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LG U+ [요금조회] 저번달에 수신자 부담 전화를 이용한 적이 없는데 요금이 나왔어요. 왜 그런거예요? LG 유플러스 [요금조회] 저번달에 수신자 부담 전화를 이용한 적이 없는데 요금이 나왔어요. 왜 그런거예요? 수신자 부담 전화 요금은 상대방이 전화를 걸었을 때 전화를 받는 사람에게 발생됩니다. 요금 청구는 LG U+ 에서 대신하나 수신자 부담 서비스 통신사 별로 요금은 달라지며, LG U+ 요금 청구와는 달리 보통 사용 후 익익월에 청구됩니다. ※수신자 부담 요금 관련상담은 이용한 수신자 부담 통신사로 문의 가능합니다. - LG U+ (1633)☎1544-0001 - KT(1541)☎ 국번없이 100 - SK브로드밴드(1595)☎ 080-8282-106 - 온세통신(1677)☎1688-1000 - SK텔레콤(1541)☎080-011-6000 (휴대폰에서 1566-0011) - SK텔링크(1682)☎15.. 2022. 9. 13.
LG U+ 서비스안내 [번호변경] 휴대폰 번호변경을 하고싶습니다. 직접 신청할 수 있나요? 유플러스 서비스안내 [번호변경] 휴대폰 번호변경을 하고싶습니다. 직접 신청할 수 있나요? LG U+ 홈페이지에서 본인인증 후 번호변경이 가능합니다. 홈페이지를 통해 구비 서류나 신청서 작성 없이, 본인 인증(휴대폰/PASS 앱 간편/범용 공인인증서/아이핀 중 택1) 후 즉시 번호변경이 가능하며, 홈페이지에 안내된 방법에 따라 사용하는 단말기에 변경된 휴대폰 번호를 직접 입력하셔야 합니다. ▶홈페이지 번호변경 바로가기(로그인 후 이동) : → https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 서비스안내 [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일.. 2022. 9. 12.
LG U+ [요금납부] U+ 휴대폰 잔여 할부금 중 일부만 납부할 수 있나요? LG 유플러스 [요금납부] U+ 휴대폰 잔여 할부금 중 일부만 납부할 수 있나요? 휴대폰의 잔여 할부기간 중 일부개월수를 먼저 납부할 수 있습니다. 즉, 남아있는 할부 총 요금에서 일부 요금을 납부하는 방식이 아닌 잔여 할부 개월 수에서 일부 개월을 선 납부 하는 방식이므로 매월 할부금액에는 변동이 없는 점 참고 바랍니다. LG 유플러스 [요금조회] 연체료 부과기준은 어떻게 되나요? 당월 청구요금을 당월 말일(납기일)까지 납부하지 않은경우 연체료가 부과됩니다. - 연체료 : 미납요금의 2% - 연체료 청구 : 다음달 요금청구서에 포함 청구됩니다. (단, 소액결제대금의 경우 각 전자결제 대행업체의 연체료 부과정책에 따름) LG 유플러스 [요금조회] 국제전화 사용 시 요금 부과는 어떻게 되나요? 국제전화의 .. 2022. 9. 11.
LG U+ [요금조회] e-mail 청구서는 어떻게 해지 하나요? LG 유플러스 [요금조회] e-mail 청구서는 어떻게 해지 하나요? e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다. (다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서) 청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다. 단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다. ▶ 청구서 유형 변경하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/payinfo → 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html LG 유플러스 [요금조회] 보안 메일 청구서 확인 시 비밀번호가 계속 틀리다고 하는데 어떻게 해야 하나요? 보안 메일 청.. 2022. 9. 10.
LG U+ [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? LG 유플러스 [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? 미납금은 홈페이지 또는 고객센터, 대리점 방문하여 납부가 가능합니다. 고객센터를 통해 가상계좌를 안내받아 납부가 가능하며, 즉시납부의 경우에는 납부할 계좌의 예금주 및 납부카드의 카드주와 통화진행 후 납부 가능합니다. ▶ LG U+ 미납요금 납부 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile LG 유플러스 [요금납부] 납부한 요금 내역은 어디서 확인을 할 수 있나요? LG U+ 홈페이지 및 고객센터App에서 확인 가능하며, 최근 1년동안의 청구내역 및 납부내역을 확인하실 수 있습니다. 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : .. 2022. 9. 9.
LG U+ [할부수수료] 휴대폰 구매할 때 안내받은 단말기 할부금과 청구서에 기재된 할부금이 다릅니다. LG 유플러스 [할부수수료] 휴대폰 구매할 때 안내받은 단말기 할부금과 청구서에 기재된 할부금이 다릅니다. 12개월 이상 할부로 단말기를 구매하는 경우, 할부원금에 대한 연 5.9% 할부수수료가 부과됩니다. 예를들어, 단말기 할부원금 899,800원을 24개월 할부로 구매할 경우 할부수수료는 56,336원이 합산되어 원리금균등상환방식으로 청구됩니다. ※ 원리금균등상환방식 : 매월 고객에게 청구되는 총금액은 동일(월별 단말할부금은 늘어나고, 할부수수료는 줄어드는방식) LG 유플러스 [요금조회] E-mail 청구서가 오지 않은데 어떻게 해야 하나요? E-mail 청구서는 매월 12일경 발송이 시작되어 20일 전으로 받을 수 있습니다. LG U+ 홈페이지에서 청구서 재발송및 변경도 가능하며, 혹 청구서를 수령.. 2022. 9. 8.
