엘지 유플러스62 유플러스 TV [아이들나라 아이 친구] 육성 중인 아이친구를 변경할 수 있나요? 엘지 U+ TV [아이들나라 아이 친구] 육성 중인 아이친구를 변경할 수 있나요? 육성중인 아이친구는 언제든 다른 친구로 변경이 가능합니다. 하지만 친구 변경 시 지금까지 키운 친구는 초기화되므로 신중하게 선택하셔야 합니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 나의 보물섬] 부모진단을 반드시 해야 나의 보물섬 추천을 받을 수 있나요? 하지 않으면 되면 어떤 불이익 있나요? 부모 진단은 하지 않아도 서비스를 이용하시는 데에 아무런 불편이나 불이익이 없습니다. 부모 진단을 하게 될 경우 보다 더 풍부한 콘텐츠를 추천받을 수 있습니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 아이 친구] 획득한 쿠키를 친구에게만 줄 수 있나요? 현재 쿠키는 아이친구의 배고픔을 달래고 성장시키는 데만 사용이 가능합니다. 엘지 U+ TV [아이들나.. 2024. 2. 28. 유플러스 TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 어떤 영상을 이어볼 수 있나요? 엘지 U+ TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 어떤 영상을 이어볼 수 있나요? U+tv 와 U+모바일tv에 있는 방송 영상콘텐츠(VOD) 및 영화는 물론, U+아이돌Live, U+아이들나라 영상도 휴대폰과 U+tv에서 이어볼 수 있습니다. 단, 지상파 채널 영상을 포함한 일부 영상은 제휴사와의 계약에 의해 이어보기 기능을 지원하지 않습니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 모바일 아이들나라] 기존에 모바일 아이들나라 이용 중이었는데, 뭐가 바뀌었나요? 아이들나라 4.0 UX화면으로 전면 개편됩니다. 심리스 연결이 개선됩니다. (U+모바일tv, U+아이돌 Live, 아이들나라 모바일 중 1개라도 U+tv와 연결 시 자동 페어링이 됩니다.) 엘지 U+ TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] U+아이돌Live.. 2024. 2. 25. 유플러스 TV [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ TV [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다. 기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이 필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스로 변경 가능합니다. UHD셋톱박스는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며, 일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (IPTV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음) (※셋톱박스 변경 설치비가 청구됩니다) 엘지 U+ TV [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요? U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보.. 2024. 2. 19. 유플러스 인터넷 [모뎀] 다른 통신사의 모뎀장비를 이용하여 U+인터넷을 이용할 수 있나요? U+ 인터넷 [모뎀] 다른 통신사의 모뎀장비를 이용하여 U+인터넷을 이용할 수 있나요? LG U+에서 제공하는 모뎀장비만 이용이 가능합니다. LG U+에서 제공하는 모뎀장비를 이용하지 않을 경우, 신호체계로 인해 사용이 안되거나 장애가 발생할 수 있으므로 다른 통신사의 모뎀장비는 사용할 수 없습니다. U+ 인터넷 [추가단말접속서비스] LG U+만 추가단말 과금을 하나요? KT와 SK브로드밴드는 이미 각 2005년, 2008년부터 추가단말접속 서비스로 과금하고 있습니다. 엘지 U+ TV [TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다. 셋톱박스 장비의 전원은 켜져있으나, TV화면이 정상적으로 나오지 않는다면 아래 2가지를 확인해 주시기 바랍니다. ① TV 전원 케이블 정상 연결 여부.. 2024. 