U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이 서비스는 어떤 기기에서 이용할 수 있나요?
U+가족지킴이 서비스는 안드로이드의 5.0 이상, ios 8.0이상의 스마트폰으로 이용할 수 있습니다.
사용하는 휴대폰의 버전 정보는 구글 플레이 스토어,원스토어, 애플 앱 스토어 → 메뉴(三) → 설정 → 정보 → 버전에서 확인할 수 있습니다.



U+ 모바일 [U+가족지킴이] 보호자와 보호대상자는 어떻게 추가할 수 있나요?
U+가족지킴이 앱 메인 화면 상단의 현재 보호대상자 및 보호자 영역→추가→연결한 기기의 휴대폰 번호 입력→인증→완료할 수 있습니다.

U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이 앱 로그아웃은 어떻게 하나요?

앱 메인 화면 우측 상단의 메뉴(三 )에서 로그아웃을 선택하세요.

U+ 모바일 [U+가족지킴이] 보호대상의 현재 위치를 어떻게 확인할 수 있나요?

U+가족지킴이 앱 메인화면에서 지도상의 위치정보(아이콘)을 누르세요. 보호대상자의 현재 위치를 확인할 수 있습니다.
네트워크 상태에 따라 실제 위치와 20~60초 정도의 차이가 날 수 있습니다.

U+ 모바일 [U+가족지킴이] 널지켜줄게와 날지켜줄게 두 가지 서비스 모두 이용할 수 있나요?

둘 다 가입할 수는 있지만, 같은 기능을 제공하는 서비스이므로 중복 가입하실 필요가 없습니다.



U+ 모바일 [U+가족지킴이] 위치정보 자동 전송 주기 또는 시간을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
U+가족지킴이 앱 메인화면의 메뉴(三)에서 설정을 누르세요.
자동 위치 추척 설정에서 변경할 수 있습니다.




U+ 모바일 [U+가족지킴이] SOS긴급호출 기능은 무엇인가요?
보호대상자가 SOS긴급호출을 하면 보호자에게 자동으로 위급 상황을 알려주는 기능입니다.
기기별 SOS긴급호출 방법은 아래와 같습니다.  
  

- 스마트폰 이용 고객
: 널지켜줄게 메인 화면에서 SOS긴급호출 버튼을 누르세요.
SOS긴급호출 버튼을 누르면 안드로이드폰의 경우 보호자에게 자동으로 전화가 걸리지만 아이폰의 경우 다이얼 화면으로 이동되며 통화버튼을 직접 눌러야 합니다.
  

- 키즈워치, U+안심알리미 이용 고객
: 기기에서 SOS긴급호출 버튼을 누르세요.



U+ 모바일 [U+가족지킴이] 보호대상의 위치를 확인할 수 없습니다.
보호대상의 기기가 꺼져있거나 유심(가입자정보저장)카드가 제대로 꽂혀 있지 않은 상태일 수 있습니다.





U+ 모바일 [U+가족지킴이] 보호대상의 현재 위치 정보가 정확하지 않은 이유가 무엇인가요?
U+가족지킴이는 GPS와 주변 기지국의 신호를 동시에 잡아 위치를 알려줍니다.
만약 GPS 신호가 잡히지 않는다면 주변 기지국 신호로 위치를 알려줍니다.
단, 보호대상자가 지하 등 음영지역에 있을 경우 주변 기지국 신호로 위치를 알려주지만 기지국이 많은 도시는 600~1,300m, 기지국이 적은 지방은 1km~5km 이내로 오차가 발생할 수 있습니다.



출처:LGU+     FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq