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카테고리이미지 엘지 U+ [U+인터넷전화] 집에 안쓰는 단말기가 있는데 이 단말기로 기존 전화기에 추가 이용이 가능한가요? 엘지 유플러스 [U+인터넷전화] 집에 안쓰는 단말기가 있는데 이 단말기로 기존 전화기에 추가 이용이 가능한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장비안내 > U+인터넷전화 해지된 U+인터넷전화 단말기인 경우에만 추가이용이 가능합니다. 단, 단말기 종류에 따라 추가등록이 어려울 수 있으며, 신청시 기사 방문하여 설치도 가능하고, 고객님께서 직접 설치후 이용도 가능합니다. 엘지 유플러스 [U+인터넷전화] 해외에서도 U+인터넷전화 서비스를 그대로 이용할 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 상품안내 U+인터넷전화는 무선인터넷 환경에서 이용이 가능한 상품으로 해외에서도 와이파이의 신호만 잡으면 사용이 가능합니다. 단, 해외는 국내의 인터넷 환경과 다를 수도 있으며 정상적인 통화품질 확보가 어려우며, 해외.. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 엘지 U+ [번호이동] 번호이동을 신청했는데 진행 여부를 확인할 수 있나요? 엘지 유플러스 [번호이동] 번호이동을 신청했는데 진행 여부를 확인할 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 타통신사에서 LG U+로 번호이동이 진행중일 경우에만 확인이 가능하며, 홈페이지 및 고객센터를 통하여 진행상태를 확인할 수 있습니다. ※ 타통신사로 번호이동을 접수하신 경우는 해당 통신사측으로 확인바랍니다. ▶ LG U+번호이동 진행여부 안내 바로가기 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/serv/RetrieveMnptStatus.hpi 엘지 유플러스 [국내수신자부담] 이용 시 통화요금은 어떻게 확인 할 수 있나요? 개인 > 전화 > 수신자 부담전화 홈페이지에서 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 확인 가능합니다. 콜렉트콜 요금은 홈페이지에서 핸드폰으로.. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 엘지 U+ [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 지난주에 보여줬던 체험 장소의 정보는 어디서 볼 수 있나요? 엘지 유플러스 [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 지난주에 보여줬던 체험 장소의 정보는 어디서 볼 수 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 체험 시설은 매주 새로운 장소를 추천해드립니다. 금주 추천 체험시설에 노출이 되지 않는다면, 할인 제공 기한이 끝나 더 이상 제공이 어렵습니다. 엘지 유플러스 [아이들나라 영어 유치원] 기존에 헬로캐리 퀴즈쇼를 찾을 수 없어요 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 영어 유치원 > 말하는 놀이터 메뉴에서 제공 중입니다. 헬로캐리 퀴즈쇼 외에 기존에 서비스 했던 파파고나 핑크퐁과 말하는 놀이도 가능합니다. 엘지 유플러스 [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 1개월 상품은 어떻게 가입하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 엘지 U+ [전화장애] 문자를 많이 보내는 경우, 자동 차단 될 수 있나요? 엘지 유플러스 [전화장애] 문자를 많이 보내는 경우, 자동 차단 될 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화의 경우 일 500건이상/월 누적 5,000건 이상 문자 발송을 하게되면 발신이 차단됩니다. (SMS 발송 건수는 단말기 1대 기준) ※ 차단 서비스 : SMS 발송 서비스만 차단 (SMS수신,통화는 가능함) 최근 인터넷 전화를 이용한 스팸문자 발송하는 것이 많아져 문자 발송건수 제한을 두고 있으며, 발송된 문자가 스팸성 문자가 아니라면 본인 확인 및 발송된 문자내용 확인 후 차단 해제가 가능하며, 해제가 되기까지 시일 소요 될 수 있는 점 참고바랍니다. 엘지 유플러스 [전화장애] 착신전환 부가서비스 신청을 하였으나 이용이 되지 않습니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 엘지 U+ [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 체험 시설 관련 구매한 것을 환불 받고 싶어요. 엘지 유플러스 [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 체험 시설 관련 구매한 것을 환불 받고 싶어요. 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 환불이나 취소 문의는 네이버 예약에서 구매한 화면에서 가능합니다. (네이버 예약 고객센터나 예약한 체험 시설의 고객센터로 연락하셔야 합니다.) 엘지 유플러스 [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 일시불로 모든 책을 받을 수는 없나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 불가합니다. 단, 시중에서 구매가 가능한 책이기 때문에 필요하신 경우 직접 시중에서 구매하시면 됩니다. 엘지 유플러스 [아이들나라 영어 유치원] 흘려듣기 영상에서 본 영상을 다시 볼 수 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 흘려듣기 영상 옆에 ‘오늘의 영.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 LG U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 이어보기 목록에 있던 영상이 사라졌어요. 엘지 U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 이어보기 목록에 있던 영상이 사라졌어요. 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 휴대폰 간편 연결 및 이어보기 98 % 이상 시청 완료했거나 시청 또는 구매 후 60일이 지난 영상은 이어보기 목록에서 사라집니다. 엘지 U+ [아이들나라 놀이펜] 보드판은 인터넷에서 구매가 불가한가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 불가합니다. 엘지 U+ [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 체험 시설에 대한 구매는 TV에서는 할 수 없나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 네, 기본적으로 아이들나라에서는 금주 할인 제공하는 시설 정보를 노출하고, 해당 시설에 대한 입장권 등을 구매하고 싶다면 문자로 링크 주소를 받아 구매가 가능합.. 2021. 6. 24.
