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엘지 U+ 공식온라인스토어 - [수면센서] 서비스를 해제하면 기존의 수면점수 데이터는 더 이상 볼 수 없나요? U+ 공식온라인스토어 - [수면센서] 서비스를 해제하면 기존의 수면점수 데이터는 더 이상 볼 수 없나요? 고객이 직접 삭제하기 전까지 기존 데이터는 유지됩니다. 수면센서 서비스를 해제한 후 이전 수면점수를 확인하려면, U+스마트홈 앱 첫 화면의 오른쪽 상단 메뉴에서 과거 수면 리포트를 통해 확인할 수 있습니다. U+ 공식온라인스토어 - [수면센서] 한 침대에 두명이 누워 잘 때도 수면센서를 이용할 수 있나요? 아니요, 수면센서는 1인만 사용 가능합니다. 침대를 혼자 사용하는 경우 가능합니다 U+ 공식온라인스토어 - [수면센서] 모든 스마트폰에서 사용할 수 있나요? 수면센서 서비스는 안드로이드 운영체제 4.1(젤리빈)이상, iSO 8.0 이상 스마트폰에 최적화되어 있습니다. 기기의 해상도에 따라 화면이 깨.. 2022. 11. 24.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [전기료미터] 전기료미터 연결이 끊겼어요. U+ 공식 온라인 스토어 - [전기료미터] 전기료미터 연결이 끊겼어요. 무선공유기를 바꾸셨거나 무선공유기의 비밀번호를 변경하셨다면 전기료미터를 다시 페어링 해주세요. 페어링하기 힘드시면 국번없이 101로 연락하셔서 AS신청하시면 방문하여 페어링 해드립니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [멀티탭] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? 사용 가능 최대 전력인 3.5kW를 초과하지 않는 가전제품과 연결할 수 있습니다. 제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 4구에 연결된 모든 가전의 전력 합은 3.5kW를 넘지 않아야 합니다. 3.5kW를 초과하는 경우 자동으로 멀티탭의 전원이 꺼집니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 미.. 2022. 11. 23.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [무드등] 무드등은 와이파이가 연결되어야만 사용할 수 있나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [무드등] 무드등은 와이파이가 연결되어야만 사용할 수 있나요? 와이파이를 연결하지 않아도 기기 윗면 버튼을 눌러 켜고 끌 수 있고, 윗면 버튼을 길게 눌러 '잘 때' 모드로 변경할 수 있습니다. 또한 기기 밑면의 버튼을 눌러 조명 밝기, 스피커 볼륨 또는 LED시계를 조절할 수 있습니다. 그러나 원하는 색상을 선택하거나 예약 설정등의 기능은 와이파이가 연결된 상태에서만 사용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [무드등] 무드등의 가운데 와이파이 아이콘이 계속 깜빡여요. 왜 그런가요? 와이파이 아이콘이 0.2초 간격으로 빨리 깜빡이면 와이파이가 연결되어 있지 않은 상태입니다. 와이파이 공유기의 전원을 확인하고 다시 연결해 주세요. 와이파이 아이콘이 1초 간격으로 천천히.. 2022. 11. 22.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [전기료미터] 전기 사용량 측정이 정확한가요? U+ 공식 온라인 스토어 - [전기료미터] 전기 사용량 측정이 정확한가요? 전기료미터의 전기 사용량 측정은 비교적 정확합니다. 집안의 전력량을 카운트하는 전력량계 수준(오차 1% 이내)의 정확성을 인증 받았으며, 매 초마다 사용량을 기록하여 보다 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 전기료미터는 월 1일 부터 말일까지의 사용전기량으로 보여줍니다. 단, 실제 전기 사용량은 가정마다 정해진 검침일 기준을 계산되어 월간 통계량은 고지서의 내용과 다를 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [무드등] 무드등은 어떤 제품인가요? 편안한 음악과 조명이 깊이 잠들 수 있도록 도와주고, 아침에는 기분 좋게 잠을 깨워줍니다. 휴대폰과 연결해 무선 스피커로도 이용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [간편버튼].. 2022. 11. 