엘지 U+ TV [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다.
   
기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이 필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스로 변경 가능합니다.
   
UHD셋톱박스는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며, 일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (IPTV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음)

(※셋톱박스 변경 설치비가 청구됩니다)






엘지 U+ TV  [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?
U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.


① TV 리모컨에서 음소커 버튼 선택 (음소거 기능 On/Off 확인)
② 리모컨 중앙부에 위치한 셋톱박스 볼륨버튼과, 리모컨 왼쪽면에 위치한 TV볼륨을 같이 올려주기
   





엘지 U+ TV  [OTT 플랫폼 비교] ‘시청 방법 더보기’버튼에서 넷플릭스는 OTT 플랫폼 비교 서비스가 제공되지 않나요?
네. 넷플릭스는 아직 [OTT 플랫폼 비교] 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.
‘시청 방법 더보기’를 통해 OTT 플랫폼 비교가 가능한 서비스는 U+영화월정액, 캐치온, 디즈니+, 티빙 총 4개입니다.
앞으로 OTT사와의 제휴를 통해 점차 확대해 나갈 예정입니다.






엘지 U+ TV  [나의 구독] U+tv를 통해 OTT를 가입한 고객만 이용할 수 있나요?
 U+tv를 통해 가입한 OTT는 바로 이용할 수 있어요. 대신 별도로 가입한 OTT는 [나의 구독]에서 직접 추가하시면 사용할 수 있습니다.





엘지 U+ TV  [나의 구독] 관리할 수 있는 OTT에는 어떤 것이 있나요?
U+tv와 제휴한 넷플릭스, 디즈니+, 티빙, 쿠팡플레이, 라프텔의 구독 상품을 관리하고 해당 OTT에서 제공하는 콘텐츠를 확인할 수 있어요.






엘지 U+ TV  [TV장애] 인터넷은 잘 되는데 TV화면이 검은색으로 신호없음, 자동채널검색 이라고 나와요.
인터넷이 정상적으로 되고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.
 
① 셋톱박스 전원 램프가 녹색인지 확인합니다.
    아닌 경우 셋톱박스 전원 버튼을 직접 눌러서 빨간색이 녹색으로 변하는지 확인해주세요.
    전원버튼이 동작하지 않는다면 셋톱박스 뒤의 전원선을 뺏다 다시 연결합니다.
 
② 셋톱박스 전원 램프가 녹색인데도 동일하게 신호 없음 화면이 나올 경우
    TV 뒤쪽에 연결된 HDMI 케이블 번호를 확인해주세요. (또는 컴포넌트, 컴포넌트 케이블을 확인해주세요) 
    TV 리모컨 외부입력 버튼을 눌러서 연결된 케이블 번호로 선택합니다.
 
③ 그래도 안된다면,
    TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.



출처:  엘지 유플러스
많이하는 질문:  https://www.lguplus.com/support/online/faq