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유플러스 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? LG 유플러스 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? LG U+ 에서는 해지후 임대단말 반납시 택배서비스를 이용하여 수거가 가능합니다. 택배수거를 이용하시면 해지로 인해 반납이 필요한 임대단말에 대하여 기사가 방문하여 수거하는 번거로움 없이 고객님이 원하시는 장소에서 조금 더 편리하고 신속하게 반납 할 수 있습니다. LG 유플러스 [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요? 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. 즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다. LG 유플러스 [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인터넷 없이 사.. 2022. 8. 9.
유플러스 [가입] U+TV를 이용하기 위해서는 반드시 U+인터넷에 가입해야 하나요? LG 유플러스 [가입] U+TV를 이용하기 위해서는 반드시 U+인터넷에 가입해야 하나요? 신규로 U+TV 단독상품을 가입할 경우에는 인터넷 없이도 가입이 가능합니다. 단, U+TV 단독상품은 U+인터넷 개통이 가능한 지역에 한하여 제공이 가능하며 이용환경에 따라 개통이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. LG 유플러스 가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구비서류는 어디서 확인할 수 있나요? LG U+ 홈페이지에서 방문인에 따른 가입 구비서류 확인이 가능합니다. ▶LG U+ 가입 구비서류 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/iptv/channel-guide LG 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다 홈페이지에서는 가입 상담 신청만 가능하여 취소신청.. 2022. 8. 8.
유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요? LG 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요? LG U+ 홈페이지를 통해 가입 신청해 주시면 가입 전문 상담사가 고객님께 안내전화를 드립니다. 홈페이지 가입신청 후 "접수예약" 상태가 되며, 가입 전문 상담사 고객님께 전화로 상품가입 안내및 신청을 진행드리며, 접수완료 후 개통센터에서 방문전 연락드린 후 고객님 댁에 설치기사가 방문하여 인터넷을 개통해 드립니다. ▶ LG U+ 홈페이지 가입 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/addon LG 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다. (기사출동시 출동비가 발생합니다.) LG.. 2022. 8. 7.
유플러스 [가입] 휴대폰 가입일자를 알고 싶어요. LG 유플러스 [가입] 휴대폰 가입일자를 알고 싶어요. LG U+ 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ▶ 고객센터 앱 → 메뉴(≡) > 내정보관리 > 내가입정보 > 가입일자 확인 LG 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 번호변경 시 요금이 부과되나요? U+인터넷전화 번호변경 시 별도의 비용은 발생되지 않습니다. 번호변경은 홈페이지를 통해 가능하며, 3개월(90일) 내 2회까지 번호변경 가능합니다. ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info LG 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(18년 3월 .. 2022. 8. 6.
유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? LG 유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다. 최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서* 재신청 : 대리인 신분증 * 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수) ▶ 가까운 영업점 찾기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753 → 고객센터App : http://cv.uplus.kr/41.html LG 유플러스 [변경] 군입대로 U.. 2022. 8. 5.
유플러스 [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요? LG 유플러스 [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요? 택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다. LG 유플러스 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신규로 가입하실 경우에는 설치비가 발생합니다. 신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가 개통 후 다음 달에 청구되고 있습니다. LG 유플러스 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시.. 2022. 8. 4.
유플러스 변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요? LG 유플러스 [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요? 재계약 신청(재약정)은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터에서 신청이 가능합니다. 다만, 홈페이지의 재약정 신청경로에서 등록해주시면 재약정이 바로 진행됩니다. 하여 사전에 재약정 관련상담을 원하실 경우에는 LG U+ 고객센터로 문의 바랍니다. ▶ U+ 인터넷 재약정 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) LG 유플러스 [변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요? U+인터넷의 약정이 남아 있는경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다. 설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는 경우 가입.. 2022. 8. 3.
유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다. (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.) ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다. LG 유플러스 [일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운 LG유플러스 .. 2022. 8. 3.
유플러스 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 있는 TV도 유플러스로 바꿀 수 있나요? LG 유플러스 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 있는 TV도 유플러스로 바꿀 수 있나요? U+tv는 최대 3대까지 설치해 이용하실 수 있습니다. 셋톱박스 추가 시 기본료와 임대료가 추가됩니다. 인터넷 1회선당 최대 3대의 IPTV 셋톱박스를 설치할 수 있으며, 설치비는 아래 내용을 참고해 주세요. (단, 인터넷 상품에 따라 IPTV 셋톱박스 모델/추가 가능 개수가 달라질 수 있습니다.) ▶TV 추가에 따른 설치비 안내 (부가세 포함) - 셋톱박스 1개 추가 설치: 22,000원 - 셋톱박스 동일 일자/동일 장소에 2개 추가 설치: 26,400원 - 셋톱박스 댁내 이전 설치: 6,600원 LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 하고 싶은데, 어디에서 신청을 해야 하나요? 가까운 LG U.. 2022. 8. 2.
유플러스 [가입] U+ 모바일(휴대폰) 가입사실확인서를 받을 수 있나요? LG 유플러스 [가입] U+ 모바일(휴대폰) 가입사실확인서를 받을 수 있나요? 가입사실 확인서(AS 센터 제출용)는 홈페이지 또는 직영점(대리점)을 통해 발급받으실 수 있습니다. ① 홈페이지로 확인 시 - 로그인 후 실명인증을 통해 확인 가능합니다. ② 직영점(대리점) 내방 시 - 개인(명의자)은 명의자 신분증, 대리인은 명의자 신분증, 대리인 신분증 - 미성년자는 명의자 신분증, 법정대리인은 법정대리인 신분증, 가족증빙서류 - 법인은 대리인내방 시 대리인신분증 (재직증명서,사원증) *사진 및 주민등록번호 명시되지 않은 경우, '성인' 기준의 신분증 별도 필요 - 용도는 A/S센터 제출용으로 제한함 ▶LG U+ 홈페이지 가입 사실 확인서 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/.. 2022. 8. 1.
유플러스 [해지] LG유플러스 홈페이지에서 해지 상담을 신청하고 싶어요. LG 유플러스 [해지] LG유플러스 홈페이지에서 해지 상담을 신청하고 싶어요. U+ID로 로그인하거나 로그인 없이 본인인증만 하면 해지 상담을 쉽게 신청할 수 있습니다. 해지 상담은 보통 접수 후 1~2일 후에 할 수 있습니다. 신청한 순서대로 상담사가 연락을 드리기 때문에 시간이 걸릴 수 있으니, 늦어지더라도 양해 부탁 드립니다. ■ 이렇게 따라 해 보세요. PC 또는 노트북을 이용하면 휴대폰보다 더 쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다. ① LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com로 접속 후 U+ID로 로그인하세요. ② 홈 화면 상단 [내 정보관리] → ‘가입서비스 조회 및 변경’ 아래 [서비스 해지]를 선택하세요. ③ 해지상담을 신청하고 싶은 서비스를 선택하세요. ④ 서비스 해지 상담 신청 하단.. 2022. 7. 31.
U+ 가입 및 변경 [이사 설치] 이사 때문에 인터넷을 다시 설치해야 하는데 방법을 알려주세요. LG U+ 가입 및 변경 [이사 설치] 이사 때문에 인터넷을 다시 설치해야 하는데 방법을 알려주세요. 홈페이지에서 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인해 주세요. 설치가 가능한 지역이라면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청하시면 됩니다. ▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기 -홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check ▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용) -홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/inquiry 설치비는 27,500원(부가세 포함)이며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. (단, TV와 동일 일자/동일 장소에 이전 시, 25,300원(부가세포함)) ※ 설치비는 사.. 2022. 7. 30.

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