모바일299 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정.. 2025. 3. 12. 쿠팡 [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요? coupang [채팅상담] PC 웹사이트에서 [채팅 상담하기]를 눌러도 채팅창이 열리지 않는데 어떻게 하나요?PC 웹 브라우저의 팝업 설정이 차단되어 있으면 채팅창이 열리지 않습니다. 사용하시는 각 브라우저의 팝업 설정을 확인한 후 차단을 해제해 주세요. 1. 크롬 (Chrome)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭② [팝업을 항상 허용]을 선택③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 2. 엣지 (Edge)① 브라우저 주소표시줄에 팝업 차단 표시를 클릭 ② [팝업 및 리디렉션 허용]을 선택 ③ [완료]를 클릭하면 팝업 차단이 해제됩니다. 이 외 브라우저 및 더 자세한 방법은 각 브라우저 홈페이지를 방문하시어 도움말을 참고해 주세요. coupang [회원정보] 개인정보는 안.. 2025. 3. 8. COUPANG [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요? 쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?로켓배송을 통해 설치 가전제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치하는 서비스입니다. 로켓설치 서비스 혜택• 빠른 배송과 전문적인 설치 : 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행 • 희망 배송일 지정 : 주문 시 원하는 날짜 지정 가능 (주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외) • 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.) • 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담 쿠팡 [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다. 이때 발생한 취소분은 취소 및 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다. 쿠.. 2025. 2. 28. COUPANG [회원가입] 외국인등록번호로 본인인증이 되지 않습니다. 쿠팡 [회원가입] 외국인등록번호로 본인인증이 되지 않습니다.외국인등록번호의 본인인증은 법무부 출입국관리국의 외국인등록 데이터베이스(DB)를 통해 인증 절차가 진행되기에 외국인등록증에 등록된 실명과 동일하게 입력하셔야 합니다. 또한, 이 실명이 고객님의 휴대폰 통신사에 등록된 실명과도 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 실명인증 유의사항① 특수문자는 모두 제외하고 입력해 주세요.② 공백(space)을 모두 제거해 주세요.③ 모두 대문자로 입력해 주세요. ※ 위 사항을 모두 확인했음에도 실명인증이 안될 경우 출입국관리국으로 문의해 주시기 바랍니다. • 전화번호 : 국번없이 1345 (유료) • 홈페이지 : https://www.immigration.go.kr/ 쿠팡 [고객센터] 고객센터 운영시간은 어떻게.. 2025. 2. 8. COUPANG [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요? 쿠팡 [선물하기] 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처를 선물을 받는 사람(수취인)이 알 수 있나요?선물 메시지를 전송하는 수단에 따라 선물을 받는 사람(수취인)은 아래의 정보를 알 수 있게 됩니다. • 카카오톡으로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름을 알 수 있습니다. • 문자(SMS)로 보내면 선물을 보내는 사람(주문자)의 이름과 연락처 끝 4자리 번호를 알 수 있습니다. 단, 선물을 보내는 사람(주문자)이 입력한 정보를 기준으로 안내되기에 주문자가 이름을 잘못 입력하거나 다르게 입력하면 확인이 어려울 수 있습니다. 또한, 배송출발 또는 배송완료 문자를 받게 되면 주문자의 연락처 끝 4자리 번호가 안내되니 이용에 참고해 주세요. 추가 확인은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시.. 2025. 1. 29. COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원은 쿠팡에서 상품 판매도 가능한가요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원은 쿠팡에서 상품 판매도 가능한가요?아니요. 사업자 회원은 상품을 구매만 할 수 있습니다. 쿠팡에서 상품을 판매하려면 판매자 회원으로 가입하셔야 합니다. 판매자 회원 가입은 쿠팡 마켓플레이스(https://marketplace.coupangcorp.com)에서 신청해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 쿠팡 비즈몰이란 무엇인가요?쿠팡비즈몰은 사업자 회원을 위한 전용 몰입니다. 사업자등록번호가 있으면 간편하게 사업자 회원으로 가입할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원과 개인 회원을 동시에 가입할 수 있나요?네, 사업자 회원과 개인 회원은 서로 다른 회원(계정)으로 구분되므로 동시에 각각 따로 가입할 수 있습니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자.. 2025. 1. 19. COUPANG [쿠팡라이브] 라이브 쿠폰 어떻게 적용하나요? 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 쿠폰 어떻게 적용하나요?