21.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [도어센서] 타사 도어센서와 혼용해 사용할 수 있나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [도어센서] 타사 도어센서와 혼용해 사용할 수 있나요? 타사 제품과 혼용해 사용할 경우, 정상적으로 서비스가 이용되지 않을 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [스위치] 스위치를 활용한 보안 기능이 무엇인가요? 스마트홈 스위치의 보안 기능은 여행, 출장 등으로 장기간 집을 비울 때에도 원격으로 조명을 켜고 끌 수 있어, 집 안에 아무도 없다는 느낌을 지울 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 미니] 앱 사용 중에 팝업(Error Code) 이 뜨는데 장애가 발생한 것 같아요. App 사용 중 장애 발생 시 아래와 같이 조치해 주시기 바랍니다 ① 맘카 미니 전원선를 뽑았다가 다시 꽂아 주신 후 재부팅이 완료될 때까지 기다려 주세요. ② 스마트폰의 인터넷(와이.. 2022. 11. 20.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [간편버튼] 간편버튼 LED램프가 4~5초 정도 깜박거립니다. 문제가 생긴건가요? U+ 공식 온라인 스토어 - [간편버튼] 간편버튼 LED램프가 4~5초 정도 깜박거립니다. 문제가 생긴건가요? 배터리가 부족할 경우 나타나는 현상입니다. AAA 배터리 2개를 교체해주세요. U+ 공식 온라인 스토어 - [AI리모컨허브] 패키지 요금제를 해지하면 제공 받은 AI리모컨허브를 반납해야 하나요? 네, AI리모컨허브는 임대 기기이므로 U+스마트홈 패키지 해지 시 회수됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [무드등] '잘 때' 모드는 어떻게 켜나요? 무드등의 윗면 버튼을 3초 정도 누르거나 U+스마트홈 앱에서 '잘 때' 모드를 실행합니다. '잘 때' 모드 실행 후 1시간 뒤에 자동으로 꺼집니다. 수면센서를 함께 사용하고 있다면 U+스마트홈 앱의 [자동실행] → 수면센서 우측 [잠든 것을 감지하면] →.. 2022. 11. 19.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [힘펠 복합환풍기] U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [힘펠 복합환풍기] U+스마트홈 앱과 연동하여 사용 시 요금은 어떻게 되나요? U+스마트홈 앱에 기기를 등록하면 별도의 이용료 없이 스마트 기능을 이용하실 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [노비타 비데] 노비타 비데 사용자를 U+스마트홈 앱에서 해제처리 또는 변경할 수 있나요? - U+스마트홈 앱의 스마트홈 장치 관리 메뉴를 눌러 연동되어 있는 제품을 선택하면 해제 처리 가능합니다. 단, 해제 시 사용 중에 발생한 사용이력 및 스마트제어 설정이 모두 삭제 됩니다. - 다른 사용자 ID로 현재 장치를 등록한다면 현재의 ID에서는 장비가 자동 해제됩니다. 단, 비데를 타인에게 넘겼을 경우 타인이 U+스마트홈 앱에 비데를 등록하게 되면 내 ID에서는 등록해제 됩니다. U.. 2022. 11. 18.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요? U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요? 네, 천장에도 간편하게 설치할 수 있습니다. 동봉된 브라켓을 양면테이프 또는 나사로 천장에 부착한 후 브라켓에 맘카 Easy의 받침대를 고정시키면 됩니다. 브라켓과 맘카 Easy의 받침대는 자석으로 되어 있기 때문에 간편하게 떼었다 붙일 수 있습니다. 홈매니저 방문 설치를 요청하면 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩이 필요한 경우 5M 당 11,000원이 추가됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요? 네. 하나의 아이디로 여러대의 스마트폰에 동시 접속 할 수 있으므로, 가입자의 아이디와 비밀번호를 다른 사람과 공유해 동시.. 2022. 11. 17.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 설치할 수 없는 곳이 있나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 설치할 수 없는 곳이 있나요? 