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LGU+ Mobile [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 포인트가 매달 정기적으로 차감 되나요? 유플러스 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 포인트가 매달 정기적으로 차감 되나요? 가입 후 6개월 간 매월 이용요금의 30%가 정기적으로 차감됩니다. 유플러스 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 할인 기간 중 휴대폰 일시정지할 경우, 지니뮤직 서비스를 계속 이용할 수 있나요? 일시정지 기간 동안에는 서비스가 중단되며, 멤버십 할인 대상에서 제외됩니다. 일시정지 해제 시 지니뮤직 서비스 이용은 가능하나 멤버십 할인 대상이 아니므로 정상 요금이 청구됩니다. 유플러스 모바일 [발신번호 표시] 듀얼넘버 사용자인데 추가번호로 전화가 오면 어떻게 구분 하나요? 추가번호로 전화가 오는 경우에는 상대방의 번호 뒤에 "#" 표시가 됩니다. 유플러스 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 아이폰, 아이패드.. 2023. 7. 9.
LGU+ Mobile [U+데이터충전소] 다른 통신사를 이용하는 친구에게 데이터를 선물할 수 있나요? 유플러스 모바일 [U+데이터충전소] 다른 통신사를 이용하는 친구에게 데이터를 선물할 수 있나요? U+데이터충전소 앱은 LG유플러스 고객 전용 서비스이므로 다른 통신사 고객에게 데이터를 선물할 수 없습니다. 유플러스 모바일 [Apple Watch] Apple Watch는 어떤 요금제에 가입할 수 있나요? Apple Watch는 ‘LTE Wearable’ 로 가입하는 것을 권장하며, LTE 스마트폰 요금제도 이용할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 자세한 요금제 정보를 확인해 주세요. - LTE Wearable 상세 안내 ☞ https://www.lguplus.com/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?prodCd=LPZ0001870 iPhone의 요금제를 ‘속도 용량 걱.. 2023. 7. 8.
LGU+ Mobile [원내비] 최근 목적지를 삭제하고 싶습니다. 유플러스 모바일 [원내비] 최근 목적지를 삭제하고 싶습니다. 두 가지 방법으로 최근 목적지를 삭제할 수 있습니다. 1. 앱 메인 화면에는 현재까지 방문하였던 목적지의 기록이 남아있습니다. 삭제하고 싶은 기록을 길게 누르면 화면 아래에 ‘편집’ 창이 뜹니다. 편집 창의 가장 오른쪽에 있는 ‘삭제’ 버튼을 누르면 삭제할 수 있습니다. 2. 화면 가장 위에 있는 ‘검색어 입력창’을 클릭 후 입력창 바로 밑에 보여지는 ‘이전목적지’ 메뉴를 클릭합니다. 해당 화면에서 오른쪽 위의 ‘편집’을 눌러 현재까지 검색 또는 방문하였던 모든 기록을 삭제할 수 있습니다. 삭제하고 싶은 기록의 왼쪽 체크박스를 체크하여 여러 개를 한번에 삭제할 수 있습니다. 가장 아래 ‘0개 선택’을 누르면 모든 기록이 자동 체크되며 왼쪽 ‘삭.. 2023. 7. 7.
LGU+ Mobile [통화연결음] 60초음 통화연결음 이용요금은? 유플러스 모바일 [통화연결음] 60초음 통화연결음 이용요금은? ① 뮤직벨링 앱 / U+스토어 뮤직 : 곡당 1,210원~880원 + 통화료 ② 유선 LG U+홈페이지 : 곡당 1,760원~1,430원 ③ 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com : 곡당 1,210원~800원 + 통화료 ※ 부가세 포함 금액 유플러스 모바일 [원내비] 일반 웹서핑과 비교 시 데이터 소모량이 얼마나 차이 나나요? 원내비 내 서비스 이용 시 데이터통화료는 무료로 제공됩니다. 유플러스 모바일 [PASS] 가입자가 앱만 삭제하면 어떻게 되나요? 앱 삭제 시 경고창이 띄워지며, 앱 삭제 후 본인확인을 시도하시면 앱 재설치 안내 SMS가 발송됩니다. 유플러스 모바일 [통화연결음] 이통사가 달라도 재생되는 구간은 .. 2023. 7. 6.
