쿠팡34 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요? coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버린 경우 휴대폰 본인인증 과정을 거쳐 비밀번호를 변경해 주시면 됩니다. 아래의 경로를 따라 쿠페이 홈으로 이동하여 비밀번호를 변경해 주세요. 쿠페이 결제 비밀번호 변경하기PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → 비밀번호 변경모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제 비밀번호∙보안 설정 → 비밀번호 변경 coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호 변경 시 본인인증을 꼭 해야 하나요?네, 전자금융거래법령 등에 따라 안전한 서비스 이용을 위해 결제 비밀번호 변경 시 본인 여부를 필수로 확인하고 있습니다. 고객님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 반드시 필요한 절차이므로 번거로우.. 2025. 4. 27. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요? coupang [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제 시 선택했던 결제수단으로만 환불됩니다. 이외 다른 결제수단으로는 환불이 불가합니다. 단, 원래 결제수단으로 환불이 불가한 경우에는 등록된 환불계좌로 현금 환불이 진행되므로 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. 쿠페이 회원이 환불계좌를 등록하지 않은 경우에는 쿠페이 머니로 환불됩니다. 환불계좌 등록하기마이쿠팡 → MY쇼핑 → 취소/반품/교환/환불내역 → 무통장환불 → [입력하기] coupang [쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?네, 휴대폰 번호를 기반으로 한 평생계좌는 사용할 수 없습니다. CMA, 증권, 펀드, 적금 계좌,.. 2025. 4. 22. 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요? coupang [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요?네, 쿠페이 해지 시 등록된 카드는 자동으로 삭제됩니다. coupang [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요?자금세탁방지제도란 국내 및 국제적으로 이루어지는 불법자금의 세탁을 적발 및 예방하기 위한 법적/제도적 장치로서 사법제도, 금융제도, 국제협력을 연계하는 종합관리시스템을 의미합니다. coupang [고객확인제도] 고객확인제도는 필수로 이행해야 하나요?네, 특정금융거래정보법 제5조의2에 따라 대상 고객은 고객확인제도를 이행하셔야 합니다. 고객확인제도 이행 대상 고객에게는 모바일 앱 푸시(알림), 팝업창 등을 통해서 이행을 요청 드리고 있습니다. 참고사항• 고객 확인은 1회성이 아니며 추후에 동일한 고객님께.. 2025. 4. 17. 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 무엇인가요? coupang [나중결제] 나중결제가 무엇인가요?결제수단을 [나중결제]로 선택하여 결제하는 경우, 다음 달 청구일(15일 / 단, 15일이 주말 및 공휴일인 경우 다음 영업일)에 결제금액을 합산하여 지정된 출금계좌에서 결제금액이 자동이체 되는 방식의 결제 수단입니다. 지정된 출금계좌에서 결제되지 않을 경우, 등록된 다른 결제 수단으로 결제될 수 있습니다. coupang [나중결제] 나중결제를 가입하고 싶어요.나중결제 서비스는 현재 단계적으로 적용하고 있으며, 이용 가능 대상자들을 점진적으로 확대하고 있습니다. 서비스 가입 가능 여부 및 이용 가능 금액 확인은 쿠팡 모바일 앱에서만 가능합니다. (PC 웹사이트에서는 확인 불가) 나중결제 이용 가능 여부 확인하기• 모바일 앱 [마이쿠팡 → 결제수단∙.. 2025. 4. 7. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 신청하고 바로 사용할 수 있나요? coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 신청하고 바로 사용할 수 있나요?네, 쿠팡 와우카드는 신청 후 바로 사용이 가능합니다. 신청/발급 단계에서 '지금 바로 사용하기' 옵션을 선택하여 계좌 1원 인증을 진행하면 쿠페이 결제수단으로 자동 등록되어 바로 사용할 수 있습니다. 또한, ‘카드 배송 후 사용하기’ 옵션을 선택하더라도 카드를 바로 사용할 수 있도록 계좌 1원 인증을 할 수 있는 링크가 안내 앱 푸시로 발송됩니다. 이를 통해 인증 후 쿠페이 결제수단으로 등록하고 바로 사용이 가능합니다. 단, 일부 고객은 실물 카드를 본인이 수령한 후에 쿠페이 결제수단으로 자동 등록이 가능하며, 자동 등록이 되지 않는 사유는 KB국민카드를 통해 확인이 가능합니다. 모바일 알림(앱 푸시) 설정여부 확인하기 (.. 2025. 3. 28. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발급받나요? coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발급받나요?쿠팡 와우카드 발급은 쿠팡 모바일 앱에서 노출되는 배너를 통해 신청할 수 있습니다. (PC와 모바일 웹사이트에서는 신청 불가) 쿠팡 와우카드 신청 경로 (모바일 앱에서만 가능)• 쿠팡 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [와우카드] 신청 배너 선택• 쿠팡 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [와우카드] 신청 배너 선택 이외에도 신청 배너는 쿠팡 모바일 내 여러 위치에 노출될 수 있으며, 배너의 노출 위치는 고객마다 다를 수 있습니다. (노출 위치 : 마이쿠팡 / 상품 검색 페이지 / 상품 페이지 / 주문(구매) 완료 페이지) 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일,.. 