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카테고리이미지 LG 유플러스 [TV장애] "인터넷 연결이 올바르지 않습니다" 라고 나오며 TV 시청이 안되요. 엘지 U+ [TV장애] "인터넷 연결이 올바르지 않습니다" 라고 나오며 TV 시청이 안되요. 개인 > TV > 장애/고장 PC에서 인터넷 접속은 정상인데, TV화면에 인터넷 접속에 실패하였습니다 또는 인터넷 연결이 올바르지 않습니다 라는 메시지가 뜨는 경우에는 셋톱박스 장비에 연결된 인터넷 LAN케이블의 문제 일 수 있습니다. 셋톱박스 장비 후면의 인터넷 LAN 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아 이용해 보시기 바랍니다. 엘지 U+ [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다. 개인 > TV > 장애/고장 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다. [구글셋톱 리모컨 사용자의 경우] ① .. 2021. 2. 6.
카테고리이미지 LG 유플러스 [TV장애] C-14026(또는 S-69001) 오류코드가 뜹니다. 무엇인가요? 엘지 U+ [TV장애] C-14026(또는 S-69001) 오류코드가 뜹니다. 무엇인가요? 개인 > TV > 장애/고장 인터넷 신호나 셋톱박스의 일시적인 오류 일 확률이 큽니다. TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다) ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기 ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결 엘지 U+ [TV장애] 리모컨이 분실되었는데 어떻게 하죠? 개인 > TV > 장애/고장 4K UHD 셋톱박스, Wooper 셋톱박스의 경우 음성 제어 기능을 이용해서 찾으실 수 있습니다. 티비와 셋톱박스를 켠 후.. 2021. 2. 5.
카테고리이미지 LG 유플러스 [TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다. 엘지 U+ [TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다. 개인 > TV > 장애/고장 셋톱박스 장비의 전원은 켜져있으나, TV화면이 정상적으로 나오지 않는다면 아래 2가지를 확인해 주시기 바랍니다. ① TV 전원 케이블 정상 연결 여부 확인 ② TV 전원 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인 (1) HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 (2) 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "컨퍼넌트" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 엘지 U+ [TV장애] 리모컨의 모든 버튼이 작동되지 않습니다. 개인 > TV > 장.. 2021. 2. 5.
카테고리이미지 G마켓 [구매관련] [국제항공권] 스탑오버(중간체류)는 어떻게 신청하나요? 지마켓 [구매관련] [국제항공권] 스탑오버(중간체류)는 어떻게 신청하나요? √ 각 항공권의 조건에 따라 규정이 다르므로 여행사로 확인 및 신청 최종 목적지가 아닌 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류하는 것을 스탑오버(STOP OVER)라고 하며, 중간 경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행 편으로 갈아타는 것은 스탑오버가 아닌 "경유(transit)"라고 합니다. 우리나라는 목적지에 가기 전 중간 경유지에서 스탑오버가 되지 않는 경우가 있을 수 있으므로 반드시 예약 전에 확인하셔야 합니다. 또한, 스탑오버 요금 규정은 항공사에 따라 무료이거나, 또는 추가요금을 지불해야 합니다. 스탑오버를 원하시는 경우, 여행사 온라인 상담으로 요청해주시기 바랍니다. 좌석여부에 따라 가능여부 및 추가요금이 발.. 2021. 2. 5.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] [국내항공권] 환불은 얼마나 소요되나요? G마켓 [구매관련] [국내항공권] 환불은 얼마나 소요되나요? √ 결제수단에 따라 상이 1. 현금 : 7일~15일 2. 