LGU+ Mobile [통화연결음] 통화연결음 선물을 보냈는데 받는 분의 선물함 용량이 초과되어 선물을 발송할 수 없다고 나와요. 유플러스 모바일 [통화연결음] 통화연결음 선물을 보냈는데 받는 분의 선물함 용량이 초과되어 선물을 발송할 수 없다고 나와요. 선물보관함에는 최대10까지 저장할 수 있는데 현재 받는 분의 선물함 용량이 초과되어 발송을 못하고 있습니다. 받는 분께서 기존 선물을 삭제 및 설정하시면 통화연결음 선물을 받을 수가 있습니다. 유플러스 모바일 [통화연결음] 친구음 함께하기(#)로 곡 설정 시 정보 이용료가 발생하나요? 친구음 SMS를 통해 피쳐폰 사용 고객님은 무선 U+Lite/ez-i로 접속되며, 스마트폰(안드로이드/아이폰/자급제단말) 사용 고객님은 뮤직벨링 모바일웹(musicbellring.com 페이지로 접속하여 해당 곡을 바로 통화연결음으로 설정할 수 있습니다. SMS는 무료이며, 스마트폰(안드로이드/아이폰.. 2023. 7. 5.
LGU+ Mobile [원내비] 핸드폰에 U+Navi LTE가 설치되어 있고 사용 불가라고 나옵니다. 유플러스 모바일 [원내비] 핸드폰에 U+Navi LTE가 설치되어 있고 사용 불가라고 나옵니다. 기존 U+Navi LTE 앱은 삭제하시고, 안드로이드 플레이스토어, 원스토어 등 마켓에서 "원내비"를 검색하여 설치하시면 자사 이용자는 데이터 요금 걱정 없이 무료로 내비게이션 서비스를 이용하실 수 있습니다. 유플러스 모바일 [통화연결음] My 필링쿠폰은 무엇인가요? My 필링쿠폰에서는 아래와 같은 메뉴를 이용 가능합니다. (2018.06.25 가입제한) 1. 현재 사용 중인 쿠폰 기간 확인 2. 구매 또는 선물 받은 쿠폰 등록 3. 다른 고객에게 쿠폰 선물 보낸 이력 확인 4. 사용 완료한 쿠폰 최근 3개월까지 리스트 확인 가능 유플러스 모바일 [원내비] SKT, KT 고객인데 원내비 사용이 가능할까요? 원.. 2023. 7. 4.
LGU+ Mobile [통화연결음_자동변경] 통화연결음_매주자동변경과 통화연결음_매월자동변경의 차이점은? 유플러스 모바일 [통화연결음_자동변경] 통화연결음_매주자동변경과 통화연결음_매월자동변경의 차이점은? 통화연결음_매주자동변경은 주 1회 자동변경 서비스로서 매주 월요일 오전에 자동 변경되며, 정보료는 1,100원(부가세 포함, 월정액 별도부과)입니다. 참고로, 변경주기 및 정보료를 제외한 장르 종류 및 이용 방법 등은 두개의 서비스가 동일하오니 많은 이용 부탁드립니다. 유플러스 모바일 [원내비] 원내비는 어떤 서비스인가요? 원내비는 실시간 교통상황을 반영하여 운전자가 원하는 목적지까지 가장 빠르고 편안한 길안내를 제공하는 스마트폰용 내비게이션입니다. 지도 다운로드가 필요 없는 Cloud 방식의 지도를 제공하며, 혼잡차선 안내, 보이스턴, 실사를 활용한 리얼맵 등 다양한 길안내 편의 기능을 제공합니다. ▶ .. 2023. 7. 3.
유플러스 MOBILE [휴대폰결제 안심 알림] 결제한 내역을 취소했는데 문자가 오지 않습니다. U+ 모바일 [휴대폰결제 안심 알림] 결제한 내역을 취소했는데 문자가 오지 않습니다. 휴대폰 결제 취소내역은 보호자에게 별도로 문자 발송하지 않습니다. U+ 모바일 [휴대폰결제 안심 알림] 결제하지 않은 내역에 대한 문자메시지가 와서 문의하니 해당 서비스의 보호자로 지정되었다고 합니다. 보호자가 휴대폰번호를 변경했는데 고객센터를 통해 알려주지 않은 경우, 해당번호를 다른 사람이 점유하여 사용하게 될 수 있습니다. 이 경우 고객센터에서 별도의 인증 없이 바로 보호자로 등록된 내역에 대해 정정이 가능합니다. U+ 모바일 [휴대폰결제 안심 알림] 보호자가 LGU+ 고객이 아닌데도 이용 가능한가요? 정상적으로 문자를 받을 수 있는 휴대폰을 이용 중이라면 통신사 관계없이 보호자의 번호로 등록 가능합니다. U+ 모.. 2023. 7. 2.
