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문화누리 [자동재충전] 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 문화누리 | 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 이미 누군가가 자동재충전이 완료된 카드를 사용하였다면, 사용된 지원금은 받을 수 없습니다. 분실 확인 즉시 주민센터 방문이나 온라인(누리집)을 통해 카드 재발급을 신청해주시기 바랍니다. (* 카드 재발급 시 이전 카드는 자동으로 해지처리) ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 | 미성년자도 자동재충전 되나요? 전화 ARS재충전은 만 14세 이상만 가능한데, 자동재충전은 나이제한 없나요? 자동재충전 자격에 해당하면 미성년자도 자동재충전이 됩니다(나이제한 없음). 자동재충전 제외 대상자(만 14세 미만)는 주민센터 방문을 통해 법정대리인이 재충전 신청하시면 됩니다. ※ 2021.1.1 작성기준 .. 2022. 8. 21.
문화누리 [자동재충전] 문화누리카드 발급 이후에 이사를 했는데 자동재충전과는 상관없나요? 문화누리 | 문화누리카드 발급 이후에 이사를 했는데 자동재충전과는 상관없나요? 이사 등과 같이 주소가 변경된 경우에는 사회보장정보원의 협조로 신규 주소지의 행정동에 맞게 재충전이 진행됩니다. (자격검증 시점인 ’22.1.10-1.14 기준으로 해당 지역 예산 차감) * 주소변경은 누리집, 앱의 [카드비밀번호 변경 및 개인정보수정] 메뉴에서 가능합니다. ※ 2022.1.7 작성기준 문화누리 | 저는 자동재충전 대상자에 해당 되나요? 2021년에 카드를 발급받아 사용하셨다면, 그리고 2022년에도 카드발급 자격(기초생활수급자, 차상위계층)을 유지 중이시라면 귀하의 문화누리카드에 2022년도 지원금(10만원)이 자동으로 재충전됩니다. ’22.2.3. 이후 주민센터, 온라인(누리집), 고객센터(ARS), 모바일.. 2022. 8. 20.
문화누리 [기타] 휴대폰 인증이 안 됩니다. 어떻게 하나요? 문화누리 | 휴대폰 인증이 안 됩니다. 어떻게 하나요? 휴대폰인증은 본인명의만 가능합니다. 카드명의와 휴대폰 명의를 확인 부탁드립니다. 단, 일반결제서비스(안심서비스) 등록 시에는 타인명의의 휴대폰 인증도 가능합니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 모바일 앱 공인인증서 불러오기가 안돼요 모바일 앱에서 공인인증서를 통해 로그인을 하실 경우 최초 1회 PC에서 문화누리카드 앱으로 공인인증서 불러오기를 하셔야 합니다. 1. PC에서 인증서 복사 홈페이지에 접속 - 모바일 누리집에서 인증서 불러오기 http://appfree.touchen.co.kr - 모바일 앱에서 인증서 불러오기 http://app.mnuri.kr/certExport.jsp 2. 인증서 복사 프로그램 설치 3. 인증서 복사 버.. 2022. 8. 19.
문화누리 [결제관련] 카드 결제 시, [한도초과]로 확인 됩니다. 문화누리 | 카드 결제 시, [한도초과]로 확인 됩니다. 문화누리카드는 한도가 별도로 지정되어 있지 않습니다. 한도초과로 보이는 경우 문화누리카드의 잔액보다 큰 금액을 사용하셨는지 잔액확인을 부탁드립니다. ※ 잔액확인 : 농협카드 고객행복센터(1644-4000, 내선 7-5-1) ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 케이블TV 이용료는 결제 후 환불이 가능한가요? 케이블TV 요금은 당월 결제 후 익월에는 환불 및 취소가 불가합니다.(예시) 10월 이용료를 납부하신 후 11월에 환불 및 취소는 불가합니다. 10월 안에만 환불 및 취소가 가능합니다 ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 결제거절이 되었습니다. 결제거절 사유를 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 결제거절 사유 확인은 농협카드 고.. 2022. 8. 18.
문화누리 [가맹점] 문화누리카드로 이용 가능한 영화관이 어디인가요? 문화누리 | 문화누리카드로 이용 가능한 영화관이 어디인가요? 문화누리카드로 이용 가능한 영화관은 CGV, 롯데시네마, 메가박스이며, 할인 및 결제 가능합니다. - CGV ① 결제방법 : 온라인, 오프라인, 앱 가능(무인발급기 불가) ② 혜택 : 동반 1인 포함 2,500원 할인 적용(1일 2회), 특수관/4D 할인 적용 가능 (단, 할인 적용 시 최저 단가는 5,000원으로 정가 기준 7,500원 미만 좌석 할인 불가) ※ 온라인 예매 시 할인 혜택 적용은 cgv 회원가입 후 가능(비회원 예매 시 할인 적용 불가) ③ 기타 : 조조영화 중복 할인 불가(심야할인가능), 통신사 멤버십 카드, 경로 우대, 국가유공자, 장애우 등과 중복 할인 불가 (4DX, 스크린X, IMAX 등 특수 상영관 할인 적용 가능... 2022. 8. 17.
