본문 바로가기

쿠팡39

COUPANG [쿠팡라이브] 라이브 쿠폰 어떻게 적용하나요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 쿠폰 어떻게 적용하나요?쿠팡 라이브 전용 쿠폰은 오직 한정된 시간(라이브 방송 중)에만 사용이 가능합니다. 쿠폰은 즉시할인 쿠폰과 다운로드 쿠폰 두 가지가 있습니다.즉시할인 쿠폰은 라이브 방송 종료 전에 상품을 구매하면 자동으로 적용되고, 다운로드 쿠폰은 라이브 룸 내 쿠폰 리스트 또는 크리에이터가 쿠팡 모바일 앱 알림으로 발송하는 쿠폰을 직접 다운로드해야 합니다. 결제 시 보유한 쿠폰 중 최적의 쿠폰이 자동 적용됩니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 예정 시간이 지났는데도 방송을 시작하지 않아요.크리에이터가 방송 시작을 준비하는 중으로 방송이 약간 늦게 시작될 수 있습니다.단, 예정 시작 시간 15분 후에도 방송이 시작되지 않는다면 크리에이터 사정으로 방송이 취소된 경우이므로 고.. 2025. 1. 18.

COUPANG [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요. 쿠팡 [회원정보] 아이디(이메일) 변경 인증메일이 오지 않았어요.각 이메일 서비스에 따라 메일 도착시간이 조금 지연될 수 있습니다. 계속 이메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시고, 아래의 쿠팡 메일 주소가 수신 차단되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. noreply@coupang.comnoreply@e.coupang.com 쿠팡 [회원정보] 로그인 하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다.로그인 창에서 '자동 로그인'을 체크한 경우 아이디(이메일)과 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다.'자동 로그인' 기능을 원치 않는 경우에는 로그아웃 후, 로그인 창에서 '자동로그인' 체크 해제를 해주시면 됩니다. ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 함께 사용하는 공용 PC, 모바일에서.. 2025. 1. 4.

쿠팡 [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → 광고성 정보 수신 OFF → [동의 철회] 클릭 COUPANG [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다. 단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따.. 2024. 12. 20.

쿠팡 [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요? COUPANG [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요?선물하기로 주문한 상품도 마이쿠팡 주문목록에서 일반 상품과 동일하게 확인할 수 있습니다.선물하기로 주문한 경우 주문목록에 To: 받는 사람 이름이 표기되어 있습니다. 즉, 선물을 받는 사람(수취인)의 이름이 기재되어 있는 주문은 선물하기로 구매한 것으로 보시면 됩니다. 단, 주문 내역을 삭제한 경우에는 마이쿠팡에서 주문 내역을 확인할 수 없습니다.이 경우 구입 시 수신한 이메일을 확인하시거나 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의해 주시기 바랍니다. COUPANG [선물하기] 선물하기 상품을 주문한 후 배송지를 변경하고 싶어요.선물하기는 배송지를 입력한 후 배송지 변경이 불가합니다. 선물을 받는 사람(수취인)은 배송지를 입력하고 .. 2024. 11. 30.

쿠팡 [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’는 무엇인가요? COUPANG [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’는 무엇인가요?‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능은 하나의 주문번호에 여러 상품을 구매하였을 때, 각 상품의 배송예정일(시간)이 다른 경우 이를 한 번에 통합하여 같은 시간에 배송해 드리는 서비스입니다.적용이 가능한 경우에만 주문 과정에서 ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능이 노출되고, 고객님께서는 본인 의사에 따라 ‘같은 시간에 받기’ 또는 ‘다른 도착일(시간)에 받기’를 선택할 수 있습니다. COUPANG [프레시백] 프레시백으로 주문했지만 박스나 비닐 포장으로 배송되는 경우도 있나요?네, 수박, 계란 등 프레시백에 담기 어려운 상품은 박스나 비닐로 포장되어 배송될 수 있습니다. COUPANG [선물.. 2024. 11. 27.

쿠팡 [묶음배송] 여러가지 상품 주문 시 묶음배송이 가능한가요? COUPANG [묶음배송] 여러가지 상품 주문 시 묶음배송이 가능한가요?동일한 판매자의 상품일 경우에는 묶음배송이 가능할 수도 있으나 반드시 보증되는 사항은 아닙니다.동일한 판매자의 상품일지라도 주문번호가 다르면 묶음배송이 불가하고, 또 상품의 특성에 따라 불가한 경우도 있습니다. 각 주문에 대한 자세한 가능 여부는 상품의 상세페이지를 확인해 주시거나, 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다. COUPANG [프레시백] 프레시백은 어떻게 관리되나요?모든 프레시백은 수거 후 당일 세척하여 위생적으로 관리됩니다. COUPANG [와우 멤버십] 로켓프레시 상품을 구매하면 새벽배송 되나요?네, 로켓프레시 상품은 최대한 빠르고 신선하게 이용할 수 있도록 오전 7시 전까지 문 앞으로 배송됩니다. 단, 주문량 .. 2024. 11. 17.

