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엘지 U+ 5G [아이돌플러스] 관람권을 구글play스토어/APP스토어에서 결제하면 안내된 가격보다 왜 더 비싼가요? LG U+ 5G [아이돌플러스] 관람권을 구글play스토어/APP스토어에서 결제하면 안내된 가격보다 왜 더 비싼가요? 구글Play스토어, 아이폰(iOS) 인APP 결제(APP스토어를 통한 결제)는 수수료가 추가되어 금액이 상이한 점 참고 부탁드립니다. 아이돌플러스 WEB, 인퍼타크(또는 YES24)를 통해 결제하시면 추가 수수료 없이 안내된 금액으로 결제가 가능합니다. LG U+ 5G [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요? 이벤트/투표는 ID 로그인 후 참여 가능하며 각 이벤트/투표별로 이벤트 참여 및 투표 가능한 기간이 별도로 명시되어 있습니다. 지정된 투표 시간이 종료되면 '투표마감'Tag가 노출되며 객관식 투표의 경우 투표 최종 결과를 확인하실 수 있습니다. LG U+ 5G [아.. 2022. 12. 30.
엘지 U+ 5G [아이돌플러스] 알림을 받고 싶지 않습니다. LG U+ 5G [아이돌플러스] 알림을 받고 싶지 않습니다. 아이돌플러스 앱 접속 후 우측 상단의 메뉴 > 설정을 선택한 후 알림에 대한 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 1) 영상 알림 설정 : 신규 영상 등록 알림 받기, 콘서트 일정 등록 알림 받기(타사 가입자는 메뉴영역 제공하지 않음), 방송 시작알림 받기 2) 이벤트 알림받기 설정 끄기 LG U+ 5G [아이돌플러스] 실시간 Live, VOD 영상은 공유가 가능한가요? 아이돌플러스에서 제공하는 실시간 Live 및 VOD 영상은 플레이어 내 공유 버튼을 통해 타인에게 메일 또는 SNS를 이용하여 공유할 수 있습니다. 그 밖에 방송/콘서트, 이벤트 정보 및 특화편성/VR 콘텐츠도 해당 페이지에서의 공유 버튼을 통해 공유 가능합니다. LG U+ 5G .. 2022. 12. 29.
엘지 U+ 5G  [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요? LG U+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스에서 제공하는 콘텐츠는 모두 무료인가요? 별도의 관람권 구매를 통해 시청할 수 있는 유료로 표시되는 온라인 콘서트를 제외한 실시간 공연/콘서트 및 특화채널 영상은 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용요금이 발생할 수 있습니다. 와이파이로 시청하거나, ‘속도 용량 걱정 없는 데이터 요금제’에 가입하면, 추가 요금 없이 시청하실 수 있습니다. LG U+ 5G [아이돌플러스] '아이돌 밀착영상 기능'은 무엇인가요? ‘아이돌 밀착영상’은 고화질 영상을 시청하며, 내가 좋아하는 멤버를 크게 확대하여 작은 몸짓과 표정을 자세히 볼 수 있는 기능입니다 전체화면에서 영상 시청 중 자유로운 속도 조절 기능을 통해 원하는 장면을 느리게 보거나.. 2022. 12. 28.
엘지 U+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? LG U+ 5G [아이돌플러스] 아이돌플러스 서비스를 제공하는 국가와 지원하지 않는 국가가 있나요? 아이돌플러스 웹서비스는 특정 국가에 대한 제한 없이 서비스 제공되고 있습니다. 일부 콘텐츠의 경우 계약 관계로 인하여 일부 국가에 미제공 될 수 있습니다. 단, APP 서비스의 경우 국내(대한민국)에서만 이용 가능합니다. LG U+ 5G [아이돌플러스] 결제하려고 하니까 오류라고 뜨면서 결제가 계속 안 됩니다. 결제 불가 사유와 관련한 상제정보 확인을 위해, 결제 시도 경로 및 안내 팝업, 오류 문구 등을 추가 기재하여 1:1문의(idolplus.help@gmail.com)으로 접수해주시기 바랍니다. - 메일 필수 기재 정보 : ID /고객명 / 휴대폰번호 / 연락받을 이메일주소 / 공연명 / 결제일 / .. 2022. 12. 27.