문화누리 [가맹점] 문화누리카드로 택시 이용 가능한가요? 문화누리 | 문화누리카드로 택시 이용 가능한가요? 문화누리카드로 택시는 결제가 되지 않습니다. 사용 가능 가맹점에 대한 자세한 사항은 문화누리카드 누리집 (온라인)(https://www.mnuri.kr 사용하기를 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 문화누리카드로 음식점 이용 가능한가요? 문화누리카드로 음식점 사용은 불가합니다 . 문화누리카드 사용 가능 가맹점에 대한 자세한 사항은 문화누리카드 누리집 (온라인)(https://www.mnuri.kr 사용하기를 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 | 문화누리카드로 버스나 지하철 이용 가능하나요? 문화누리카드로 버스나 지하철 이용은 불가합니다. 문화누리카드 사용 가능 가맹점에 대한 자세한 사항.. 2022. 8. 16.
유플러스 [요금납부] 미납요금으로 인해 정지된 상태입니다. 요금을 납부하면 바로 이용할 수 있나요? LG 유플러스 [요금납부] 미납요금으로 인해 정지된 상태입니다. 요금을 납부하면 바로 이용할 수 있나요? 미납요금을 납부하면 서비스를 바로 이용할 수 있습니다. 단, 은행계좌 자동이체 또는 신용카드 자동결제를 통해 납부했다면 평일 기준 2일 정도가 지나야 서비스를 이용할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. ■ 이렇게 따라 해 보세요. · 미납 요금을 납부하셨나요? 서비스별로 해결 방법이 다릅니다. - U+인터넷 및 U+인터넷전화를 모두 사용한다면, 모뎀 또는 U+와이파이 공유기 → U+인터넷전화기 → PC 순으로 전원을 껐다가 켜세요. - U+와이파이만 사용한다면, 모뎀 → U+와이파이 공유기 → 노트북, 휴대폰 등 무선 기기 순으로 전원을 껐다가 켜세요. - U+인터넷만 사용한다면, 모뎀 또는 U+와이파.. 2022. 8. 15.
문화누리 [가맹점] 문화누리카드 오프라인 가맹점을 알고 싶어요. 어디서 확인 가능한가요? 문화누리 | 문화누리카드 오프라인 가맹점을 알고 싶어요. 어디서 확인 가능한가요? 문화누리카드 누리집 → 사용하기 → [오프라인 가맹점] 으로 들어가신 후 가맹점명, 지역, 구분, 분류 등으로 검색 가능합니다. ※ 이용자의 편의를 위하여 정기 또는 수시로 가맹점 목록을 현행화하고 있으나, 가맹점 폐업 또는 업종변경, 가맹점 정보변경 등으로 현재 정보와 다를 수 있으니 방문전 반드시 유선으로 확인하신 후, 이용해주시기 바랍니다. ※ 2020.01.01 작성기준 문화누리 | 고속버스,시외버스(교통) 이용 가능한가요? 고속버스와 시외버스는 온라인, 현장결제, 모바일 앱으로 결제 가능합니다. 다만, 오프라인 시외버스 이용 시 결제불가한 터미널이 있을 수 있으므로 이용하시기 전 방문하실 시외버스 터미널에 문의를 .. 2022. 8. 14.
유플러스 [신규/번호이동] LG U+에 전환 가입시 가입비 면제를 받을 수 있나요? LG 유플러스 [신규/번호이동] LG U+에 전환 가입시 가입비 면제를 받을 수 있나요? 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. LG 유플러스 [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요? YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다. LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다. 중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다. (구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.) LG 유플러스 [가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, 농아)의 경우 대리인이 업무를 할 수 있는 방법을 알려주세요. 대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다. 전화상담이 어려운 .. 2022. 8. 13.
유플러스 [가입] 선호번호로 당첨되었는데 듀얼번호로 사용이 가능한가요? LG 유플러스 [가입] 선호번호로 당첨되었는데 듀얼번호로 사용이 가능한가요? 듀얼넘버를 선호번호로 이용 시 선호번호 정책에 따라 1인당 1번호만 부여 가능합니다. - 2005년 11월 이후, 1인 1선호번호이며, 1년 이내 재취득 불가합니다. - 1년 경과 시에도 사용중인 선호 번호가 있다면 추가취득은 불가합니다. - 선호번호 취득 시 이력이 발생되며, 듀얼넘버로 이용할 경우 이력이 누적됩니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요? 번호이동 시 단말기를 변경해야합니다. 다만, 13. 11. 20 이후 출시 단말이나, LG U+ 모바일용 정상 해지된 공단말기를 소지하고 있는 경우에는 신규 단말기를 구매하지 않고 공단말기로 번호이동 가입이 가능합니다. LG 유플러스 [신규/번.. 2022. 8. 12.
유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우 LG U+ 모바일로 철회 신청 ② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고, 철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고, 1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청 ■ 고객.. 2022. 8. 11.
유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 필요한 구비서류를 알려주세요. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 필요한 구비서류를 알려주세요. 아래의 구비서류를 지참 후 가까운 LG U+ 매장으로 방문 해 주시기 바랍니다. [성인기준 구비서류] - 명의자 방문: 명의자 신분증 - 대리인 방문: 명의자 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증 ▶가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address LG 유플러스 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요? 현재 사용하는 통신사의 (SKT/KT) 가입자와 동일한 명의로만 LG U+ 모바일로 번호.. 2022. 8. 10.

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