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LG U+ 서비스안내 [통화품질] 건물 지하와 내부에서의 휴대폰 통화 품질이 안 좋습니다. 유플러스 서비스안내 [통화품질] 건물 지하와 내부에서의 휴대폰 통화 품질이 안 좋습니다. 건물 지하와 내부에서 서비스가 이루어지지 않는 경우에는 건물의 위치, 건평, 유동인구, 건물 주와의 상담 등 여러 가지 주변 상황을 파악한 후 별도의 중계기를 설치해 드립니다. LG U+ 고객센터로 문의하셔서 통화품질 관련 상담을 받아보시기 바랍니다. 유플러스 서비스안내 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/.. 2022. 9. 25.
LG U+ 서비스안내 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서 '고객센터' 검색 > U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. 간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원) * 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능 ▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html - 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어 - 아이폰 : 앱스토어(App store) 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게.. 2022. 9. 24.
LG U+ 서비스안내 [고객센터 앱] 모바일 고객센터 접속시 누구의 생년월일을 입력해야 하나요? 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 모바일 고객센터 접속시 누구의 생년월일을 입력해야 하나요? 고객센터 앱 로그인은 비밀번호 로그인과, U+ID 로그인이 가능하며, 비밀번호 설정 및 변경시 입력하는 생년월일은 가입한 모바일 상품의 명의 고객님 성함과 생년월일을 입력해 주시면 됩니다. 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요? 고객센터 앱의 '내게 맞는 요금제 찾기' 메뉴를 통해 나에게 맞는 요금제를 확인하고, 변경할 수 있습니다. 원하는 사용량을 직접 입력하시거나, 3개월 평균 이용량을 자동 조회하여 가장 적합한 요금제를 추천해 드립니다. ▶ 내게 맞는 요금제 확인하기 → 메인화면 상단 '≡' > 내 정보관리 > 요금제및부가서비스 > 내게 맞는 요금제 보.. 2022. 9. 23.
LG U+ 서비스안내 [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다. 유플러스 서비스안내 [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다. 통화 중 울림 현상은 통화품질 장애나 단말기 이상으로 나타나는 오류인지 확인이 필요합니다. 홈페이지와 고객센터에서 전문부서로 접수가 가능하며, 접수 후 담당부서에서 확인하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다. 홈페이지 [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너를 통한 접수와 고객센터를 통하여 접수가 가능합니다. 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 아이디 변경이 가능한가요? U+ID를 이용하실 경우에는 홈페이지에서 ID변경이 가능하고, 기존 ID의 변경은 재가입이 필요합니다. ① U+ID 이용 고객 - LG U+ 홈페이지 로그인 후 " 개인 > 내정보관리 > 회원정보관리 > 회원정보변경" 경로 이용 - U+ID 변경은 1개월에 1.. 2022. 9. 22.
LG U+ 서비스안내 [U+ID] 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 유플러스 서비스안내 [U+ID] 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 홈페이지 메인화면 또는 로그인 페이지에서 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 로그인 정보 찾을 수 있습니다. 고객님의 가입유형에 따라 U+ID 또는 기존 홈페이지 ID 찾기를 선택해서 진행해주세요. ▶ LG U+ 홈페이지 아이디/비밀번호 찾기 → 아이디찾기 : https://www.lguplus.com/idi/mbrm/info/InitIdFind.hpi → 비밀번호찾기: https://www.lguplus.com/idi/mbrm/info/InitPswdFind.hpi 유플러스 서비스안내 [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? U+ID를 신규 생성하는 것이 회원가입이고, 기존 U+ID로 U+ 앱 등 개별서비스를.. 2022. 9. 21.
LG U+ 서비스안내 [U+ID] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 유플러스 서비스안내 [U+ID] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? LG U+ 홈페이지 로그인 후 내정보관리에서 회원 탈퇴가 가능합니다. U+ ID로 유플러스 서비스 이용 중인 경우, 가입 중인 모든 서비스를 해지하셔야만 회원 탈퇴가 가능합니다. 회원 탈퇴 시 서비스별 해지 여부 확인이 가능하며 앱 서비스는 스마트폰에서 앱을 통해 탈퇴하시기 바랍니다. 예시) U+Box, U+영화월정액, U+모바일tv 등 ▶ U+ID 회원 탈퇴및 각 서비스 해지 → 홈페이지 : 내정보관리 > 홈페이지회원 > 회원정보변경(로그인 필요) > 우측 회원탈퇴 버튼 클릭 https://www.lguplus.com/idi/mbrm/info/InitWbmbUpdateAuthBfr1.hpi → 연동된 각 서비스해지 : 각 사이트 및 어플을 통.. 2022. 9. 20.
LG U+ 서비스안내 [영업점] 가까운 LG U+직영점의 위치를 알고싶어요. 유플러스 서비스안내 [영업점] 가까운 LG U+직영점의 위치를 알고싶어요. 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 가까운 직영점 위치 찾기가 가능합니다. 지역을 선택해서 검색하거나 내위치검색에 동의하시면 현재 나의 위치 기준 25KM반경 내 직영점 조회가 가능합니다. 직영점 이용시간 및 관련업무 구비서류는 미리 영업점에 확인후 내방하시기 바랍니다. ▶ 가까운 영업점 찾기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/41.html 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 자동이체 납부하는 방법을 변경할 수 있나요? 고객센터 앱을 통해 납부방법 변경이 가능합니다. 상품가입 명의자가 아닌 타인 명의의 계좌/카드로는 납부방법 변경이 불가능 .. 2022. 9. 19.
