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LGU+ 모바일 [유비키인증서] PC에 휴대폰 번호를 입력하고 난 후 문자가 오지 않습니다. 어떻게 하나요? 유플러스 모바일 [유비키인증서] PC에 휴대폰 번호를 입력하고 난 후 문자가 오지 않습니다. 어떻게 하나요? 문자가 오지 않을 때는 휴대폰의 스팸 차단 여부를 확인하거나 (확인 방법 : 휴대폰 → 메시지 → 환경설정 → 스팸차단설정), LG U+고객센터로 문의하시어 휴대폰 인터넷 접속이 차단되어있는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 유플러스 모바일 [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요? 서비스 해지는 홈페이지의 메뉴에서 가능하며, OTP 인증 또는 휴대폰 본인확인 절차를 진행해야 합니다. 유플러스 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 서비스 가입은 어떻게 하나요? LG U+ 홈페이지를 통해 웹 발신 문자알림 서비스 가입 가능합니다. ▶ 부가서비스 신청/해지 → 홈페이지 : https://www... 2023. 8. 2.
유플러스 모바일 [간편결제매니저] 서비스 해지는 어떻게 하나요? u+ 모바일 [간편결제매니저] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 간편결제매니저 홈페이지 ‘서비스 해지’에서 휴대폰 인증 후 해지할 수 있습니다. 비밀번호를 설정하신 고객께서는 비밀번호 확인 후 해지 됩니다. 또는 간편결제매니저 고객센터(1599-4704)에서 해지할 수 있습니다. u+ 모바일 [통화가능안내] 매너콜 서비스와 다른 점은 무엇인가요? 매너콜 서비스는 통화중이나 전원이 꺼져있을 때 걸려온 모든 통화정보를 문자메시지로 알려주는 서비스로 월정액은 1,100원(부가세 포함) 입니다. 통화가능안내 서비스는 상대방이 통화 중으로 전화 연결이 안됐을 때, 상대방의 통화가 종료되어 통화가 가능해지면 문자로 통화가능상태를 알려주는 서비스로 월정액은 550원(부가세 포함) 입니다. ▶ 매너콜 서비스 자세히 보기 .. 2023. 7. 31.
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다! u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다! U+ 데이터상품권 등록 후 '메뉴(≡)>휴대폰사용량>실시간사용량>부가/옵션 잔여량'에서 잔여량 조회 가능합니다. 단 LTE 표준요금제, LTE 복지영상요금제 고객님에 한해서는 본 고객센터App 메뉴를 이용할 수 없습니다. ▶ 고객센터App 데이터상품권 잔여량 확인하기 → cv.uplus.kr/2.html u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록이 안됩니다! 1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우 2) U+ 홈페이지에 등록자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우 3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우 - SKT/KT 등 타사 고객님 - 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데.. 2023. 7. 30.
유플러스 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 몇 회까지 신청/취소 가능한가요? u+ 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 몇 회까지 신청/취소 가능한가요? 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 월 최대 1회 신청/해지 가능합니다. u+ 모바일 [구 데이터 요금제] 명의 변경 시, 기존 적립된 LG생활건강 특가몰 포인트 유효 기간이 남아 있다면 양수인이 사용할 수 있나요? 기존 적립되었던 포인트는 명의 변경 받은 고객이 사용할 수 없습니다. 명의 변경 받은 고객은 명의변경 이후 적립된 포인트부터 사용할 수 있으며, 기존 적립된 포인트 중 유효기간이 남아있는 포인트는 명의 변경 준 고객의 다른 LG U+ 휴대폰 번호로 이전 가능하나, 명의 변경 준 고객 명의로 사용 중인 LG U+ 휴대폰이 없을 경우 소멸됩니다. u+ 모바일 [비디오 데이터 옵션] 24시간.. 2023. 7. 29.