아니요. 사용 중인 인터넷의 속도가 50Mbps 이상이면 어디든 설치할 수 있습니다. 단, 인터넷 업로도 속도가 10Mbps 이하라면, 화질을 [고화질] 또는 [표준해상도]로 설정해야 실시간 영상을 화면 깨짐없이 볼 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [인터넷 전화] 인터넷전화의 와이파이 연결방법이 궁금해요. 인터넷전화에서 와이파이 연결은 아래의 순서대로 해보시기 바랍니다. ① 먼저 댁내 와이파이 장비의 전원과 인터넷 신호가 정상인지를 확인합니다. ② 인터넷전화에서 무선 연결 메뉴를 선택하고 신호를 검색합니다 (무선 연결 메뉴명은 인터넷전화 장비마다 다를 수 있습니다) ③ 검색된 목록에서 처.. 2022. 11. 16.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [U+AI_어벤져스] 스피커를 사용하려면 꼭 U+tv와 연결해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [U+AI_어벤져스] 스피커를 사용하려면 꼭 U+tv와 연결해야 하나요? 아니오, U+tv를 연결하지 않아도 스피커는 사용할 수 있습니다. U+tv와 연결하지 않으려면 연결 단계에서 30초만 기다려 주세요. 연결 과정을 생략하고 다음 단계로 자동으로 넘어갈 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [수면센서] 수면 점수가 계속 나쁨으로 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 수면 점수가 낮은 원인은 여러가지가 있습니다. 수면 점수 상세 메뉴에서는 각 항목별로 내 수면 상태를 확인할 수 있으며 숙면을 위한 도움말을 제공합니다. 지속적으로 수면 점수가 낮게 나오고 몸에 이상이 있다고 생각될 경우, 전문의와 상담하시기를 권장합니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [LG 세탁기] U+스마트.. 2022. 11. 15.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지 위약금도 내야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지 위약금도 내야 하나요? 아니요. 보험에 관한 위약금은 발생하지 않습니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [간식로봇] 간식로봇 눈(LED)의 의미가 궁금해요! 간식로봇은 로봇의 상태에 따라 LED 컬러가 바뀝니다. 자세한 내용은 매뉴얼을 참고해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 - [간식로봇] 로봇 케이스가 잘 빠지지 않아요. 로봇 케이스는 안전을 위해 견고하게 제작되었습니다. 분리 시에는 로봇 케이스 전용 오프너를 꼭 사용해 주세요! 오프너로 로봇 케이스의 PUSH 버튼의 홈을 꾹 눌러주면 분리가 가능합니다. 이때, 반대쪽 연결 부분은 딱! 소리가 나도록 힘껏 꺾어 분리해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 - [간식로봇] 물.. 2022. 11. 14.
LGU+ 공식 온라인 스토어 - [IPTV] 다시보기 VOD 업데이트는 언제 되나요? U+ 공식 온라인 스토어 - [IPTV] 다시보기 VOD 업데이트는 언제 되나요? 다시보기 업데이트는 방송사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. - KBS와 SBS는 방영 종료 후 1시간 이내에 HD화질로 업데이트가 됩니다. - MBC는 방영 종료 후 1시간~1시간 20분 이내에 SD화질부터 업데이트 됩니다. ※ 단, 방송사 사정에 따라 업데이트가 지연 될 수도 있는 점 양해부탁드립니다. U+ 공식 온라인 스토어 - [가입사은품] 가입사은품을 변경하고 싶어요. 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다. 개봉 후, 미 개봉 시 수령 후 2일 이상 소요된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. 이후 발생하는 제품 불량에 대한 문제.. 2022. 11. 13.

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