2. 16. 유플러스 인터넷 [U+인터넷] 기가인터넷이란 무엇인가요? U+ 인터넷 [U+인터넷] 기가인터넷이란 무엇인가요? 기가인터넷은 초광대역 가입자망기술(FTTH, 광랜 등)을 이용하여 가입자에게 100Mbps 초과~ 최대 1Gbps를 제공하는 인터넷 서비스로 가입 시 500M 와 1G 상품 두 종류 중 택일하여 이용 가능합니다. ▶ 기가인터넷 신청 바로가기 → 홈페이지 : http://onsalemobile.uplus.co.kr/DirectMobilePhoneFormCmd.direct U+ 인터넷 [인터넷 속도] 타사 보다 느린 것 같아요. 인터넷 서비스 이용 시 속도가 느려지는 현상은 크게 두 가지 입니다. 인터넷 회선의 속도저하 및 끊김 현상은 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는 인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있으니 .. 2024. 2. 10. 유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 일부 사이트 접속 시 불법 정보에 대한 차단 안내창이 나옵니다. U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 일부 사이트 접속 시 불법 정보에 대한 차단 안내창이 나옵니다. 불법 정보를 포함한 특정 사이트의 차단은 정보통신윤리위원회의 지침에 의하여 조치되는 사항으로 모든 ISP 사업자가 준수하고 있는 사항입니다. 모든 ISP사업자는 불법 정보(사이트)에 대해 차단하고 있고, 약간의 시간 차이가 있을수 있으며 이러한 지침에 따라 차단된 사이트들은 접속 되지 않을 수 있습니다. U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 특정사이트가 열리지 않습니다. LGU+에서는 특정 사이트의 접속을 차단하지 않고 있습니다. 해당 문제는 접속하시고자 하는 사이트 관리자측으로 문의하시기 바랍니다. U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 특정 IP를 사용하는 고객의 정보 확인 할 수 있나요? 특정 IP를 사용하는 고객님.. 2024. 2. 7. 유플러스 인터넷 [와이파이] U+와이파이 상품의 약정은 인터넷 약정을 따르는 것인가요? U+ 인터넷 [와이파이] U+와이파이 상품의 약정은 인터넷 약정을 따르는 것인가요? U+인터넷과 와이파이 상품을 동시에 가입하지 않으신 경우 인터넷과 와이파이의 약정 종료일은 다릅니다. U+ 인터넷 [U+인터넷] U+광랜을 저희 아파트에서도 이용 가능한가요? LG U+홈페이지나 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ 설치가능지역 조회 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check U+ 인터넷 [모뎀] 모뎀 장비를 잃어 버리거나 고장날 경우 어떻게 되나요? 임대장비의 분실 및 파손의 경우에는 변상금이 청구됩니다. LG U+ 에서 임대한 장비의 관리 책임은 고객님에게 있습니다. 고장의 경우에는 A/S신청이 가능하오나 장비가 파손되거나 잃.. 2024. 2. 4. 유플러스 모바일 [벨소리] 컨텐츠가 휴대폰에 다운로드 되지 않아도 돈이 나가나요? U+ 모바일 [벨소리] 컨텐츠가 휴대폰에 다운로드 되지 않아도 돈이 나가나요? 다운로드형 컨텐츠 서비스의 결제는 다운로드 완료 시점에 이루어집니다. 따라서, 다운로드가 이루어지지 않으면 요금이 부과되지 않으나, 선물하기 할 때는 선물 전송 완료 시 결제가 됩니다. U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음을 SKT, KT 휴대폰에 선물할 수 있나요? 문자알림음은 LG U+ 가입자만 이용 하실 수 있으므로, SKT, KT 가입자에게는 선물 하실 수 없습니다. 또한, 수신자가 LG U+ 고객이더라도 문자알림음 미지원 단말일 경우, 선물이 불가합니다. U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음을 다운로드 받는 도중에 끊겼습니다. 일시적인 네트워크 오류로 인해 접속이 끊어질 수 있습니다. 다운로드 재 시도 하시면, 끊긴 .. 2023. 12. 31. