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LG 유플러스 모바일 [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. U+ 모바일 [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 인증번호는 정상 수신되었으나 입력 후 발생한 오류는 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [휴대폰 본인확인] 서비스를 이용하면 광고문자(스팸)가 수신될까 우려됩니다. 휴대폰 본인확인 서비스는 본인확인 용도 이외의 목적으로 고객님이 입력하신 개인정보를 저장 및 활용하거나 외부와 공유하지 않기 때문에 안심하고 이용하셔도 됩니다. U+ 모바일 [휴대폰 본인확인] 휴대폰 번호 또는 통신사가 일치하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 이동통신사를 잘못 선택하면 나타나는 메시지입니다. 통신사 명을 LG U+로 선택 후 다시 시도해 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [휴대폰 본인확.. 2023. 9. 20.
LG 유플러스 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] O2O서비스에 들어갈 때 왜 또 제3자 정보제공 동의를 해야하는건가요? U+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] O2O서비스에 들어갈 때 왜 또 제3자 정보제공 동의를 해야하는건가요? 처음 Liiv Mate에 가입할 때 O2O서비스로 제3자 정보제공 동의를 선택하지 않으신 고객님은 처음 O2O서비스에 진입할 때 다시 한번 동의를 하셔야 추가 가입없이 제휴된 O2O서비스를 이용하실 수 있습니다. U+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] ‘함께후원’ 서비스 및 ‘프로젝트’ 관련 문의는 어디서 하나요? 함께후원’ 서비스를 이용하는 과정(제휴사 페이지로의 이동, 검색 등)에서 발생하는 문의사항은 lgucf@lguplus.co.kr에 문의하시면 되고, 프로젝트 관련 문의사항(프로젝트 문의, 결제, 리워드 배송 등)은 각 제휴 업체 고객센터에 문의하시면 됩니다. - 텀블벅 .. 2023. 9. 18.
U+ MOBILE [Liiv Mate(리브메이트)] 이외 Liiv Mate 사용 방법에 대한 기타 질문은 어디로 하나요? LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] 이외 Liiv Mate 사용 방법에 대한 기타 질문은 어디로 하나요? Liiv Mate 사용 관련 자세한 사항은 Liiv Mate 고객센터(1644-9311)로 문의 바랍니다. LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] 탈퇴 시 포인트리는 어떻게 되나요? 탈퇴 시 포인트리 잔고는 환급되지 않으나 적립월로부터 60개월동안 유지되어 재가입 시 조회 및 사용이 가능합니다. 탈퇴 시에는 계좌송금/ATM출금, 쿠폰 구매 등을 통해 잔여 포인트리를 소진해주세요. LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] ‘리워드’란 무엇이고 어떻게 받을 수 있나요? 특정 프로젝트에 결제(펀딩)한 만큼에 해당하는 비금전적인 혜택(상품)을 ‘리워드’라고 합니다. 특정 프.. 2023. 9. 16.
U+ MOBILE [Liiv Mate(리브메이트)]「Liiv Mate」다운로드 및 설치방법은 어떻게 되나요? LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「Liiv Mate」다운로드 및 설치방법은 어떻게 되나요? - 안드로이드 : Play스토어에서 ‘Liiv Mate’ 또는 ‘리브메이트’ 검색 및 설치 후 회원가입 - 아이폰(iOS) : 앱스토어에서 ‘Liiv Mate’ 또는 ‘리브메이트’ 검색 및 설치 후 회원가입 ※ 안드로이드 4.0 이상 / iOS 7.0 이상 (PC 및 태블릿 이용 불가) LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「포인트리」는 어떻게 적립하나요? KB금융그룹 계열사의 상품 가입이나 서비스 조회를 통해 포인트를 적립하실 수 있습니다. ※ 적립 예시: KB은행에서 비대면 전용 상품 가입고객 10,000P 적립, KB손해보험 다이렉트 자동차보험료 산출 고객 10,000P 적립, KB.. 2023. 9. 14.
U+ MOBILE [액션캠] 액션캠으로 생방송은 어떻게 하나요? LGU+ 모바일 [액션캠] 액션캠으로 생방송은 어떻게 하나요? 액션캠은 촬영한 동영상을 유튜브/아프리카에 실시간으로 송출할 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같습니다. ① 휴대전화와 액션캠을 매니저 앱을 통해 연결합니다. ② 설정에서 각 방송서비스(Yotube/Africa TV) 계정에 로그인 합니다. ③ 카메라메뉴 -> 라이브 메뉴를 통해 제목을 편집하고 방송을 촬영합니다. *유투브/아프리카/Other 계정으로 친구들에게 공유하여 보기 가능 *카메라 → 라이브 모드→ 설정 → 기기내 저장 On/Off 기능으로 내 기기에 라이브 방송 저장 가능 LGU+ 모바일 [액션캠] 액션캠은 방수 기능이 있나요? 액션캠은 수심 1미터(m)에서 30분간 견딜 수 있는 IP67 등급의 방수 기능을 갖추고 있습니다. LG.. 2023. 9. 12.
U+ MOBILE [다자간통화] 회의통화 시 요금은 어떻게 부과가 되나요? LGU+ 모바일 [다자간통화] 회의통화 시 요금은 어떻게 부과가 되나요? 회의통화 할 때의 요금은 발신한 분께서 요금을 부담하시게 됩니다. 예를 들면, 고객님께서 A와 C에게 발신을 하고, A가 B에게 발신하여 총 4명이 회의통화를 하였을 경우, 이때의 요금은 첫째. 고객님께서는 A와, C로 발신한 요금이 통화 종료 시까지 부담하시게 되며, 둘째. A는 B에게 발신한 요금을 부담하시게 됩니다. LGU+ 모바일 [발신번호표시제한] 영상통화도 발신번호표시제한으로 발신이 가능한가요? 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능합니다. 이용방법은 음성통화와 동일합니다. LGU+ 모바일 [콜메시지] 콜메시지 설정을 했는데 착신 휴대폰에서 표시가 안되요. 콜메시지는 LG U+ 이용 고객에게만 노출됩니다. 발신자가 .. 2023. 9. 10.
U+ MOBILE [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 일할계산(날짜계산) 되어 제공되나요? LGU+ 모바일 [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 일할계산(날짜계산) 되어 제공되나요? 가족사랑데이터는 일할계산되지 않습니다. 월 중 신규 결합된 고객님, 기존 고객님도 결합 회선 수에 따라 500MB 또는 1000MB 동일하게 제공되며, 나눠받은 데이터도 일할 계산되지 않습니다. LGU+ 모바일 [발신번호표시제한] 발신번호 표시제한 서비스를 가입해서 지속적으로 사용 가능한가요? 가입형 발신번호 표시제한 서비스는 2000년대 중반에 종료 된 서비스로 사용이 불가능합니다. 타 서비스와 연계하여 사용도 불가능하오니 1회성 발신번호표시제한 서비스인 *23# 상대방번호 통화키로 사용 부탁드립니다. LGU+ 모바일 [로그인플러스] 로그인플러스가 무엇인가요? 사이트에 로그인시 ‘로그인플러스인증(연산암호인증)’을 추.. 2023. 9. 8.
U+ MOBILE [문자메시지] 외국으로 문자 보내는 방법과 이용할 수 있는 국제번호는 어떻게 되나요? LGU+ 모바일 [문자메시지] 외국으로 문자 보내는 방법과 이용할 수 있는 국제번호는 어떻게 되나요? 국제문자 발송은 ‘국제번호 + 국가번호 + 전화번호’ 순으로 입력하면 됩니다. 국제문자 발송가능 국제번호는 ‘002, 00300, 00388’ 3개를 지원하고 있습니다. LGU+ 모바일 [모바일안전결제(ISP)] 모바일안전결제(ISP) 서비스는 무엇인가요? 모바일안전결제(ISP)는 휴대폰에 저장된 안전결제(ISP) 인증서를 PC로 전송해 별도로 인증서를 발급 받지 않아도 안전하게 PC에서 신용카드 결제를 할 수 있는 서비스입니다. 이용요금은 월정액 550원(부가세 포함) 입니다. PC로 전송된 모바일 안전결제(ISP) 인증서는 1회 사용 후 자동 삭제되기 때문에 보다 안전하게 카드결제를 할 수 있으며, .. 2023. 9. 6.
