화누리 [카드사용] 문화누리카드 결제 후 승인취소를 했는데 환불이 되지 않습니다. (당일취소) 문화누리카드로 결제하신 후 당일 취소하셨다면 대부분의 가맹점에서는 취소 당일 환불이 됩니다. 다만 가맹점의 취소-환불 정책이나 취소시점에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. * 단, 기차, 시외버스 등 교통분야 이용금은 당일 취소하셔도 당일 환불이 불가합니다. (당일취소 아닌 경우) 당일 취소가 아닌 경우 가맹점에 따라 3일에서 10일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.(가맹점 취소·환불 정책에 따라 다르게 적용됨) * 문화누리카드의 사용기간은 12월31일까지 입니다. 결제 취소 후 문화누리카드 이용기간(12월 31일)내에 환불받지 못할 경우 지원금 사용이 불가하오니 이용기한이 얼마 남지 않은 12월에 취소(부분취.. 2022. 9. 1. 문화누리 | 카드를 재발급 받았는데 기존카드에 있던 금액은 어떻게 되나요? 문화누리 [카드사용] 카드를 재발급 받았는데 기존카드에 있던 금액은 어떻게 되나요? 카드를 재발급 받았더라도 기존 카드에 있는 잔액을 그대로 이용하실 수 있습니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [카드사용] 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요? 지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 계속 누리고자 하시는 경우 카드 앞면에 있는 가상계좌로 1회 100원 이상 10만원까지, 연간 200만원 한도 내에서 본인 충전금을 충전하여 사용할 수 있습니다. ① 입금방법 : 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM기기(타 현금카드 삽입 후 가상계좌로 이체만 가능/무통장 입금 불가), 농협영업점 방문 등 ② 입금가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시 ③ 입금가능 금액 : 카드 한 장 당 .. 2022. 8. 30. 문화누리 | 본인 충전금을 출금 하려면 어떻게 해야 하나요? 문화누리 [카드사용] 본인 충전금을 출금 하려면 어떻게 해야 하나요? 농협에서 본인충전금을 환불 받으시는 방법 두 가지를 안내해드립니다. ① 농협카드 ARS 1644-4000(내선 7-5-2, 문화누리카드잔액환불)을 통해 본인 명의의 농협통장으로 계좌 환불 ② 농협영업점 방문하여 환불 ①의 경우는 본인 명의의 농협통장이 있는 경우 통장으로 환불이 되며, ②의 경우는 현금으로만 환불됩니다. ※ 2019.07.05 작성기준 문화누리 [카드사용] 문화누리카드 가상계좌번호를 확인하고 싶습니다. 문화누리카드의 가상계좌번호는 개인의 본인 충전금을 입금하기 위해 부여해 드리는 고유의 입금전용 계좌번호로 카드 앞면에 기재되어 있으며, 은행은 농협은행(NH)입니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [카드사용] .. 2022. 8. 29. 문화누리 [카드사용] 카드 사용 후 영수증에 잔액 표기가 되나요? 문화누리 | 카드 사용 후 영수증에 잔액 표기가 되나요? 카드 결제 후 영수증에 잔액이 표기되는 것은 가맹점마다 다릅니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 문화누리카드를 기한 내에 다 사용하지 못할 경우 남은 지원금이 다음 해로 이월 되나요? 사업기간 종료일(12월 31일) 이후 잔액이 남아 있더라도 지원금은 자동 국고로 반납되오니, 반드시 사용 기간(~12.31) 내에 사용하여 주시기 바랍니다.(국가지원금은 현금 인출 불가) 또한, 사용 기간(~12.31)내에 사용한 금액에 대하여 사업 종료 후(1.1.~) 취소를 할 경우 취소금액은 환원되지 않으니 이점 꼭 기억하여 주시기 바랍니다. ※ 승인취소 후 환불까지는 가맹점 취소·환불 정책에 따라 영업일 기준 약 3일에서 10일까지 소요되므로,이.. 2022. 