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저는 모든 휴대폰에서 이용이 가능 한가요? U+ 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저는 모든 휴대폰에서 이용이 가능 한가요? Android 스마트폰 OS(안드로이드 2.2 Gingerbread 이상의 버전, 권장 3.0)에서 이용 하실 수 있습니다. U+ 모바일 [문자알림음] 문자알림음 구매 할 때마다 오는 SMS문자는 무엇인가요? 정보료 고지에 대해 방통위 요청으로 문자알림음 구매/선물 시 과금 결제 안내 SMS가 발송됩니다. (SMS 발송금액은 부가세(VAT) 포함 금액) U+ 모바일 [문자알림음] 다운로드(선물) 받은 문자알림음을 재 다운로드 받고 싶어요. 다운로드 받은 문자알림음은 1년 간 보관함에서 무료로 재 다운로드 받으실 수 있습니다. [보관함 위치] - WAP(휴대폰) : U+ Lite/ez-I → 뮤직/벨/링 → 벨 → MY 뮤.. 2023. 12. 29. 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 휴대폰 분실 시에는 어떻게 하나요? U+ 모바일 [간편결제매니저] 휴대폰 분실 시에는 어떻게 하나요? 간편결제매니저 앱 비밀번호가 확인되지 않으면 서비스를 이용할 수 없으며, 비밀번호 3회 실패 시 저장된 정보는 모두 삭제 됩니다. 단, 더욱 안전한 이용을 위하여 단말기 분실 시 홈페이지 또는 고객센터(1599-4704)에 접수해 주시면 서버에 저장된 데이터를 삭제해 드립니다. U+ 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 웹 발신 문자는 어떤 식으로 구분 되나요? 웹 발신 문자는 수신 메시지 길이에 따라 본문 앞에 [Web 발신] 식별 문구가 추가되거나, 본문 SMS에 안내 SMS 1건이 추가되어 총 2건이 수신됩니다. * 안내 SMS 내용 : 방금 수신된 메시지는 인터넷에서 발신되었습니다. U+ 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 웹 발.. 2023. 12. 20. 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 후방 영상은 어떻게 조회할 수 있나요? U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 후방 영상은 어떻게 조회할 수 있나요? 차량 후방영상은 블랙박스 SD카드를 PC에 연결하여 전용 PC Viewer를 설치 후 확인하시거나, 홈페이지에서 사고영상을 다운로드 하셔서 전용 PC Viewer로 재생하시면 됩니다. U+ 모바일 [뮤직] 아이폰으로도 엠넷APP에서 MP3 다운로드가 가능한가요? MP3 다운로드가 포함된 이용권을 통해 다운로드가 가능하며 개별적인 건당구매는 불가능합니다. U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 경미한 사고도 손쉽게 조회가 가능한가요? 블랙박스 저장목록 에서 실시간으로 블랙박스에 저장된 영상을 조회하실 수 있으며, 상시 영상 이나 주차모션 등을 수동으로 업로드 요청하셔서 사고 영상을 손쉽게 조회하실 수 있습니다. 영상보관함에서 사고 영상.. 2023. 12. 14. 유플러스 모바일 [로그인플러스] 연산암호를 설정하지 않아도 사용이 가능한가요? U+ 모바일 [로그인플러스] 연산암호를 설정하지 않아도 사용이 가능한가요? 연산암호 미설정 시에는 로그인플러스 인증(연산암호인증) 없이 등록된 이용사이트 로그인이 가능합니다. 단, 이용사이트 로그인시 PC화면을 통해 ‘연산암호 미설정알림’ 페이지가 안내되며, 안내 페이지를 통해 ‘연산암호를 설정을 위한 문자메시지(SMS)’ 요청 및 사이트 로그인을 할 수 있습니다. (단, 사이트 정책에 따라서 반드시 로그인플러스 인증을 거처야 사이트 로그인이 가능 할 수 있습니다.) 또한, 로그인알림 방식 설정 고객은 연산암호인증 없이 기존의 사이트 로그인 방식대로 이용이 가능하며, 고객이 등록하지 않은 이용사이트(제휴사이트) 로그인 시에도 기존 사이트 로그인 방식이 적용됩니다. U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 주차.. 2023. 12. 8. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음