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LGU+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? U+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? iOS 사용자의 경우, 앱스토어에서 'One내비' 서비스를 새로 설치하셔서 사용하시면 됩니다. 원내비는 KT와 LGU+가 공동으로 제공하며, iOS의 경우 KT에서 앱을 마켓에 제공하고 있습니다. 기존에 사용하고 계시던 U+내비는 이용자의 편의를 위해 추후 종료될 예정이오니, 원내비 서비스를 새로 설치하셔서 사용하기를 권장합니다. ※ iOS 원내비 다운로드 방법 ▶App스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비 ※ 원내비 서비스 알아보기 → 홈페이지 바로가기 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg U+ 모바일 [통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡 가입 시, .. 2023. 6. 30.
LGU+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. U+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. 월중 가입을 하실 경우 멤버십 포인트는 선 차감되나 사용하신 요금은 전월 사용 일수 기준으로 사용하신 일수만큼 월별로 나눠서 후 청구됩니다. 이 때문에 멤버십 차감액과 청구서 내 할인액이 다르게 느끼실 수 있으나, 실제 할인율 및 할인금액은 동일합니다. U+ 모바일 [PASS] PASS 앱 간편본인확인 요청 후 알림 PUSH가 오지 않아요. 간편본인확인 요청 후 PUSH가 오지 않을 경우, * 네트워크 설정 확인 : 데이터통신이 불안정하거나 장애 시 정상적으로 서비스 이용이 되지 않을 수 있습니다. * IOS > 디바이스 PUSH 설정 확인 : PASS 서비스를 위한 디바이스 PUSH 설.. 2023. 6. 29.
LGU+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? U+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? 기지국 통신이 폭주하거나 메시지를 받으시는 분의 휴대폰 문제 등 다양한 문제로 인하여 문자 전송이 지연 또는 유실될 수 있습니다. 메시지가 상대방에게 정상적으로 전송되지 않으면 요금이 부과되지 않으며, 지속적으로 문제가 발생한다면 LG U+ 고객센터로 연락 부탁 드립니다. U+ 모바일 [PASS] 알뜰폰 사용자도 이용이 가능한가요? 개인 알뜰폰 사용자에 한해서 이용이 가능합니다. 단, 법인 알뜰폰 사용자는 이용하실 수 없습니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 명의도용 차단을 하는데 본인 확인은 왜 해야 하나요? 인터넷 사이트 등에서 개인정보를 조회하거나 변경하고자 할 경우에는 ‘신용정보의 이용 및 .. 2023. 6. 28.
LGU+ 모바일 [원내비] 단말기는 KT,SKT 인데 LGU+유심 카드를 사용하고 있습니다. 이용이 가능한가요? U+ 모바일 [원내비] 단말기는 KT,SKT 인데 LGU+유심 카드를 사용하고 있습니다. 이용이 가능한가요? 타사(KT, SKT) 단말에 LGU+ 유심카드를 이용하는 경우, 서비스를 지원하지 않습니다. U+ 모바일 [일반요금제] 커플사랑 요금제에 대해 알려주세요. 커플사랑 요금제에 대해 안내드립니다. ○ 월정액 : 월 20,900원(부가세 포함) ○ 통화료 :1초당 1.98원 ○ 제공 혜택 - 커플간 502분 통화 + 심야 기본제공(0시 ~ 6시) - 커플간 문자메시지, 멀티 메시지 기본제공 - 발신자 번호 표시 무료, 문자메시지 50건 제공 커플 번호는 LG U+ 가입 고객님에 한해 지정 가능합니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 명의도용차단을 신청하였는데 왜 사이트에 가입이 되나요? 명의도용 차단 서.. 2023. 6. 26.
LGU+ 모바일 [필링알리미] 통화연결음을 이용하지 않아도 알리미만 받을 수 있나요? U+ 모바일 [필링알리미] 통화연결음을 이용하지 않아도 알리미만 받을 수 있나요? 필링 알리미는 통화연결음 월정액 상품에 가입하신 분에게만 발송됩니다. U+ 모바일 [U+데이터충전소] 앱을 이용하면 데이터 주고받기 및 선물 횟수가 변경되나요? 이용하고 있는 요금제 및 결합상품에 따라 제공받는 데이터 주고받기 및 선물 횟수가 동일하게 적용됩니다. U+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 청소년 고객도 가입할 수 있나요? 청소년 고객님도 ‘지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십’ 상품에 가입할 수 있습니다. 단, 휴대폰으로 U+홈페이지에 접속하거나, U+고객센터 앱 또는 U+멤버스 앱을 통해서만 가입할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이는 어떤 서비스인가요? 스마트폰, 키즈워치, U+안심알리.. 2023. 6. 23.
LGU+ 모바일 [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? U+ 모바일 [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? MP3 및 영상벨, 통화기능 사용이 가능한 단말에 한해서만 벨음모아 가입되고 있으니 고객님께서 사용하고 있는 단말을 확인해 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [뮤직벨링 앱] 부가서비스(할인요금제) 가입시 월 벨소리/통화연결음 합산 2건 무료인데 어플에서 사용하는 벨소리와 통화연결음도 공제 가능한가요? 벨소리와 통화연결음 또는 MP3를 무료로 제공하는 부가서비스 가입 고객님께서는 뮤직벨링을 통해 무료건수 이용이 가능하며, 무료이용일 경우 결제SMS가 발송 후 무료공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다.(약 20분 후) * 스마트팩,스마트팩(LTE),LTE 뮤직모아,비디오포털모아,LTE 다모아,Box모아,LTE 게임.. 2023. 6. 19.