카드 : 카드사 영업일 기준 7일 소요 (카드환불 상세문의는 카드사로 문의) G마켓 [구매관련] [국내항공권] 티켓을 미리 받을수 있나요? √ 출발 당일에만 공항 카운터에서 수령 가능 (출발 한 시간 전까지 수령) 항공사 카운터에서 예약번호와 탑승자의 신분증 제시 후 탑승권 수령 가능합니다. G마켓 [구매관련] [국제항공권] 탑승수속을 위해 언제까지 공항에 가야 하나요? √ 출발 2시간 전까지 공항 수속 카운터 도착 권장 ※ 성수기에는 탑승 수속 및 출국 심사에 대기가 길어질 수 있으므로 3시간 전까지 도착하시길 권장합니다. G마켓 [구매관련] [국내항공권] 결제시한 연장이 가능한가요? .. 2021. 1. 28.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] [국내항공권] 할인석과 일반석의 차이점은 무엇인가요? G마켓 [구매관련] [국내항공권] 할인석과 일반석의 차이점은 무엇인가요? √ 요금 차이 이외 별도 차이점 없음 국내선에서 제공하는 할인석은 좌석 점유율에 따라 할인율이 변동됩니다. 할인석과 일반석은 항공사에서 가격책정을 시기 및 비율에 맞춰 다르게 할뿐 좌석 자체에 차이는 없습니다. 할인 항공권은 마일리지 적립이 되지 않을 수 있으니 구매 시 항공사 및 여행사 규정을 잘 숙지해주세요. G마켓 [구매관련] [국내항공권] 대기 예약은 언제 확정되나요? √ 예약확정 소요일 및 대기인원수 확인 불가 좌석 확정 시 항공사에서 문자가 발송됩니다. 대기 예약은 인정이 안 될 수 있으므로 확약된 항공편 예약을 권장합니다. G마켓 [구매관련] [국제항공권] 부분 환불 가능한가요? √ 탑승객별 부분환불 가능 환불을 원하시.. 2021. 1. 28.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] [국내항공권] 좌석을 9석 이상 예약하려면 어떻게 하나요? G마켓 [구매관련] [국내항공권] 좌석을 9석 이상 예약하려면 어떻게 하나요? √ 항공 좌석은 한 번에 최대 9명까지 조회 및 예약 가능 9명 이상 예약 시 인원을 나누어 예약해 주세요. G마켓 [국제항공권] 대기예약 시 결제 여부와 좌석확정(OK) 시기가 궁금해요. √ 좌석확정(OK)이 되었을 때만 결제 가능 대기예약은 확정(OK)된 예약고객이 취소해야만 항공사 시스템에 따라 자동 좌석확보가 가능하며 정확하게 언제 좌석 확보가 가능한지 알 수 없습니다. G마켓 [국내항공권] 국내선도 이티켓(E-Ticket)이 필요한가요? √ 국내선은 이티켓(E-Ticket) 없음 출발 당일, 출발 1시간 전까지 항공사 카운터에서 예약번호와 신분증 제시 후 티켓 수령 가능합니다. G마켓 [국내항공권] 예약 시 성별, 생.. 2021. 1. 28.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] [국제항공권] 여권 발급예정인 경우 어떻게 결제를 하나요? G마켓 [구매관련] [국제항공권] 여권 발급예정인 경우 어떻게 결제를 하나요? √ 여권 발급 완료 후 결제하도록 권장 임의로 여권 정보를 입력하면 결제가 가능하지만 출발 72시간 전까지는 정확한 여권정보를 입력해야 하고 출국 시 여권정보가 누락되거나 정확하지 않아 발생하는 문제에 대해 당사는 책임이 없음을 알려드립니다. ※ 결제 시 입력한 탑승객 영문 성함은 변경 불가 G마켓 [구매관련] [국제항공권] 할인항공권도 변경 및 환불이 가능한가요? √ 발권 이후 환불수수료 발생 할인항공권은 날짜 변경, 시간 변경은 불가하며 예약 시 선택한 일정으로만 이용이 가능합니다. G마켓 [구매관련] [국제항공권] 할인항공권은 무엇인가요? √ 동일한 항공 일정을 정해진 인원 이상이 구매하여 단체할인요금을 적용받는 항공권 .. 2021. 1. 27.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] [국제항공권] 항공권 결제 시 이름 변경이 가능한가요? G마켓 [구매관련] [국제항공권] 항공권 결제 시 이름 변경이 가능한가요? √ 항공권 결제 전이라도 이름 변경은 불가하므로 취소 후 재예약 진행 항공권을 결제한 후라면 환불 후 재예약/재구매 해야 하고 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. ※ 영문 변경요청은 예약한 여행사로 문의. ※ 항공사에 따라 영문변경이 절대 불가할 수 있음. G마켓 [구매관련] [레스토랑/와인] 사용제한 및 카드 중복할인은 어디서 확인 하나요? √ 쿠폰 내 사용제한 기재사항 및 상품 상세페이지에서 확인 상품별로 내용이 상이하므로 구매 전 꼭 확인해 주세요. G마켓 [구매관련] [국내항공권] 항공권은 어떻게 받나요? √ 출발 당일 탑승 한 시간 전까지 해당 항공사 카운터에서 예약번호 확인 후 발권 국내선 탑승 시 신분증을 반드시 지참해.. 2021. 1. 27.
