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엘지 [u+ tv] VOD를 보려고 하는 데, 계속 다운로드 중이라고 나옵니다. LGU+ TV [자주하는 질문] [TV장애] VOD를 보려고 하는 데, 계속 다운로드 중이라고 나옵니다. 개인 > TV > 장애/고장 다시보기 서비스(VOD)를 최초 연결하실 경우 다운로드 시간이 소요될 수 있습니다. 다운로드가 완료될 때까지 잠시만 기다려주시면 시청 가능하오나, 계속 다운로드 진행이 되지 않을 경우에는 셋톱박스 장비 후면의 전원선과 인터넷 LAN 케이블선을 뽑았다가 다시 연결한 후 이용해 보시기 바랍니다. LGU+ TV [자주하는 질문] [세컨드 TV] 이용요금은 얼마인가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 세컨드TV 구글 셋톱박스 및 U+와이파이를 이용하는 고객님은 무료로 이용할 수 있습니다. 단, CJ 계열의 채널 시청을 원할 경우 별도의 유료 부가서비스 가입이 필요하며.. 2021. 3. 7.
엘지 [u+ tv] U+ tv를 모니터로 연결하여 이용이 가능한가요? LGU+ TV [자주하는 질문] [U+ tv] U+ tv를 모니터로 연결하여 이용이 가능한가요? 개인 > TV > 상품안내 > U+ tv 고객님께서 이용 하는 모니터가 TV겸용 모니터이며, 셋톱박스의 신호를 받을 수 있는 단자가 있어야 합니다. LGU+ TV [자주하는 질문] [VOD고급형] VOD고급형 이용요금은 얼마인가요? 개인 > TV > 요금안내 최다 실시간 채널에 3년약정, 부가세 포함 19,800원. PPV 1만원 무료로 볼 수 있는 신규 요금제입니다. - 가입일 기준 매월 PPV 1만원 쿠폰 자동 지급 (쿠폰 유효기간 1개월) - 영화/지상파 등 구분 없이 모든 PPV 쿠폰 이용 가능 (월정액 서비스와 별도) - 쿠폰 알림 서비스를 통해 쿠폰 발급/유효기간 도래시 알림 확인 가능 (U+tv .. 2021. 3. 6.
엘지 [u+ tv] [TV장애] 자동으로 채널 정보가 갱신이 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요? LGU+ TV [자주하는 질문] [TV장애] 자동으로 채널 정보가 갱신이 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요? 개인 > TV > 장애/고장 채널정보는 셋톱박스가 켜져있는 동안 자동으로 채널정보를 점검하고, 업그레이드 합니다. 30분 간격으로 채널 정보를 점검하고, 갱신 필요 시 자동으로 업그레이드가 되고 있으며, 자동 갱신이 되지 않을 경우 셋톱박스 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아주시면 업그레이드 됩니다. LGU+ TV [자주하는 질문] [세컨드 TV] 세컨드TV는 무엇인가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 세컨드TV 세컨드 TV는 U+tv의 다양한 채널과 VOD를 스마트폰으로 볼 수 있는 서비스입니다. 원터치 플레이에서 세컨드 TV를 선택하거나 세컨드 TV App을 실행하면 스마.. 2021. 3. 5.
엘지 [u+ tv] 보려고 하는 채널이 "채널없음"이라고면서 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? LGU+ TV [자주하는 질문] [TV장애] 보려고 하는 채널이 "채널없음"이라고면서 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > TV > 장애/고장 채널숨김 기능이 설정되어 있어 보이지 않을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택 ② 우측 상단 설정 버튼 선택 ③ 채널설정 > 채널숨김 선택 → 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 채널숨김 설정 변경 (사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000"으로 기본 설정되어 있습니다) LGU+ TV [자주하는 질문] [TV장애] U+tv 설치 후 게임 및 P2P 프로그램이 되지 않습니다. 개인 > TV > 장애/고장 U+tv 장비인 홈게이트웨이의 자체 방화벽 기능으로 포트가 차단될 수 .. 2021. 3. 4.
