coupang [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?
PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요.
1. 크롬 (Chrome)
① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭
② [팝업을 항상 허용]을 선택
③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다.
2. 엣지 (Edge)
① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭
② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택
③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다.
이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요.
coupang [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호되고 있나요?
쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객 정보의 보안 및 안전한 거래를 위해 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 보안시스템을 도입하여 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
※ SSL(Secure Socket Layer)란?
브라우저와 서버 간 통신에서 정보를 암호화하여 해킹으로 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다.
coupang [안심번호] 안심번호 서비스란 무엇인가요?
안심번호 서비스란 고객님의 개인정보 보호를 위해 휴대폰 번호(연락처)를 일회성 임시 가상번호로 자동 전환하는 무료 서비스입니다. 고객님의 실제 연락처 대신 안심번호가 판매자 및 택배사에 전달되므로 개인정보 유출을 예방할 수 있습니다. 안심번호는 주문 및 반품 접수 시 제공되며, 배송과 반품 완료 후 일정 기간이 지나면 해지됩니다. 단, 일부 상품 및 특정 판매자의 상품은 안심번호 서비스 대상에서 제외됩니다. (예: 여행, 공연 등)
coupang [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요?
상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서는 개별 확인, 일괄 확인, 출력까지 모두 가능하나, 모바일에서는 각 주문 개별로만 확인할 수 있습니다.
• 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다.
• 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
coupang [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요?
쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다. 현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일 다음 날부터 국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증을 발행 받을 수 있습니다. 단, 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다.
출처: 쿠팡
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