유플러스 모바일 [표준 요금제] 표준요금제에 대해 알려주세요. u+ 모바일 [표준 요금제] 표준요금제에 대해 알려주세요. 표준 요금제는 기본료 11,990원(부가세 포함)에 국내 음성 통화료 1초 당 1.98원(부가세 포함) 과금 및 문자 50건이 무료 제공되는 요금제입니다. ▶ 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51433&hposProdCd=C000014136 u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 이용 중에 기본요금제를 변경해도 되나요? U+ 데이터상품권 이용 중에 고객님이 원하는 기본요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 데이터 상품권은 등록일로부터 1년 간 이용 가능하나 이용 불가 요금제로 변경 시, 데이터 상품권은 더이상.. 2023. 7. 28.
유플러스 모바일 [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램에 가입했는데 선택약정할인을 받을 수 있나요? u+ 모바일 [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램에 가입했는데 선택약정할인을 받을 수 있나요? 데이터 2배 무약정 프로그램을 해지하고 (일반 데이터 요금제로 변경), 선택약정할인에 가입하면 됩니다. 단, 프로그램을 해지하였으므로 추가 데이터 혜택 역시 중단됩니다. ▶「데이터 2배 무약정 프로그램」 가입 및 해지하기 - 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-data/Z202211247 u+ 모바일 [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램의 장점은 무엇인가요? 약정 없이 데이터를 최대 2배 더 이용할 수 있으며, 신규 휴대폰을 구입하지 않고 중고폰/자급제폰으로 유심(개인 정보 저장)카드만 새로 개통하는 고객도 가입 가.. 2023. 7. 27.
유플러스 모바일 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션과 데이터 안심옵션 플러스 가입은 어떻게 하나요? u+ 모바일 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션과 데이터 안심옵션 플러스 가입은 어떻게 하나요? 데이터 안심옵션과 데이터 안심옵션 플러스는 LG U+ 모바일 고객센터 또는 영업점 방문, 홈페이지, U+ 고객센터 App을 통해 가입이 가능합니다. ▶ 부가서비스 신청/변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon → 가까운 영업점 위치 확인하기 : https://www.lguplus.com/support/store-address u+ 모바일 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션과 데이터 안심옵션 플러스는 각각 어떤 서비스 인가요? 데이터 안심옵션은 월정액 5,500원(부가세 포함)으로 요금제의 기본 데이터를 소진 시 최대 400kbps의 속도로 데이터를 마음껏 이용할 수 .. 2023. 7. 27.
유플러스 모바일 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 400MB는 해지 시 날짜 계산 청구되나요? u+ 모바일 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 400MB는 해지 시 날짜 계산 청구되나요? 데이터 안심옵션 플러스 해지 시 날짜 계산되며 초과분은 요금제의 납부요금계산법에 따라 청구됩니다. 예) 1일 400MB 사용 후 해지 시, 400MB - 400MB/30 = 386MB 초과 요금이 나옴 ※ 일할 계산 - 데이터 안심옵션/데이터 안심옵션 플러스는 월 중 가입/변경/해지 시 날짜 계산됩니다. - 데이터 안심옵션 플러스에 제공되는 데이터 400MB도 날짜 계산됩니다. - 따라서 월 중 변경/해지 시, 데이터 사용량에 따라 데이터 초과 금액 발생할 수 있으며, 가입 요금제의 데이터 종량 납부요금계산법에 따라 부과됩니다. u+ 모바일 [구 데이터 스페셜 C/D 요금제] 프리미엄 컨텐츠 무료의 뮤직.. 2023. 7. 26.
유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 소진 이후 데이터가 차단되나요? u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 소진 이후 데이터가 차단되나요? U+ 데이터상품권 소진 이후에도 데이터를 이용할 수 있으며, 이 경우 기본요금제의 데이터 초과 요율(납부요금계산법)로 과금됩니다. 단, LTE 청소년요금제 고객님은 U+ 데이터 상품권 소진 이후 U+ 데이터상품권 추가 등록 혹은 링 충전을 해야만 데이터를 이용할 수 있습니다. u+ 모바일 [구 데이터 스페셜 C/D 요금제] 데이터 스페셜 C/D 요금제를 쓰면서, 본인명의의 패드/워치를 쉐어링하면 자동으로 무료 적용이 되나요? (구) 데이터 스페셜 C / D 요금제를 쓰면서, 본인 명의의 패드/워치를 쉐어링 후에 태블릿/스마트기기 요금 무료 혜택을 받기 위해서는 LG U+ 홈페이지 또는 대리점/직영점을 통해 반드시 별도의 .. 2023. 7. 25.
유플러스 모바일 [원키퍼 기능] 앱을 삭제하는 경우, 비밀사진첩에 보관한 사진을 휴대폰 갤러리에서 볼 수 있나요? u+ 모바일 [원키퍼 기능] 앱을 삭제하는 경우, 비밀사진첩에 보관한 사진을 휴대폰 갤러리에서 볼 수 있나요? 앱을 삭제하시기 전에 원키퍼 앱에 저장한 사진을 휴대폰 갤러리로 복원해야 합니다. 복원하지 않고 앱을 삭제하는 경우 사진도 함께 삭제됩니다. u+ 모바일 [원키퍼 보안] 앱에 저장된 정보를 삭제하면 아무 곳에도 남지 않나요? 원키퍼에 저장된 정보는 오로지 고객님 휴대폰에 설치된 원키퍼 앱에만 저장됩니다. 원키퍼 앱에서 정보를 삭제하시면 어느 곳에도 저장된 정보는 남지 않습니다. u+ 모바일 [원키퍼 기능] 즐겨찾기 설정이나 해제는 어떻게 하나요? 신분증&금융정보 목록에서 (☆)아이콘을 선택하면 즐겨찾기 설정 및 해제가 가능합니다. u+ 모바일 [원키퍼 기능] 원키퍼 앱에 저장된 사진을 PC로 옮.. 2023. 7. 24.
유플러스 모바일 [원키퍼 기타] 휴대폰에서 원키퍼 아이콘을 찾을 수가 없습니다. 어떻게 찾나요? u+ 모바일 [원키퍼 기타] 휴대폰에서 원키퍼 아이콘을 찾을 수가 없습니다. 어떻게 찾나요? 원키퍼 앱 기능 추가로 자동 업데이트되었을 경우 아이콘도 변경되어 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 또는 원키퍼에서 제공하는 실행 아이콘 변경 기능을 이용해 앱 아이콘을 직접 변경하시고 잃어버리는 경우도 있습니다. 이때 스마트폰 [설정] → [어플리케이션 정보 또는 앱]에서 원키퍼 앱을 찾아 실행할 수 있습니다. 변경된 원키퍼 앱 실행 → [설정] → [고급 보안 설정] → [실행 아이콘 변경]에서 확인할 수 있습니다. u+ 모바일 [U+멤버스] 적립금은 어떻게 사용할 수 있나요? 아래와 같은 방법으로 적립금을 사용할 수 있습니다. 1. 데이터 상품권을 구매할 수 있어요. 2. 다음 달 통신 요금을 자동으로 할인받.. 2023. 7. 23.
유플러스 모바일 [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 이용요금은 얼마인가요? u+ 모바일 [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 이용요금은 얼마인가요? 부과세 포함 금액 월 1,100원으로 이용할 수 있으며 사용 기간이 한 달 미만인 경우 사용일 수만큼 요금이 청구됩니다. u+ 모바일 [원키퍼 기능] 저장한 모든 사진을 휴대폰 갤러리로 한번에 복구할 수 있나요? 비밀사진첩에서 저장한 이미지를 전체 선택 후 복원 버튼을 누르면 됩니다. u+ 모바일 [원키퍼 서비스 가입 및 해지] 서비스 이용시간에 제한이 있나요? 서비스 이용시간에는 제한이 없습니다. 단, 통신사 점검 중에는 신규가입이 제한됩니다. u+ 모바일 [원키퍼 보안] 해지하면 저장된 정보는 전부 삭제되나요? 원키퍼 앱에서 해지 메뉴를 통해 서비스를 해지하는 경우 앱에 저장된 데이터가 모두 삭제되오니, 해지 전 휴대폰 갤러리로 이동.. 2023. 7. 22.

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