카테고리이미지 LG [U+tv] U+tv의 컨텐츠 유료 결제시 요금청구 및 해당 컨텐츠 사용가능 기간은 어떻게 되나요? 엘지 [U+tv] U+tv의 컨텐츠 유료 결제시 요금청구 및 해당 컨텐츠 사용가능 기간은 어떻게 되나요? 개인 > TV > 요금안내 U+tv 컨텐츠 이용료는 U+인터넷, U+인터넷전화 등의 요금과 함께 다음달에 청구됩니다. - 3주(21일) 이내 : HD-1,650원(부가세 포함) SD-1,100원(부가세 포함) - 3주(21일) 이후 : 무료 - 유료결제후 서비스기간 : 최초 결제 후 약 7일 입니다. (컨텐츠마다 금액 및 사용 가능기간은 상이합니다.) 엘지 [U+ tv] 다시보기(VOD) 업데이트는 언제 되나요? 개인 > TV > 상품안내 > U+ tv 다시보기 업데이트는 방송사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. - KBS, MBC, SBS, JTBC, tvN등 인기 프로그램 다시보기 서비스는 방영 .. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 LG U+ [TV장애] 사용자 인증번호를 변경하고 싶어요 엘지 U+ [TV장애] 사용자 인증번호를 변경하고 싶어요. 개인 > TV > 장애/고장 사용자 인증번호 변경은 U+tv 리모컨을 통해 변경 가능합니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택 ② 상단 설정 버튼 선택 ③ 시스템설정 > 전체 초기화 → 현재 사용중인 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 변경 진행 (사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 0000 으로 기본 설정되어 있습니다. 엘지 U+ [셋톱박스] U+tv UHD 셋톱(그 외 기타 셋톱박스)를 이용하고 있는데요, 심야시간대 미세한 소음과 전력소모가 걱정됩니다. 해결방법이 없나요? 개인 > TV > 장비안내 > 셋톱박스 셋톱 전원을 완전히 끄면 소음이 발생하지 않고, 전력 소비를 낮출.. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 LG U+ [셋톱박스] U+tv 홈게이트웨이 및 셋톱박스의 댁내 배선은 어떻게 연결하나요? 엘지 U+ [셋톱박스] U+tv 홈게이트웨이 및 셋톱박스의 댁내 배선은 어떻게 연결하나요? 개인 > TV > 장비안내 > 셋톱박스 설치전문 기사님이 직접 고객님 댁에 방문하여 인터넷 모뎀에 랜선(유선)을 연결하여 홈게이트웨이(HG), 셋톱박스를 설치해 드립니다. 엘지 U+ [TV장애] 셋톱박스에서 너무 뜨거운데 문제가 있는 것은 아닌지요? 개인 > TV > 장애/고장 셋톱박스는 하드디스크를 내장하고 있으므로 장시간 사용하게 되면 발열이 있습니다. 셋톱박스 위에는 가급적 물건을 올려놓지 마시고, U+tv 시청을 하지 않을때는 셋톱박스 전원선을 빼 놓으면 발열 증상 해소에 도움이 됩니다. 엘지 U+ [U+tv] U+tv를 몇개월만 약정해서 쓰고 싶은데 가능한가요? 이때 요금은 얼마인가요? 개인 > TV > .. 2021. 2. 22.