8. 28. 문화누리 [카드발급] (재충전) 전년도 문화누리카드 소지자는 어떻게 신청하나요? 문화누리 (재충전) 전년도 문화누리카드 소지자는 어떻게 신청하나요? 이전 연도에 문화누리카드를 개인자격으로 발급받은 이용자가, 문화누리카드를 1회 이상 사용하고, 자동재충전 시점에 문화누리카드 발급자격이 유지되면 자동재충전이 될 수 있습니다. 자동재충전되지 않은 경우, 본인의 문화누리카드와 신분증을 지참하여 주민센터에 방문하거나, 만 14세 이상, 본인인증수단이 있는 경우 누리집, 전화ARS, 모바일 앱에서도 재충전이 가능합니다. * 복지시설 거주자는 주민센터에서만 재충전 가능 ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 | 문화누리카드를 분실/훼손하여 재발급 신청을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 가까운 읍/면/동 주민센터에 방문하셔서 신청하는 방법과 문화누리카드 누리집 및 모바일 앱(카드발급/잔액확인→.. 2022. 8. 27. 문화누리 [카드발급] 장애인 연금 수령자도 카드 발급이 가능하나요? 문화누리 | 장애인 연금 수령자도 카드 발급이 가능하나요? 장애인 연금을 받으시면서 차상위계층이신 경우에만 카드 발급이 가능하며, 차상위 초과자이신 경우 문화누리카드 발급이 불가능합니다. ※ 2020.01.31. 작성기준 문화누리 | 군복무중인(군인) 사람도 카드 발급이 가능하나요? 문화누리카드 발급시스템은 사회보장정보원 수급자격정보를 실시간으로 송신하고 있습니다. 군입대로 인하여 기초생활수급자격에서 제외되거나(국민기초생활보장법 시행령 제2조 2항), 그 외 기타 이유로 자격에 변동이 있으신 분은 문화누리 발급시스템에서 대상자로 조회되지 않습니다. 연도 중 자격에 변동이 있더라도 발급시점의 자격을 기준으로 연도 중에는 남은 지원금을 사용하실 수 있게하므로, 입대 여부와 관계 없이 대상자격 조회결과에 따라.. 2022. 8. 26. 문화누리 [카드발급] 스포강좌이용권(스포츠바우처)을 이용하고 있는데 문화누리카드를 발급 받을 수 있나요? 문화누리 | 스포강좌이용권(스포츠바우처)을 이용하고 있는데 문화누리카드를 발급 받을 수 있나요? 국민체육진흥공단에서 발급 하는 스포츠강좌이용권(만 5~18세) 수혜자도 2018년부터 문화누리카드 발급이 가능 합니다. 문화누리 | 복지시설 거주자의 경우 개인이 카드 발급을 받을 수 있나요? 복지시설 거주자의 경우, 복지시설 대표가 거주자 개인들에게 동의 및 위임받아 문화누리카드를 대리 신청해야 합니다. 복지시설 대표자는 발급받은 카드를 시설 거주자 개인별로 지급하여야 하며, 사용자가 동의하는 경우 모아서 보관하거나 단체로 사용할 수 있습니다. (통합문화이용권 복지시설 이용지침 참고) ※ 2020.01.31 작성기준 문화누리 | 복지시설당 카드 발급인원의 제한이 있나요? 복지시설당 카드발급 인원의 제한은 없.. 2022. 8. 25. 문화누리 [카드발급] (만 14세 이상~만 18세 이하)주민자치센터에 방문하여 카드 신청 시 필요한 서류가 어떻게 되나요? 문화누리 (만 14세 이상~만 18세 이하)주민자치센터에 방문하여 카드 신청 시 필요한 서류가 어떻게 되나요? 만 14세 이상 ~ 18세 이하 청소년은 본인, 법정대리인, 세대주 또는 세대원(성인) 신청이 가능합니다. - 본인 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 신청자 신분증 - 법정대리인 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 신청인(아동) 기본증명서(상세) ③ 신청인 가족관계증명서 ④ 법정대리인 신분증 - 세대주 또는 세대원(성인) 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 세대주 또는 세대원(성인) 신분증 ③ 주민등록등본 - 신청자 본인의 위임을 받은 대리인 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인) ③ 신청자 신분증 ④ 대리인 신분증 - 법정.. 2022. 