엘지 U+ 5G  [U+초등나라] 다른 통신사 고객도 가입할 수 있나요? LG U+ 5G [U+초등나라] 다른 통신사 고객도 가입할 수 있나요? 아니요. U+초등나라 서비스는 더 이상 가입할 수 없습니다. LG U+ 5G [U+초등나라] 약정 기간이 있나요? 네. 약정 없이 이용하는 것과 12개월, 24개월 약정이 있지만, U+초등나라 서비스는 더 이상 가입할 수 없습니다. LG U+ 5G [U+초등나라] 어떻게 가입하나요? 아쉽게도 U+초등나라 서비스는 더 이상 가입할 수 없습니다. 더 좋은 서비스로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. LG U+ 5G [U+초등나라] 가입하면 어떤 점이 좋은가요? EBS스마트만점왕, 리딩게이트, 문정아중국어, 키즈타임즈 등 초등학생 대상의 우수 교육 콘텐츠를 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있습니다. LG U+ 5G [아이돌플러스] 회원탈퇴는.. 2022. 12. 26.
엘지 U+ eSIM [eSIM] 유심과 eSIM을 함께 사용하는 휴대폰에서 이미 사용 중인 휴대폰 번호와 명의가 다른 휴대폰 번호를 개통할 수 있나요? LG U+ eSIM [eSIM] 유심과 eSIM을 함께 사용하는 휴대폰에서 이미 사용 중인 휴대폰 번호와 명의가 다른 휴대폰 번호를 개통할 수 있나요? 아니요. 한 개의 휴대폰에서는 같은 명의로만 개통할 수 있습니다. LG U+ eSIM [eSIM] 휴대폰의 '설정'에서 eSIM 요금제를 삭제했어요. 개통이 해지되나요? 아니요. 휴대폰의 '설정'에서 eSIM 요금제를 삭제하더라도 실제 요금제는 해지되지 않습니다. 다만, 휴대폰에서 eSIM 요금제가 삭제되면 전화와 문자메시지, 데이터를 사용할 수 없습니다. 가까운 유플러스 매장에 방문해서 eSIM을 다시 설치해주세요. LG U+ eSIM [eSIM] 유심과 eSIM을 함께 사용하는 휴대폰에서 유심을 eSIM으로, 혹은 eSIM을 유심으로 바꿀 수 있나요?.. 2022. 12. 25.
엘지 U+ SHOP  [U+ Shop] 7% 추가 요금할인은 U+ Shop을 통해 구입한 경우에만 적용되나요? LG U+ SHOP [U+ Shop] 7% 추가 요금할인은 U+ Shop을 통해 구입한 경우에만 적용되나요? 7% 추가 요금할인은 오직 U+ Shop을 통해 구입한 경우에만 적용됩니다. (5G 요금제는 7% 할인 없이 정상요금이 부과됩니다) 직영점이나 대리점 등 U+ Shop을 통한 구입이 아닐 경우 7% 추가 요금할인이 적용되지 않습니다. LG U+ SHOP [U+ Shop] 데이터 2배 무약정 프로그램의 가입조건과 주의해야 할 점이 무엇인가요? 데이터 2배 무약정 프로그램은 현재 무약정으로 휴대폰을 이용하고 있는 고객이나 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인)과 공시지원금(휴대폰 가격 할인)을 받지 않고 신규 가입하는 고객이 이용할 수 있습니다. 데이터 2배 무약정 프로그램 가입 시 유의사항은 아래를.. 2022. 12. 24.
엘지 U+ SHOP [U+ Shop] 기존 결합상품(한방에Yo)과 새로나온 유무선 가족결합할인의 차이가 무엇인가요? LG U+ SHOP [U+ Shop] 기존 결합상품(한방에Yo)과 새로나온 유무선 가족결합할인의 차이가 무엇인가요? 기존 결합서비스(한방에Yo)는 결합 구성원 1인당(대표자기준) 최대 13,200원까지 할인받을 수 있었으나 새로 나온 유무선 가족결합할인은 최대 16,610원 까지(기존 대비 3,410원 더 할인) 월 이용요금을 할인받을 수 있습니다. (2인 이상/ 모바일 요금제 대표자:데이터스페셜A, 구성원:데이터일반의 경우) 또한, 결합 인원수나 사용 요금제 제한 등 필요조건이 완화되어 보다 쉽게 할인을 받을 수 있습니다. LG U+ SHOP [U+ Shop] 제휴카드는 어떻게 신청 및 등록하나요? 제휴카드는 카드사를 통해 발급 신청이 가능합니다. (하단 콜센터 연락처 참조) 카드 발급 후 U+ Sho.. 2022. 12. 23.