카테고리이미지 LG U+ [셋톱박스] 셋톱박스는 판매도 하나요? 엘지 U+ [셋톱박스] 셋톱박스는 판매도 하나요? 개인 > TV > 장비안내 > 셋톱박스 U+tv Soundbar 셋톱만 판매용장비이며, 그외 셋톱박스는 판매가 아닌 임대 장비입니다. 엘지 [U+ tv] 극장에서 상영중인 개봉영화도 볼 수 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > U+ tv 최신 영화 중 인기작들의 경우 극장 동시 개봉 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 콘텐츠 제공사의 사정으로 제공 시점은 달라질 수 있습니다. 엘지 U+ [세컨드 TV] 구매 비밀번호 / 성인인증 번호는 어디서 설정하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 세컨드TV 구매 비밀번호, 성인 인증번호는 연결된 셋톱박스와 동일하게 적용되며, 비밀번호 변경은 IPTV 설정메뉴에서 가능합니다. 아래의 순서로 조치 후, 다.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 LG U+ [TV장애] U+ tv 시청 시간을 제한 할 수 있을까요? 엘지 U+ [TV장애] U+ tv 시청 시간을 제한 할 수 있을까요? 개인 > TV > 장애/고장 시청시간제한 설정은 U+tv 메뉴 시청시간 설정에서 변경 가능합니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택 ② 우측 상단 설정 버튼 선택 ③ 자녀보호 설정 >사용자 인증번호 4자리 입력 후, 시청시간 설정 변경 (사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000"으로 기본 설정되어 있습니다 엘지 [U+ tv] U+ tv에서 제공하는 리모컨으로 일반 TV까지 사용가능한가요? 개인 > TV > 상품안내 > U+ tv U+ tv의 리모컨은 통합리모컨 기능을 제공하여 일반 TV 이용이 가능합니다. TV, 셋톱 장비의 전원 On/Off가 가능하며, 채널전.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 LG U+ [TV장애] 셋톱박스가 자동으로 꺼집니다. 엘지 U+ [TV장애] 셋톱박스가 자동으로 꺼집니다. 개인 > TV > 장애/고장 셋톱박스의 경우 장시간 작동이 없을 경우 꺼지는 절전 기능이 있습니다. 만약 절전 기능 사용을 원치 않으실 경우 리모컨에서 설정 해제 가능합니다. [셋톱박스 절전기능 해제 방법] ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택 ② 우측 상단 설정 메뉴 버튼 선택 ③ 사용자설정 > 자동대기모드 선택 → 설정 변경 엘지 [U+ tv] U+ tv가 뭐예요? 개인 > TV > 상품안내 > U+ tv U+tv 서비스는 인터넷을 통해 방송 콘텐츠 이용이 가능한 IPTV 입니다. 다양한 채널과 최신 VOD는 물론 넷플릭스와 유튜브까지 쉽게 음성으로 찾아볼 수 있습니다. 또한 아이들나라, 브라보라이프, U+프로야구, U+골프 등 U+tv만의 독점 서.. 2021. 2. 21.
카테고리이미지 LG 유플러스 [U+tv] 현재 U+인터넷을 사용하고 있는데 U+tv 가입시 요금청구 방법은 어떻게 되나요? 엘지 U+ [U+tv] 현재 U+인터넷을 사용하고 있는데 U+tv 가입시 요금청구 방법은 어떻게 되나요? 개인 > TV > 요금안내 U+인터넷 요금과 U+tv 요금은 1장의 청구서로 함께 확인이 가능합니다. (요금납부시에도 합산된 총요금이 결제 됩니다.) 엘지 U+ [TV장애] VOD를 보는데 자꾸 끊겨요 개인 > TV > 장애/고장 VOD 시청 중 끊김 증상은 컨텐츠의 제작사의 문제일 수 있습니다. 다른 VOD는 끊김없이 정상적으로 나오나, 해당 VOD만 끊김 증상이 발생한다면 컨텐츠 제작사의 문제이며 만약 모든 VOD에서 끊김 증상이 계속 발생한다면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없.. 2021. 2. 6.
카테고리이미지 LG 유플러스 [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 개인 > TV > 장비안내 > 셋톱박스 구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다. 기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이 필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스로 변경 가능합니다. UHD셋톱박스는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며, 일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (IPTV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음) (※셋톱박스 변경 설치비가 청구됩니다) 엘지 U+ [TV장애] 사용자 인증번호와 구매 비밀번호를 모르겠어요. 개인 > TV > 장애/고장 사용자 인증번호와 구매 비밀번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 "0000(숫자 4.. 2021. 2. 6.

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