U+ MOBILE [구 데이터 요금제] 카드사의 항공마일리지 혜택과 해당 요금제의 80/100 에서 제공하는 아시아나 마일리지는 중복 적립이 되나요? LGU+ 모바일 [구 데이터 요금제] 카드사의 항공마일리지 혜택과 해당 요금제의 80/100 에서 제공하는 아시아나 마일리지는 중복 적립이 되나요? 통신사 적립과 관계없이 카드사 적립이 가능한 경우도 있지만, 카드사 정책에 따라 유동적일 수 있어, 정확한 확인을 위해서 소지하고 계신 카드사에 문의해 주시기 바랍니다. LGU+ 모바일 [뮤직] MP3 다운로드 상품은 어디서 이용할 수 있나요? 엠넷닷컴(http://www.mnet.com과 엠넷 APP에서 이용하실 수 있으며 로그인 후 이용 하셔야 월정액 적용이 됩니다. U+Lite, U+스토어,뮤직벨링 APP에서 MP3 다운로드 시, 월정액 가입 관계 없이 별도의 정보이용료가 부과됩니다. LGU+ 모바일 [데이터 비디오 안심옵션] VOD 상품권 유효기간은 .. 2023. 9. 4.
U+ MOBILE [LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다. LGU+ 모바일 [LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다. 요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50%, 80%, 100% 사용 시 문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다. 1. SMS송출 지연 - 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연 2.당월 분에 한해 문자 송출 - 월말에 통화 시, 당월과 익월에 통화호가 이어질 경우 문자가 송출되면 익월에 송출이 되기 때문에 잔여량 송출은 당월에 한정하여 송출 3. 연속통화의 경우 지나간 잔여량 문자는 송출되지 않음 - 한 통화가 50% 이전부터 시작되어 무료량 100%를 모두 소진 한 경우, 80%는 송출되지 않고 100%만 송출 LGU+ 모바일 [데이터 뮤직 안심옵션.. 2023. 9. 2.
유플러스 모바일 [LTE 요금제] 음성,문자,데이터를 얼마나 사용했는지 문자로 받고 싶어요. LG U+ 모바일 [LTE 요금제] 음성,문자,데이터를 얼마나 사용했는지 문자로 받고 싶어요. 사용하는 요금제의 음성, 문자, 데이터 기본 제공량에 대해 50%, 80%, 100% 사용 시 잔여 사용량 안내 문자를 받아볼 수 있습니다. 50% 소진 시:[LG U+] 요금제의 기본 데이터 6.6GB 중 50%를 이용하셨습니다. 80% 소진 시: [LG U+] 요금제의 기본 데이터 6.6GB 중 80%를 이용하셨습니다. 100% 소진 시: [LG U+] 요금제의 기본 데이터 6.6GB를 모두 이용하셨습니다. 기본 데이터량이 모두 소진되어 mVoIP는 이용이 불가합니다. LG U+ 모바일 [단말기A/S] 단말기, 기기, 기계, 폰, pcs폰에 불량이 생겼을 경우 어떻게 해야 하나요? 기기가 고장 또는 파손이 .. 2023. 8. 30.
유플러스 모바일 [뮤직] 다운로드 받은 MP3를 삭제하였습니다. 어디서 재다운로드 받아야 하나요? LG U+ 모바일 [뮤직] 다운로드 받은 MP3를 삭제하였습니다. 어디서 재다운로드 받아야 하나요? 다운로드 받은 MP3는 엠넷 App, 엠넷닷컴의 다운로드 보관함에 1년간 보관되며, 무료로 재 다운로드 받으실 수 있습니다. (1년 경과 시 삭제 됨) LG U+ 모바일 [뮤직] 제공되는 MP3를 모두 사용하였습니다. 추가로 MP3 다운로드 할 수 없을까요? 30/100곡을 모두 사용하셨을 경우 MP3 곡 당 구매가 가능하며, 구매 시 정보 이용료가 부과됩니다. LG U+ 모바일 [분실폰위치찾기] 분실한 폰을 찾았습니다. 다시 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 분실된 휴대폰을 찾으셨다면 홈페이지 또는 모바일 고객센터를 통해 분실등록 해제 및 일시정지 해제 후 이용하실 수 있습니다. ▶ 분실 등록 해제 .. 2023. 8. 28.