카테고리이미지 Gmatket [구매관련] 예매한 티켓의 공연일자나 일부좌석을 변경하고 싶어요. G마켓 [구매관련] 예매한 티켓의 공연일자나 일부좌석을 변경하고 싶어요. √ 일자 및 좌석 변경 불가 예매한 전체좌석 취소 후 변경하려는 좌석으로 재구매하면 됩니다. 취소한 좌석에 대한 선점 보장은 불가합니다. G마켓 [구매관련] [국제항공권] 결제한 항공권 취소하면 환불수수료가 발생하나요? √ 항공권 요금규정에 따라 환불수수료 발생 (경우에 따라 환불이 불가할 수 있음) 환불수수료는 항공권 발권과 동시에 발생하기 때문에 요금규정을 반드시 숙지하고 구매해 주세요. G마켓 [구매관련] [국내항공권] 좌석은 언제 배정 받을 수 있나요? √ 예매완료 티켓은 사전 좌석 지정이 가능하므로 해당 항공사로 문의 1. 대한항공 1588-2001 2. 아시아나항공 1588-8000 3. 제주항공/에어부산/이스타항공/티웨.. 2021. 1. 27.
카테고리이미지 지마켓 [구매관련] [국제항공권/국내항공권] 항공할인권 사용 방법을 알고 싶습니다. G market [구매관련] [국제항공권/국내항공권] 항공할인권 사용 방법을 알고 싶습니다. √ 항공권할인함 클릭 후 적용 가능 예약완료 후 결제 시 '항공권할인함'을 클릭하여 적용할 수 있으며, 유효기간 내에 사용 가능합니다. 또한 항공할인권은 예약시점이 아닌 결제기준으로 적용 됩니다. ※ 항공 이벤트/정책에 따라 항공할인권 기간 및 스펙은 달라질 수 있음 G market [구매관련] e쿠폰은 한번에 몇 개까지 살 수 있나요? √ 4개까지 구매 가능 부분 취소는 불가하고 판매자별로 최대 구매 가능 개수는 다를 수 있습니다. G market [구매관련] [국제항공권] 환불은 얼마나 걸리고 절차는 어떻게 되나요? √ 항공권의 조건에 따라 규정 상이하므로 여행사로 문의 일반적으로 환불패널티 혹은 환불 수수료.. 2021. 1. 14.
카테고리이미지 지마켓 [구매관련] 티켓 예매취소/환불은 어떻게 하나요? G market [구매관련] 티켓 예매취소/환불은 어떻게 하나요? √ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 취소신청 또는 G마켓 티켓고객센터 문의 예매 마감 전까지만 취소/환불 가능하고 예매 가능시간 이후 취소/환불은 절대 불가합니다. (현장수령 티켓 포함) 실배송된 티켓은 배송처로 회수된건에 한해서만 환불 가능합니다. (배송료 환불불가) ※ 예매/취소 규정 및 수수료 : 티켓 상세페이지에서 확인 ※ G마켓 티켓고객센터 : 1566-5702 / 평일 09:00 ~ 18:00 G market [구매관련] G마켓 여행에 관한 문의는 어디서 하나요? √ 여행고객센터 1566-5705 / 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무) G market [구매관련] 사용하지 않은 e쿠폰은 취소할 수 있나요? √ 유효기.. 2021. 1. 14.

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