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엘지 유플러스 [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? LGU+ [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > AI리모컨 AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼의 LED 램프를 확인해 주세요. • 불빛이 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. • 빨간색 불빛이 켜져 있을 때 : AI리모컨과 와이파이 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요. • 초록색 불빛이 깜빡일 때 : 와이파이 공유기와 인터넷 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이 공유기의 전원선을 뺐다가 다시 꽂아 주세요. ※ 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다. ① AI리모컨 기기 정면에 있는 버튼을 10초 동안 누르세요. 불빛이 빠르게 깜빡이다가 멈추면 버튼.. 2021. 9. 1.
LG U+ [맘카] 기가와이파이와 맘카 앱을 어떻게 연결해야 하나요? LG 유플러스 [맘카] 기가와이파이와 맘카 앱을 어떻게 연결해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 맘카 맘카 앱은 서비스가 종료될 예정이니, U+스마트홈 앱을 이용해 주세요. 맘카 앱을 이용하던 기존 고객은 아래 방법을 따라해 주세요. 별도의 기기 등록 없이 서비스를 바로 이용할 수 있습니다. ① U+스마트홈 앱 실행 후 맘카 앱과 동일한 U+ID로 로그인해 주세요. ② 맘카 앱을 실행하여 '맘카(홈CCTV) 사용 안내'라는 팝업이 나오면 [U+스마트홈 앱에서 맘카 사용하기]를 눌러 주세요. ③ U+스마트홈 앱을 다시 실행해 주세요. ④ 화면 안내에 따라 와이파이와 허브를 연결해 주세요. ▶ U+스마트홈 앱 다운받기 ☞ 안드로이드폰 http://goo.gl/o9KZs9 ☞ 아이폰 htt.. 2021. 8. 19.
LG U+ [통화편의서비스] 외출했을때 댁내 인터넷전화로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요? LG 유플러스 [통화편의서비스] 외출했을때 댁내 인터넷전화로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 통화편의서비스 U+인터넷전화에서 제공하는 착신전환 부가서비스를 이용하는 방법이 있습니다. 자세한 이용방법은 홈페이지 인터넷전화 > 부가서비스를 참고하시기 바랍니다. ▶ U+인터넷전화 부가서비스 안내 바로가기 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/p070/VoCalConv.hpi LG 유플러스 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 서비스는 안전한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 개인정보 보호를 위한 인증 과정을 통해 도용및 정보유출을 차단하고 있습니다. 인터넷 전화결제 서비스는 사전에 본인명의 고객님 동의 .. 2021. 8. 18.
LG U+ [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 카드리더기 사용이 가능한가요? LG 유플러스 [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 카드리더기 사용이 가능한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장비안내 > U+인터넷전화 모뎀 인터넷전화모뎀(CPG)은 카드 리더기와의 호환성 문제로 사용이 어렵습니다. LG 유플러스 [후불카드] 군 후불카드 비밀번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 전화 > 후불카드 군후불카드 비밀번호는 고객센터를 통해 변경할 수 있습니다. ▶ 후불카드 비밀번호 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) LG 유플러스 [전화장애] 전화기 버튼이 눌리지 않습니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화기 장비의 일시적인 오작동 일 수 있으니, 장비의 배터리를 탈/부착 후 이용해 보시기 바랍니다. LG 유플러스 [뮤직벨링070] M.. 2021. 8. 17.
LG U+ [U+홈보이] 홈보이 스테이션은 충전식으로 이용할 수 없나요? LG 유플러스 [U+홈보이] 홈보이 스테이션은 충전식으로 이용할 수 없나요? 개인 > 전화 > U+홈보이 홈보이 스테이션 사용을 할 경우에는 전원 어뎁터 연결이 필요 합니다. LG 유플러스 [번호이동] U+인터넷전화를 타사로 번호이동이 할 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 타통신사로 번호이동은 가능하나, 정확한 문의는 번호이동을 하고자하는 해당 통신사로 문의 바랍니다. (예시 : KT → LG U+로 번호이동시 " LG U+ 고객센터 " 로 문의바랍니다.) LG 유플러스 [뮤직벨링070] MP3, 벨 다운로드는 되는데 통화연결음은 설정할 수가 없다고 나옵니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 뮤직벨링070 뮤직벨링070서비스 내의 동일 곡을 재검색하여 다른 컨텐츠를 선택.. 2021. 8. 16.
LG U+ [번호이동] U+인터넷전화 번호이동을 신청할 경우 추가요금이 발생하나요? LG 유플러스 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동을 신청할 경우 추가요금이 발생하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 번호이동에 따른 추가 요금은 없습니다. LG 유플러스 [선불카드] 유효기간이 만료된 카드는 환불이 안되나요? 개인 > 전화 > 선불카드 유효기간이 만료된 선불카드는 환불 가능합니다. - 전액 미사용된 선불카드는 권면금액의 90 % 환불 - 일부 사용된 선불카드는 남은 잔액의 90 % 환불 (발행일로부터 5년을 초과하여 민법상의 상사채권 소멸시효가 경과된 카드는 잔액을 반환하지 않습니다.) LG 유플러스 [국제전화 002] 하나의 휴대폰번호로 두개의 요금제에 가입할 수 있나요? 개인 > 전화 > 국제전화 002 국제전화 002는 하나의 전화번호에서는 한 개의 요금제만 등록이 가능.. 2021. 8. 15.