LG U+ [자녀요금조회] 자녀의 요금조회를 제 휴대폰에서 할 수 있나요? LG 유플러스 [자녀요금조회] 자녀의 요금조회를 제 휴대폰에서 할 수 있나요? 자녀의 법정대리인으로 등록되어있고, LG U+를 이용하시면 부모님 휴대폰의 고객센터App을 통해 자녀의 요금 조회가 가능합니다. 자녀의 이번달 사용량, 기본 잔여량, 이번달 청구요금에 대해 간편하게 확인할 수 있습니다. ▶ 고객센터App에서 확인하기 : 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 자녀요금조회 LG 유플러스 [납부내역서] 납부내역서를 팩스로 받을 수 있나요? 모바일 ARS를 통해 납부확인서 Fax로 직접 발급이 가능합니다. ▶ ARS : 휴대폰 + 114 연결 > 본인이 맞으면 1번 > 납부확인서 발급받기 9번 > 생년월일 입력 > 받고자 하는 (지역번호 포함) FAX 번호 + ＃ 안내에 따라 납부확인서를 발급 받고자 하.. 2022. 9. 7.
LG U+ [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. LG 유플러스 [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. 청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다. 청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다. 선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다. 휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며 2G,3G 이용고객은 문자로 청구서가 발송됩니다. ▶ 홈페이지에서 청구서 유형 변경하기 → 경로 : 홈 > 개인 > 내 정보관리 > 요금 조회 및 납부 관리 > 청구서 관리 > 청구서 받는 방법 : 청구서 받는 방법 변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile ▶ 고객센터App에서 청구서 유형 변경하기 →.. 2022. 9. 6.
LG U+ [요금납부] 납부방법 변경하면 문자가 너무 많이 와요. LG 유플러스 [요금납부] 납부방법 변경하면 문자가 너무 많이 와요. 금융위원회의 규정으로 납부 방법을 은행 자동이체로 변경하시면 문자를 통해 안내해야 하며 다른 통신사에서도 동일하게 진행하고 있습니다. 또한 출금 날짜에 따라 자동이체 동시 사용, 미납 등의 유의사항을 안내하기 위해 기관별 문자가 발송되고 있으니, 고객님의 양해 부탁드립니다. LG 유플러스 [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요? 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능 ③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인.. 2022. 9. 5.
LG U+ [요금조회] U+인터넷개통 후 설치비 27,500원이 청구되었어요. 왜 청구되었나요? LG 유플러스 [요금조회] U+인터넷개통 후 설치비 27,500원이 청구되었어요. 왜 청구되었나요? U+ 인터넷을 신규로 가입할 경우 설치비(개통비)가 발생됩니다. 신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락의 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가 청구되고 있습니다. LG 유플러스 [요금조회] 해지했는데 요금청구서가 나왔어요. 왜 그런가요? LG U+ 서비스 요금은 후불제로 전월에 사용한 요금이 당월에 청구됩니다. 즉, 전월에 해지를 하셨다면 해지 전날까지의 이용요금은 당월에 청구됩니다. ① 신용카드 납부 고객 - 해지월 익익월에 결제될 수도 있음 (카드승인 후 카드사의 지정된 결제일에 따라 실제 요금이 결제) ② U+ 모바일의 단말기할부대금이 남아 있는.. 2022. 9. 4.
LG U+ [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. LG 유플러스 [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. U+인터넷전화 상세내역은 홈페이지 및 직영점 내방을 통해 확인 가능합니다. ①홈페이지 확인 방법 - 경로 : LG U+ 홈페이지 로그인> 개인> 내정보관리> 요금조회 및 납부관리 > 요금조회 ※ 본인 인증 방법 : 본인 명의 휴대폰 인증, 범용공인인증서, 아이핀 인증 (택1) ②직영점 내방 확인 방법 - 신분증 지참 후 본인 내방 시 확인 가능합니다. - 통화한 번호의 전체번호는 표기되지 않으며 일부번호만 보여집니다. - 통화 내역상 표기되는 사용 요금은 통화 요금표에 의해 작성되었으며, 고객별 할인율에 의하여 실제 청구금액과 다를 수 있습니다. - 최근 3개월 이내 내역 확인이 가능합니다. ▶ 홈페이지 통화상세 내역 보기 → 홈페이지 .. 2022. 9. 4.
LG U+ [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? LG 유플러스 [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? U+고객센터 앱을 통해 납부확인서 신청이 가능합니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 납부확인서 신청하기[http://cv.uplus.kr/15.html] → 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 납부확인서 신청 > 납부확인서 신청하기 발급을 희망하는 기간을 설정(최대12개월) 하고 이메일 주소를 입력하시면 해당 이메일 주소로 납부확인서가 도착합니다. ※ 25개월 이전 내역부터 발급신청이 가능하니 참고하세요. LG 유플러스 [통화내역열람] 홈페이지에서 통화내역을 열람할 수 있나요? U+휴대폰, 인터넷 전화 통화 내역 - 매장을 직접 방문해 ‘통화내역 열람신청서’ 작성해서 제출하거나 홈페이지에서 신청서를 다운로드.. 2022. 9. 3.

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