LG U+ 서비스안내 [U+Page] 현재 날씨와 날씨 정보가 달라요. 유플러스 서비스안내 [U+Page] 현재 날씨와 날씨 정보가 달라요. 날씨 정보는 기상청에서 공공누리 제 1유형'으로 개방한 '동네예보' 정보를 제공하고 있습니다. 1시간마다 날씨 정보를 업데이트하여 현재 날씨와 다소 다를 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 [약관] 약관은 홈페이지 어디에서 볼 수 있나요? 홈페이지 맨 하단의 ‘이용약관’을 클릭하세요. 해당 페이지에서 LG유플러스가 제공하는 서비스에 대한 약관을 볼 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 인터넷 상에서 조회/ 신청/ 변경 등의 서비스를 이용할 수 없다고 나옵니다. - 기존의 일반회원 ID로 로그인한 경우 (U+ID로 재가입해 주시면 됩니다.) - U+ID 통합회원으로 전환 및 신규가입 후 대표 ID 설정이 되어있지 않은 경우 ※ 대.. 2022. 9. 18.
LG U+ 서비스안내 [U+Page] 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하고 싶어요. 유플러스 서비스안내 [U+Page] 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하고 싶어요. 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하는 방법은 아래와 같습니다. ※ 휴대폰 기종과 브라우저 버전별로 설정 방법이 다를 수 있습니다. ▶ 크롬 브라우저에서 변경 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정)] → [홈페이지] → '사용' 체크 후 [페이지 열기] → 변경할 사이트 주소 입력 후 [저장] 선택 ▶ 삼성 인터넷 브라우저에서 변경 삼성 인터넷 접속 후 화면 오른쪽 아래의 [≡] → [설정] → [홈페이지] → [페이지 직접 설정] → 변경할 사이트 주소 입력 후 [저장] 선택 유플러스 서비스안내 [U+Page] 홈 화면에 보여지는 날씨 정보의 지역을 변경하고 싶어요. 아래와 같은 방법으로 변경할 .. 2022. 9. 17.
LG U+ 서비스안내 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'를 이용할 수 없어요. 유플러스 서비스안내 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'를 이용할 수 없어요. '요금제 잔여량 조회'는 U+고객만 이용할 수 있습니다. 다른 통신사 및 알뜰폰 이용 U+고객은 이용할 수 없습니다. 유플러스 서비스안내 [U+Page] 이용할 수 있는 인터넷 브라우저가 따로 있나요? 구글 크롬, 삼성 인터넷, 아이폰 Safari, 네이버 웨일 등 최신 업데이트가 가능한 브라우저라면 모두 이용할 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 [U+Page] LG U+고객만 이용할 수 있나요? 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. 단, 일부 앱 및 서비스, 이벤트는 U+고객만 이용할 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 [U+Page] U+Page에 접속했는데, 홈 화면이 보이지 않아요. U+Page 접속 후 홈 화면이 보이.. 2022. 9. 16.
LG U+ 서비스안내 [U+Page] 아이폰 고객도 이용할 수 있나요? 유플러스 서비스안내 [U+Page] 아이폰 고객도 이용할 수 있나요? 아이폰 고객도 이용할 수 있습니다. 안드로이드폰 고객만 이용할 수 있는 일부 메뉴 및 앱, 이벤트 외 대부분의 서비스를 동일하게 이용할 수 있습니다. 유플러스 서비스안내 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 조회한 데이터 잔여량과 U+홈페이지 또는 고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량이 달라요. 고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량과 동일하게 반영하려고 시스템 개선 중입니다. 유플러스 서비스안내 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 인증번호를 요청했는데, 인증번호가 오지 않아요. 인증번호 요청 고객이 많은 경우 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 계속해서 인증번호가 오지 않는다면 스팸번호로 등록되어 있는지 확인이 필요합니다... 2022. 9. 15.
LG U+ 서비스안내 [서비스안내] 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요. 유플러스 서비스안내 [서비스안내] 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요. 휴대폰 번호는 변경 예약 및 취소, 변경 완료를 모두 포함하여 1일 1회 변경할 수 있고, 90일 동안 총 2회 변경할 수 있습니다. 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류에 따라 방법이 다르니, 아래 내용을 확인해 주세요. ■ 이렇게 따라 해 보세요 · 번호 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류가 LTE, 4G, 5G인가요? ① LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 에 접속 후 로그인하세요. ② 상단 [내 정보 관리] → 가입서비스 조회 및 변경 아래 [가입정보 변경] → [번호 변경] → [온라인 번호 변경] → 원하는 본인인증 방법 선택 후 [인증하기]를 누르세요. ③ 화면 안내에 따라 본인인증을 완료하세요. ④ 희망.. 2022. 9. 14.

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