LG U+ [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용한도는 얼마인가요? LG 유플러스 [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용한도는 얼마인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 인터넷전화결제 한도는 월 5만원(부가세 포함)입니다. 이용한도는 명의자(주민번호) 기준으로 부여되며, 명의 변경 시에는 만 3일간 이용이 제한됩니다. LG 유플러스 [전화장애] 충전시 램프가 깜빡 거립니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화 단말기의 충전상에 문제가 있을 경우 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상으로 인한 경우일 가능성이 높으며 아래와 같이 조치를 해보시기 바랍니다. ① 전화기 전원 Off 후 배터리를 분리합니다. ② 전화기와 충전거치대의 충전 접촉단자 부위를 티슈 및 알코올(아세톤)을 묻혀서 세척합니다. (단, 물을 묻혀 하시면 나중에 접.. 2021. 8. 14.
엘지 유플러스 [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 엘지 U플러스 [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 개인 > 전화 > U+홈보이 신청일로부터 날짜 계산되어 월단위 청구 됩니다. 엘지 U플러스 [전화장애] 전화가 와도 벨소리가 울리지 않아요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화기의 소리 설정이 무음으로 설정 되어 있을 수 있습니다. 인터넷전화기의 매뉴 버튼을 누른 이후 소리 > 벨소리 > 벨/진동전환 > 크기 에서 소리 설정을 확인하여 벨로 변경 후 이용 해주세요. 소리가 작게 날 경우에는 음량 조절을 하여 사용해 주시면 됩니다. 엘지 U플러스 [아이허브] U+인터넷전화 아이허브서비스가 무엇인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 아이허브 U+인터넷전화 단말기에서 아이허브 접속을 통해 .. 2021. 7. 15.
엘지 유플러스 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하나요? 엘지 U플러스 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하나요? 개인 > 전화 > 후불카드 군 후불카드의 잔여한도 및 이용요금은 고객센터를 통해 확인 가능합니다. ▶ 후불카드 요금 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 엘지 U플러스 [전화장애] 통화시 소리가 작게 들리거나, 주위에 잡음이 들리며 가끔 이상한 소리도 납니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 아래 두 가지 항목을 확인해 주시기 바랍니다. ① 전화 통화 시 소리가 작게 들리거나 주위에 잡음이 들리는 경우 : 소리가 작게 들릴 시 수화기 음량의 설정이 1로 되었는지 확인 바랍니다. 만약 1로 설정이 되어 있을 경우 3이상으로 .. 2021. 7. 14.
엘지 유플러스 [뮤직벨링070] 뮤직벨링070 앱 다운로드 시 정보료 부과되나요? 엘지 U플러스 [뮤직벨링070] 뮤직벨링070 앱 다운로드 시 정보료 부과되나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 뮤직벨링070 앱 다운시에는 정보료가 무료이며, 그 외 이용요금은 아래와 같습니다. 음반사의 디지털 음악 라이센스 기준이 차등 적용됨에 따라 벨소리/통화연결음의 곡별 정보이용료가 상이할수 있으므로 컨텐츠 선택 후 이용료를 반드시 확인하시기 바랍니다. ○ 건당 서비스 - 음&벨 : 2,640원 ~ 1,980원/건 - 벨 다운/선물 : 1,430원 ~ 1,100원 - 통화연결음 설정/선물 : 60초음 1,210원 ~ 880원, 40초음 990원 ~ 660원 - MP3 (일부음원은 재생 시간에 따라 상이합니다.) : 7분 미만 770원, 7분 이상 1,540원, 14분 이상 2,31.. 2021. 7. 14.
엘지 유플러스 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 엘지 U플러스 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 요금안내 상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다. 엘지 U플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기에서 SMS를 보내려면 별도의 가입이 필요한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 요금안내 별도의 가입 없이 U+인터넷전화 단말기의 SMS 발송 기능을 이용하시면 됩니다. ① U+인터넷전화 가입자간 : 11원(부가세 포함) ② 타통신사및 휴대폰 : 16.5원(부가세 포함) ※ 부가팩 Ⅰ,Ⅱ 모두 SMS(50건 또는 100건)만 무료 제공 ③ LMS(장문)를 사용시에는 정상적으로 33원/건당(부가세 포함) 과금이 됩니다. (LMS : 80Byte초과 800Byte이.. 2021. 7. 14.
엘지 유플러스 [국제전화 002] 한글로 국제문자를 보낼 수 있나요? 엘지 U플러스 [국제전화 002] 한글로 국제문자를 보낼 수 있나요? 개인 > 전화 > 국제전화 002 한글로 국제문자 발송이 가능합니다. 해외에 있는 상대방 단말기가 한글을 지원할 경우 한글로 문자를 주고받으실 수 있습니다. 일본, 중국의 경우에는 상대방 단말기가 한글을 지원하지 않더라도 어플리케이션을 통해 자유롭게 한글 문자를 주고받을 수 있습니다. ▶ 국제전화 SMS 이용방법 문의 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/dzzt/gnsns/InitPsIcGnSev.hpi?mid=11931 → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 엘지 U플러스 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서.. 2021. 7. 13.