2025. 3. 23. 쿠팡 [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요? coupang [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요?쿠페이(Coupay)란 쿠팡이 제공하는 쉽고, 빠르고, 안전한 간편 결제 서비스입니다. 아래의 경로를 통해 은행계좌 또는 신용/체크카드 정보를 최초 1회만 등록해 주세요. 번거로운 공인인증서나 보안카드/OTP 기기 대신 고객님께서 설정한 비밀번호를 사용하여 쉽고 빠른 결제가 가능합니다. 또는 쿠페이 머니 전용 충전 계좌를 발급받은 후 금액을 미리 충전(이체) 하여 사용하실 수도 있습니다. 쿠페이 등록하기마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 → 결제수단 등록 coupang [결제수단] 이미 주문했는데 결제 수단을 변경할 수 있나요?아니요. 상품을 주문/결제한 후에는 결제 수단 변경이 불가합니다. 상품이 아직 배송 전이라면 주문목록.. 2025. 3. 18. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 현금영수증을 다시 설정하려면 어떻게 하나요? coupang [쿠페이] 쿠페이 현금영수증을 다시 설정하려면 어떻게 하나요?쿠페이에 등록된 현금영수증 설정은 아래 경로를 통해 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다. 현금영수증 설정 변경하기마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [현금영수증 설정] 선택 후 정보 변경 coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드 연회비는 얼마인가요?쿠팡 와우카드의 연회비는 2만원입니다. 단, 일부 고객은 KB국민카드 정책에 따라 연회비 금액이 다르게 적용될 수 있습니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [신용카드] 카드 즉시할인은 어떻게 확인할 수 있나요?각 카드사에서 제공하는 즉시할인은 프로모션 혜택 페이지와 상품 페이지, 그리.. 2025. 3. 13. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정.. 2025. 3. 12. 쿠팡 [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요? coupang [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요. 1. 크롬 (Chrome)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업을 항상 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 2. 엣지 (Edge)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭 ② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택 ③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요. coupang [회원정보] 개인정보는 안.. 2025. 3. 8. 쿠팡 [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요? coupang [리워드 프로그램] 어떤 경우에 수익이 발생하나요?공유한 링크로 구매자가 쿠팡에 접속한 후 24시간 내 발생한 모든 구매액에 대한 수익이 발생합니다. 리워드 프로그램 수익금(쿠팡캐시) 발생 기준• 수익금은 할인 금액을 제외한 실제 결제 금액의 1%로 계산되며, 월 최대 5만원까지 지급됩니다. • 구매자의 마지막 접속 경로가 고객의 고유 링크인 경우에만 수익으로 집계됩니다. • 구매자가 반품 또는 취소를 하는 경우에는 수익금이 인정되지 않습니다. coupang [리워드 프로그램] 리워드 프로그램에 대한 안내를 그만 보고싶어요.상품 상세페이지에서 [공유하기] 아이콘을 선택하면 리워드 프로그램에 대한 공유 경로와 안내를 확인할 수 있습니다. 이 안내는 다음의 방법을 통해 노출되지 않게.. 2025. 3. 3. COUPANG [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? 쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?로켓배송을 통해 설치 가전제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치하는 서비스입니다. 로켓설치 서비스 혜택• 빠른 배송과 전문적인 설치 : 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행 • 희망 배송일 지정 : 주문 시 원하는 날짜 지정 가능 (주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외) • 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.) • 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 쿠팡 [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다. 이때 발생한 취소분은 취소 및 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. 쿠.. 2025. 2. 28. 이전 1 2 3 다음