LGU+ 모바일 [PASS] 해외에서도 사용이 가능한가요? U+ 모바일 [PASS] 해외에서도 사용이 가능한가요? 해외 사용자 및 외국인 여부와 상관없이 LG U+ PASS 앱이 설치되어 있을 경우, 사용자 등록 후 언제 어디든지 이용하실 수 있습니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 내 실명확인 내역에서 OO사이트에 대한 기록을 삭제하면 그 사이트에서 탈퇴되는 건가요? 사이트 정보 삭제 시 해당 사이트에서 탈퇴 되는 것이 아니며, 당사가 보유하고 있는 기록만 삭제되는 것입니다. 회원 탈퇴를 원하시면 해당 사이트에 방문하시어 가입 여부를 확인하시고 탈퇴 하셔야 합니다. U+ 모바일 [원내비] 원내비 이용에 필요한 데이터의 다운로드 요금은 얼마인가요? 보다 편리한 원내비 이용을 위하여 데이터통화료는 전체 무료로 제공됩니다. 데이터통화료 부담 없이 원내비를 이용하실 .. 2023. 7. 1.
LGU+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? U+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? iOS 사용자의 경우, 앱스토어에서 'One내비' 서비스를 새로 설치하셔서 사용하시면 됩니다. 원내비는 KT와 LGU+가 공동으로 제공하며, iOS의 경우 KT에서 앱을 마켓에 제공하고 있습니다. 기존에 사용하고 계시던 U+내비는 이용자의 편의를 위해 추후 종료될 예정이오니, 원내비 서비스를 새로 설치하셔서 사용하기를 권장합니다. ※ iOS 원내비 다운로드 방법 ▶App스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비 ※ 원내비 서비스 알아보기 → 홈페이지 바로가기 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg U+ 모바일 [통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡 가입 시, .. 2023. 6. 30.
LGU+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. U+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. 월중 가입을 하실 경우 멤버십 포인트는 선 차감되나 사용하신 요금은 전월 사용 일수 기준으로 사용하신 일수만큼 월별로 나눠서 후 청구됩니다. 이 때문에 멤버십 차감액과 청구서 내 할인액이 다르게 느끼실 수 있으나, 실제 할인율 및 할인금액은 동일합니다. U+ 모바일 [PASS] PASS 앱 간편본인확인 요청 후 알림 PUSH가 오지 않아요. 간편본인확인 요청 후 PUSH가 오지 않을 경우, * 네트워크 설정 확인 : 데이터통신이 불안정하거나 장애 시 정상적으로 서비스 이용이 되지 않을 수 있습니다. * IOS > 디바이스 PUSH 설정 확인 : PASS 서비스를 위한 디바이스 PUSH 설.. 2023. 6. 29.
LGU+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? U+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? 기지국 통신이 폭주하거나 메시지를 받으시는 분의 휴대폰 문제 등 다양한 문제로 인하여 문자 전송이 지연 또는 유실될 수 있습니다. 메시지가 상대방에게 정상적으로 전송되지 않으면 요금이 부과되지 않으며, 지속적으로 문제가 발생한다면 LG U+ 고객센터로 연락 부탁 드립니다. U+ 모바일 [PASS] 알뜰폰 사용자도 이용이 가능한가요? 개인 알뜰폰 사용자에 한해서 이용이 가능합니다. 단, 법인 알뜰폰 사용자는 이용하실 수 없습니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 명의도용 차단을 하는데 본인 확인은 왜 해야 하나요? 인터넷 사이트 등에서 개인정보를 조회하거나 변경하고자 할 경우에는 ‘신용정보의 이용 및 .. 2023. 6. 28.

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