쿠팡 라이브 전용 쿠폰은 오직 한정된 시간(라이브 방송 중)에만 사용이 가능합니다. 쿠폰은 즉시할인 쿠폰과 다운로드 쿠폰 두 가지가 있습니다.즉시할인 쿠폰은 라이브 방송 종료 전에 상품을 구매하면 자동으로 적용되고, 다운로드 쿠폰은 라이브 룸 내 쿠폰 리스트 또는 크리에이터가 쿠팡 모바일 앱 알림으로 발송하는 쿠폰을 직접 다운로드해야 합니다. 결제 시 보유한 쿠폰 중 최적의 쿠폰이 자동 적용됩니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 예정 시간이 지났는데도 방송을 시작하지 않아요.크리에이터가 방송 시작을 준비하는 중으로 방송이 약간 늦게 시작될 수 있습니다.단, 예정 시작 시간 15분 후에도 방송이 시작되지 않는다면 크리에이터 사정으로 방송이 취소된 경우이므로 고.. 2025. 1. 18. COUPANG [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요? 쿠팡 [상품평] 상품평 랭킹은 무엇인가요?상품평 활동을 하는 모든 고객에게 활동량에 따라 점수가 부여되며, 이 점수를 주기적으로 환산하여 랭킹에 반영합니다. 개인 점수와 랭킹은 [마이쿠팡 → 리뷰관리]에서 확인하실 수 있습니다. 리뷰어 점수 산정 방법 • 상세하고 진솔한 상품평을 작성하면 결과물에 합당한 점수가 부여됩니다. • 명확한 상품 사진을 첨부하면 추가 점수가 부여됩니다. • 그 외 상품평과 관련된 활동을 꾸준하고 정직하게 하면 점수가 부여됩니다. 리뷰어 랭킹 산정 방법 • 주기적으로 최신 점수가 반영된 랭킹을 산정합니다. • 부당한 방법으로 취득한 점수는 차감되고 랭킹에 반영됩니다. TOP 리뷰어 혜택 • 상위권 TOP 리뷰어에게는 배지(badge)가 부여됩니다. • 모범적인 활동을 보.. 2025. 1. 9. 쿠팡 [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요? COUPANG [상품문의] 상품문의 작성 후 수정 또는 삭제가 가능한가요?상품문의 페이지에서 본인이 작성한 문의 글을 선택하면 [삭제] 버튼이 보입니다.이 버튼을 선택하여 직접 삭제할 수 있습니다. 수정 기능은 제공되지 않으므로 수정이 필요한 경우 삭제 후 다시 문의 글을 작성해 주시기 바랍니다. ※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다.직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의 내역 삭제가 필요하신 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. COUPANG [회원정보] 다른 사람의 이름으로 쿠팡에서 메일이 오고 있어요.쿠팡에서는 회원정보에 등록되.. 2024. 12. 30. 쿠팡 [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 광고성 이메일과 문자를 받지 않으려면 어떻게 하나요?마이쿠팡에서 광고성 정보 수신 동의를 철회하시면 됩니다. 수신 동의 철회 후 약 2~3일 뒤부터 광고성 이메일과 문자가 발송되지 않습니다. 단, 구매 정보 및 서비스 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의 철회와 무관하게 발송됩니다. 광고성 정보 수신 거부하기마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 → 광고성 정보 수신 OFF → [동의 철회] 클릭 COUPANG [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다. 단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따.. 2024. 12. 20. 쿠팡 [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요? COUPANG [회원정보] 모바일 앱에서 로그아웃은 어떻게 하나요?모바일 앱 [마이쿠팡] 메뉴에서 로그아웃을 할 수 있으며 순서는 다음과 같습니다. 모바일 앱 로그아웃 방법① 모바일 앱 하단의 사람 모양 아이콘 [마이쿠팡] 선택 ② 스크롤을 끝까지 내려 [로그아웃] 선택 ③ 로그인 유지 여부에서 [로그아웃] 선택 COUPANG [비밀번호] 비밀번호/아이디가 기억나지 않아요.비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾을 수 없는 정보이므로 아래 경로를 통해 다시 설정해 주시기 바랍니다. 비밀번호 재설정하기로그인 → 아이디ㆍ비밀번호 찾기 → [비밀번호 찾기] 선택 → 본인 확인 후 재설정 ※ 단, 이메일 주소 및 휴대폰 번호가 변경되어 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로.. 2024. 12. 15. 쿠팡 [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요? COUPANG [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요?택배사에서 분실한 상품에 대해서는 판매자 또는 택배사에 문의해 주시기 바랍니다. 분실한 상품의 재배송 및 환불은 판매자와 계약한 택배사의 확인 후 처리가 가능합니다. 상품 유형별 판매자 문의처• 로켓배송, 로켓프레시, 로켓모바일, 로켓직구는 쿠팡 고객센터로 문의 • 판매자 배송 상품은 아래의 경로를 통해 해당 판매자에게 직접 문의 판매자에 문의하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] • 버튼 클릭 후 판매자 연락처 확인 및 문의 가능 택배사에 문의하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [택배 배송기사에게 전화하기] • 택배기사 연락처 확인 불가 시 배송조회 후 택배사로 문의 가능 CO.. 2024. 12. 5. 이전 1 2 3 4 ··· 25 다음