유플러스 MOBILE [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 이용중, 3시간/24시간 데이터 Free로 U+모바일tv 접속 시 속도 제어가 해제 되나요? U+ 모바일 [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 이용중, 3시간/24시간 데이터 Free로 U+모바일tv 접속 시 속도 제어가 해제 되나요? 데이터 안심옵션 등의 LTE 데이터 속도제어 상품 가입 시에도, 3시간 / 24시간 동안 U+ LTE 전용 서비스 이용 시에는 속도제어가 해제됩니다. U+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] U+모바일tv 쿠폰은 어떻게 사용하는 건가요? U+모바일tv 쿠폰이란 LG U+의 풍부한 비디오 컨텐츠로 포인트리를 통해 회원가입 시 U+모바일tv에서 제공되는 컨텐츠를 이용할 수 있습니다. 다만, 유료 컨텐츠의 경우 별도 비용을 부과해야만 이용 가능합니다. U+ 모바일 [비디오 데이터 옵션] 컨텐츠 데이터 Free는 어떻게 구입이 가능한가요? 컨텐츠 데이터 Free는.. 2023. 6. 16.
유플러스 MOBILE [LTE 청소년 요금제] 자녀에게 링을 선물하고 싶어요. U+ 모바일 [LTE 청소년 요금제] 자녀에게 링을 선물하고 싶어요. 고객센터 앱을 통해 자녀, 조카, 지인에게 링을 선물할 수 있습니다. 1,000원 단위로 25,000원까지 링 선물 수신이 가능하며(충전금액 25,000원과 별도), 선물 수신 후 수신자가 사용하지 않은 링은 다음달로 이월됩니다. ▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html] → 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 링 충전 및 선물 > 링선물 > 링 선물하기 U+ 모바일 [교과월정액] 교과월정액 이용방법을 알려주세요. 교과월정액은 U+모바일tv 앱 설치 후 이용이 가능합니다. ▶ 교과월정액 이용방법 - 구글Play스토어 또는 ONE스토어 실행 > U+모바일tv 검색 > U+모.. 2023. 6. 15.
유플러스 MOBILE [전화번호안심로그인] 가입안내 문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요 ? U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 가입안내 문자를 여러 번 수신해도 문제가 없나요? 고객이 요청한 문자가 정상적으로 발송이 되었는지에 대한 결과값을 받지 못한 경우에는 문자가 정상적으로 발송되지 않은 것으로 판단하여 안내문자를 다시 보내드리고 있습니다. 고객의 문자요청에 대해 확실하게 응대하기 위함이니 간혹 문자를 2번 받으시는 고객들께서는 양해를 부탁 드립니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 사이트등록은 어떻게 하나요? 앱을 실행해 직접 하거나, 해당 서비스를 쓰고싶은 사이트에서 ‘전화번호 안심로그인’으로 로그인을 하게 되면 최초1회에 사이트를 등록합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인 앱이 설치가 되어야 가입이 되나요? 제휴사에서 SMS인증을 통해 가입하는 경우에 앱이 설치.. 2023. 6. 10.
유플러스 MOBILE [전화번호안심로그인] 명의변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 명의변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 명의 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 번호변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 번호 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] PIN번호를 잊어버릴 경우, PIN번호 찾기는 어떻게 하나요? PIN번호는 분실 시 찾을 수 없습니다. 또한, PIN번호를 5회 연속 틀린 경우 보안사고 방지를 위해서 USIM(키체인)에 보관되어 있던 정보도 삭제되어 초기화됩니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 전화번호 안심로그인의 간편안심 로그인 인증은 어떻게 하나요? 간편안심 로그인 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다. 1) 서비스 가입 후 제휴사이트 등록을 .. 2023. 6. 9.
유플러스 MOBILE [영상 뮤직 알찬패키지] 3G 요금제 고객도 가입할 수 있나요? U+ 모바일 [영상 뮤직 알찬패키지] 3G 요금제 고객도 가입할 수 있나요? 5G, LTE 요금제 고객만 가입할 수 있습니다. (가입불가요금제 제외) U+ 모바일 [데이터 주고받기] 데이터를 마음껏 주고 받을 수 있는 건가요? 데이터 주고받기 서비스는 주기/받기 매 월 최대 2회까지 이용 가능합니다.(각 2회) 또한, 가족 결합(한방에Yo, 한방에Home, 한방에Home2, (구)가족무한사랑클럽, U+가족무한사랑, U+가족무한사랑(유무선) 결합 기준) 고객의 경우 가족 간 2회의 주고받기 혜택이 더 제공됩니다. 데이터 주기/받기 가능 기준은 아래와 같습니다. ▶데이터 주기 ※ 본인 기본제공 데이터에서 1회에 100MB ~ 1GB (100MB 단위로 용량 선택) 만큼 주기 가능 - 데이터 기본 제공량의 5.. 2023. 6. 8.
유플러스 MOBILE [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 미 설정은 무엇인가요? U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 미 설정은 무엇인가요? 비밀번호를 설정하지 않으면 사전차단이 되지 않고 사용 후에 SMS로 사용 내역을 보내드립니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 이용시간에 제한이 있나요? 서비스 이용시간에 제한은 없습니다. 365일 내내 서비스가 가능합니다. 단, 서버 장애 및 정기 점검시에는 이용이 불가능합니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 가입제약이 있나요? 선불요금제를 사용하시는 고객을 제외하고는 가입 가능합니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] SMS수신이 안되었습니다. 지금 보고 계신 인터넷 창을 닫고 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [U+멤버스] U+멤버스 앱은 어떻게 설치하나요? ① 휴대폰에서 원스토어, 구.. 2023. 6. 7.

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