카테고리이미지 LG U+ [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 교재 확대 계획이 있나요? 엘지 U+ [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 교재 확대 계획이 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 연말에 청담러닝 교재 일부가 추가 오픈될 예정이며 라인업을 추가해 나갈 예정입니다. 엘지 U+ [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 고객센터나 모바일매장에서도 가입이 가능한가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 가능합니다. 엘지 U+ [아이들나라 놀이펜] 교재상품 가입 시 놀이펜을 함께 구입하면 뭐가 좋나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 리모컨을 활용할 경우 단순 시청이 아닌 아이가 직접 책을 찍어보고 영상을 시청하면서 학습에 재미를 느낄 수 있고 학습 선생님 없이도 스스로 반복 재생 학습이 가능합니다. 엘지 U+ [아이들나라 영어 유치원] 기.. 2021. 6. 24.
카테고리이미지 LG U+ [아이들나라] 물고기 그리기에서 수족관에 저장한 물고기 일부만 없앨 수도 있나요? 엘지 U+ [아이들나라] 물고기 그리기에서 수족관에 저장한 물고기 일부만 없앨 수도 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 일부만 삭제할 수는 없습니다. 엘지 U+ [아이들나라 놀이펜] 놀이펜 환불은 안되나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 청약 후, 14일 이내 고객센터로 전화하여 환불 가능합니다. 단, 홈매니저 방문시 파손이 확인되었을 경우, 환불이 불가합니다. 엘지 U+ [아이들나라 콕콕 홈스쿨링] 교재를 구입하지 않고, VOD만 결제할 수 없나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 안됩니다. VOD와 교재는 동시 구매만 가능합니다. 엘지 U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 프로필을 변경하면 어떤게 바뀌나요? 개인 > TV .. 2021. 6. 24.
카테고리이미지 LG U+ [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 할인은 계속 받을 수 있나요? 엘지 U+ [아이들나라 이번 주에 뭐하지] 할인은 계속 받을 수 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 기본적으로 저희 아이들나라 문자 링크 or 모바일 아이들나라 앱에서 이동되는 화면에서 진행 가능하며, 해당 화면 외에서는 할인 적용이 되지 않습니다. 최대 네이버 ID 기준으로 4매까지 구매 가능하며, 이벤트에 따라 구매 가능 수량은 변동될 수 있습니다. (네이버 ID로 로그인 해야 하기 때문에 ID가 있어야 합니다.) 엘지 U+ [아이들나라] 책 읽어주는 TV 맞춤 도서 추천 그림분석 결과값에서 우리 아이가 그린 그림과 비슷한 그림이 없는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 간이 분석으로 TV에서 제공되기 때문에 아이가 그린 개별 그.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 LG U+ [아이들나라 놀이펜] 놀이펜을 2개 구매해도 되나요? 엘지 U+ [아이들나라 놀이펜] 놀이펜을 2개 구매해도 되나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 셋탑 1개에 놀이펜 1개만 청약이 가능합니다. (부셋탑이 있을 경우 주셋탑 1, 부셋탑 1 청약 가능) 엘지 U+ [아이들나라] 책 읽어주는 TV 맞춤 도서 추천은 분석 결과값은 저장되나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 각 분석 영역 중 가장 최근에 했던 결과 값만 저장이 됩니다. 따라서 자녀가 둘 이상인 경우에 같은 영역을 분석했다면 두 자녀가 했던 결과 값이 모두 저장이 되지 않습니다. 엘지 U+ [아이들나라 홈] 시청 편수 제한 시 제외 콘텐츠가 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 웅진북클럽TV나 유튜브 키즈에서 본 콘텐츠들은.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 LG U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 이어보기가 가능한 영상인지 어떻게 확인하나요? 엘지 U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 이어보기가 가능한 영상인지 어떻게 확인하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 휴대폰 간편 연결 및 이어보기 이어보기가 가능한 영상은 다음과 같습니다. - 구매하기 버튼 아래 'U+tv 보기'가 있는 영상 - 영상 상세화면에 'U+모바일tv로 시청 가능' 표시가 있는 영상 엘지 U+ [아이들나라] 책 읽어주는 TV 맞춤 도서 추천은 분석 결과에 따라 추천 책이 달라지나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 같은 영역을 분석했어도, 아이의 성향 점수에 따라 추천 책이 달라집니다. 엘지 U+ [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 휴대폰과 연결하지 않았는데 프로필 표시가 보여요. 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 휴대폰 간편.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 LG U+ [아이들나라] 비눗방울 톡톡은 두 손으로 비눗방울을 터뜨려도 되나요? 엘지 U+ [아이들나라] 비눗방울 톡톡은 두 손으로 비눗방울을 터뜨려도 되나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 현재는 한 손으로만 비눗방울을 터뜨릴 수 있습니다. 엘지 U+ [아이들나라] 과일단어놀이의 과일 인식은 몇 개까지 가능한가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 20개 입니다. 단, 귤과 오렌지는 색깔과 모양이 비슷하여 구분하기 어렵습니다. 엘지 U+ [아이들나라] 내가 만든 그림책 콘텐츠는 더 늘어날 예정인가요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 지속적으로 업데이트 할 예정입니다. 엘지 U+ [아이들나라] 바닥인식을 꼭 해야 하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라 옆에 손 모양 표시가 달려있는 신규 캐.. 2021. 6. 22.

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