엘지 U+ SHOP [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요? LG U+ SHOP [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요? 손실보상금 산정 시 AI리모컨허브 기준 가격은 55,000원(VAT 포함)입니다. * 손실보상금 산정식 : (48개월 - 해당 기기의 이용월수)/48개월 X 기준 가격 * 손실보상금이란 U+스마트홈 패키지 해지 시 임대 기기가 훼손 및 분실된 경우 청구하는 금액입니다. LG U+ SHOP [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 실행 버튼을 누르면, 가전 제품이 한참 후에나 반응을 해요. 문제가 있는 게 아닐까요? AI리모컨을 통한 가전제품 제어는 네트워크 상태에 따라 반응 속도가 차이 날 수 있습니다. 항상 느리게 반응한다면 고객센터에 문의하여 주세요. (국번없이 101) LG U+ SHOP [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 .. 2022. 12. 22.
(엘지) U+ 공식온라인스토어  - [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 무엇이 필요한가요? (LG) U+ 공식온라인스토어 - [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 무엇이 필요한가요? 전기료미터를 사용하려면 U+스마트홈 서비스를 이용하기 위한 허브와 실시간 통신을 위한 WiFi 무선공유기 설치가 필수입니다. 단, 배전반과 전기료미터 사이의 거리에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. (LG) U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 먼저 AI리모컨 기기의 전원이 켜져 있는지, 와이파이가 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요. 전원이 켜져 있고, 와이파이가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해 주세요. (LG) U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] AI스피커를 통해 음성으로 가전제.. 2022. 12. 21.
(엘지) U+ 공식온라인스토어  - [플러그] 사용하던 플러그가 갑자기 앱에서 실행이 안됩니다. (LG) U+ 공식온라인스토어 - [플러그] 사용하던 플러그가 갑자기 앱에서 실행이 안됩니다. 1) 허브 및 와이파이 공유기(AP)의 일시적인 연결 실패일 수 있으니 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜주시고 허브를 뺏다 다시 꽂아 주세요. 2) 플러그에 허브 또는 와이파이공유기(AP)가 연결되었는지 확인해 주세요. 허브 또는 와이파이공유기(AP)가 플러그에 연결되어 있을 경우 플러그가 꺼지면 기기가 실행되지 않습니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 LG유플러스 고객센터 국번 없이 101번(무료)으로 문의해 주세요. (LG) U+ 공식온라인스토어 - [맘카 미니] 한 대의 카메라를 여러 명이 동시에 볼 수 있나요? 공유아이디 등록을 통해 여러 명이 동시에 볼 수 있습니다. 최초 카메라 등록 아이디에서 .. 2022. 12. 20.
(엘지) U+ 공식온라인스토어  - [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동합니다. 어떻게 해야 하나요? (LG) U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동합니다. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨에 등록한 가전제품 정보와 실제 정보가 일치하지 않아서 생긴 문제일 수 있습니다. 등록한 가전제품을 앱에서 삭제한 후 가전 정보를 확인하여 다시 등록해 주세요. 등록할 때는 가전제품의 전원을 꺼주세요. (LG) U+ 공식온라인스토어 - [무드등] 나 아닌 다른 가족도 앱으로 무드등을 끄고 켤수 있나요? 아래와 같은 방법으로 가족의 계정을 앱에 등록하면 함께 사용할 수 있습니다. 1) 함께 사용하려는 가족의 휴대폰으로 U+스마트홈 앱을 다운로드 하여 회원가입을 해주세요. 2) 스마트홈 서비스 가입자가 U+스마트홈 앱에 로그인하여 '메뉴' → '가족관리' → '추가하기' 를 눌러.. 2022. 12. 19.

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