8. 24. 문화누리 [지원기준] 문화누리카드는 무엇인가요? 문화누리 | 문화누리카드는 무엇인가요? 문화누리카드는 삶의 질 향상과 문화격차 완화를 위해 기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 카드입니다. *2022년에는 1인당 연간 10만원 지원 문화누리카드(통합문화이용권)사업은 문화체육관광부, 한국문화예술위원회, 17개 광역시·도가 주관하며, 한국문화예술위원회 문예기금(복권기금)으로 운영됩니다. "복권기금" 이란 2004년 제정된 「복권 및 복권기금법」에 따라 기획재정부 복권위원회가 복권사업으로 조성된 재원을 투명하고 효율적으로 관리, 사용하기 위해 설치한 기금입니다. ※ 2022.1.7 작성기준 문화누리 | 외국인도 카드 발급이 가능 하나요? 외국인도 자격검증이 되는 경우 문화누리카드 발급이 가능 합니다. 다만, 누리집을.. 2022. 8. 23. 문화누리 [지원기준] 문화누리카드는 언제부터 받을 수 있나요? 문화누리 | 문화누리카드는 언제부터 받을 수 있나요? 2022년 문화누리카드 신청방법은 주민센터 방문 신청, 인터넷 신청(모바일 포함), 모바일 앱 신청과, 전화 ARS, 자동재충전 방법이 있습니다. 신청 및 발급 기간은 2022. 2. 3(목) ~ 2022. 11. 30(수) 입니다. ★2022.2.3(목) 전국 주민센터, 온라인(www.mnuri.kr , 모바일 앱, 전화(ARS) 재충전 발급 개시 ★2022.1.17(월)~21(금) 자동재충전*(신청불필요) : ’21년도 발급자 중 수급자격 유지하는 경우 (자세한 자동재충전 대상은 문화누리카드 공식누리집 내 공지사항 관련 게시글을 참고바랍니다.) * 자동재충전이란? 2021년 문화누리카드 발급자가 수급자격 유지 시, 별도의 신청 절차 없이 자동으로 .. 2022. 8. 22. 문화누리 [자동재충전] 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 문화누리 | 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 이미 누군가가 자동재충전이 완료된 카드를 사용하였다면, 사용된 지원금은 받을 수 없습니다. 분실 확인 즉시 주민센터 방문이나 온라인(누리집)을 통해 카드 재발급을 신청해주시기 바랍니다. (* 카드 재발급 시 이전 카드는 자동으로 해지처리) ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 | 미성년자도 자동재충전 되나요? 전화 ARS재충전은 만 14세 이상만 가능한데, 자동재충전은 나이제한 없나요? 자동재충전 자격에 해당하면 미성년자도 자동재충전이 됩니다(나이제한 없음). 자동재충전 제외 대상자(만 14세 미만)는 주민센터 방문을 통해 법정대리인이 재충전 신청하시면 됩니다. ※ 2021.1.1 작성기준 .. 2022. 8. 21. 문화누리 [자동재충전] 문화누리카드 발급 이후에 이사를 했는데 자동재충전과는 상관없나요? 문화누리 | 문화누리카드 발급 이후에 이사를 했는데 자동재충전과는 상관없나요? 이사 등과 같이 주소가 변경된 경우에는 사회보장정보원의 협조로 신규 주소지의 행정동에 맞게 재충전이 진행됩니다. (자격검증 시점인 ’22.1.10-1.14 기준으로 해당 지역 예산 차감) * 주소변경은 누리집, 앱의 [카드비밀번호 변경 및 개인정보수정] 메뉴에서 가능합니다. ※ 2022.1.7 작성기준 문화누리 | 저는 자동재충전 대상자에 해당 되나요? 2021년에 카드를 발급받아 사용하셨다면, 그리고 2022년에도 카드발급 자격(기초생활수급자, 차상위계층)을 유지 중이시라면 귀하의 문화누리카드에 2022년도 지원금(10만원)이 자동으로 재충전됩니다. ’22.2.3. 이후 주민센터, 온라인(누리집), 고객센터(ARS), 모바일.. 2022. 8. 20. 이전 1 2 다음