쿠팡 [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요? COUPANG [배송일정] 주문제작/업체직송/설치상품은 언제 배송되나요?주문제작/업체직송/설치상품의 배송과 설치 일정은 각 상품마다 상이하므로 판매자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. 참고로 설치상품은 배송과 설치가 동시에 진행되는 경우도 있고, 배송 후 기사가 별도로 방문하여 설치하는 경우도 있습니다. 판매자에게 문의 시 참고 부탁드립니다. 상품 유형별 판매자 문의처• 로켓배송, 로켓설치 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의 • 판매자 배송 상품은 상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 판매자 연락처 확인하여 문의 판매자에 문의하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] • 상품 상세페이지 내 배송/교환/반품/판매자 안내에서 판매자 연락처 확인 가능.. 2024. 11. 12.

쿠팡 [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요? COUPANG [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다. 때문에 배송지가 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다. 정확한 배송비는 상품 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다. COUPANG [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. COUPANG [배송비] 배송비는 얼마인가요?배송비는 각 상품마다 다르므로 구입하려는 상품의 상세페이지에서 배송비를 확인해 주세요. 배송비는 상품의 종류, 부피, 무게뿐 아니라 판매자와.. 2024. 11. 7.

쿠팡 [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요? COUPANG [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요?고객님께서 직접 마이쿠팡 주문목록에서 주문한 상품을 선택한 후 주문취소 또는 반품을 신청할 수 있습니다. 주문 취소하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 클릭이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다. 반품하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다. 단, 상품이 이미 출고되었다면 상품이 회수된 후에 취소가 완료됩니다. 또한, 상품 배송 이후 단순 변심으로 반품할 경우에는 왕복 배송비가 부과됩니다. COUPANG [로켓직구] 로켓직구는 어떻게 이용하나요?로켓직구는 해외 판매자가 쿠팡에 입점하여 해외에서 고객님께 직접 상품.. 2024. 11. 2.

COUPANG [로켓직구] 배송예정일이 지났는데 상품이 도착하지 않습니다. 쿠팡 [로켓직구] 배송예정일이 지났는데 상품이 도착하지 않습니다.로켓직구 상품 배송은 현지 상황, 항공기/선박 일정, 주문량 증가 등 예외 사유 발생 시 배송예정일 보다 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 해외에서 발송되는 상품이기에 통관 과정에서 지연될 수 있으며, 이러한 경우 관세사에서 고객님께 연락을 드리고 있습니다. 관세사에서 연락을 받지 못하셨고 구매 당시에 확인된 배송예정일 내에 상품을 받지 못하셨다면 마이쿠팡에서 무료로 주문취소 신청이 가능합니다. 주문 취소하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] • 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다. 쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 배송 지연된다는 문자를 받았어요.배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.. 2024. 10. 21.

쿠팡 [판매자 회수] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요? coupang [판매자 회수] 상품을 반품할 때, 제가 이용하는 택배로 보내도 되나요?만약 반품 상품을 직접 발송하시고 싶다면 원활한 반품 진행을 위해 판매자와 계약된 택배사를 통해 반송해 주시기 바랍니다. 판매자와 계약하지 않은 다른 택배사를 통해 반송할 경우 추가 배송비(추가 반품비용)가 부과될 수 있습니다. 또한, 다른 택배사를 이용하여 이미 상품을 반송했다면, 마이쿠팡에서 반품 접수를 할 수 없습니다. 반송장 정보를 확인하여 쿠팡 고객센터에서 반품을 접수해 주세요.coupang [취소] 상품 품절로 취소되었어요.주문한 상품이 입고지연, 상품단종 등의 사유로 품절되면, 주문이 취소되고 고객님께 취소 안내문자가 발송됩니다. 이후 결제취소 승인이 완료되면, 원결제 수단으로 환불이 진행됩니다. 로켓배송.. 2024. 8. 26.

쿠팡 [취소] 주문한 상품을 취소할 수 있나요? (예외 : 공연, 전시, 숙박, 여행 - 해당 환불규정에 따름) coupang [취소] 주문한 상품을 취소할 수 있나요? (예외 : 공연, 전시, 숙박, 여행 - 해당 환불규정에 따름)네, 상품 출고 및 제작 전에는 주문 취소가 가능합니다. 단, 상품이 출고된 이후에는 반품 후 취소가 가능합니다. 일부 상품 및 조건에 따라 교환/반품(취소)이 불가할 수 있으니 아래의 세부내용을 확인해 주시기 바랍니다. 미사용 상품에 한하여 교환/반품이 가능합니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견될 시 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여, 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품을 요청할 수 있습니다. 단, 로켓배송 상품의 경우 배송 완료 후 30일 이내, 로켓모바일 상품은 주문일 포함 14일 이내로 교환/반품이 가능합니.. 2024. 8. 21.

이전 1 2 3 4 다음

티스토리툴바