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LG U+ TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? 유플러스 TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다. TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며, 정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다) ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기 ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결 유플러스 TV [TV장애] 일반방송 보다가 U+방송 보고 싶을땐 어떻게 해야하나요? 리모컨의 외.. 2024. 3. 13.
LG U+ TV [한눈에쇼핑] 보고 싶은 상품을 검색해서 찾고 싶어요. 유플러스 TV [한눈에쇼핑] 보고 싶은 상품을 검색해서 찾고 싶어요. 검색창에 원하는 상품이나 브랜드 이름을 입력하여 편리하게 찾을 수 있습니다. 상품을 검색하려면 아래 방법을 따라 해 주세요. ▶ 검색 방법 [검색] 메뉴를 선택한 후 검색창이 나타나면 리모컨 키패드를 눌러 원하는 상품이나 브랜드 이름을 입력하세요. 관련된 상품 검색 결과를 확인할 수 있습니다. ※ 리모컨 키패드로 상품 이름을 입력하는 게 어려우면 검색창에서 리모컨의 [확인] 버튼을 눌러 주세요. 화면에 가상 키패드가 나타납니다. 가상 키패드로 원하는 상품이나 브랜드 이름을 입력하고 가상 키패드의 [검색]을 선택해 주세요. 유플러스 TV [한눈에쇼핑] K쇼핑, SK스토아 채널은 없나요? 네. K쇼핑, SK스토아는 아직 한눈에쇼핑과 제휴하.. 2024. 3. 11.
LG U+ TV [아이들나라] '동화코딩'에는 명작동화 몇 권이 있나요? 유플러스 TV [아이들나라] '동화코딩'에는 명작동화 몇 권이 있나요? 총 5권(아기돼지 삼형제 / 흥부와 놀부 / 도깨비방망이 / 신데렐라 / 토끼와 자라)이 있습니다. 동화책 1권당, 코딩 활동을 45~50개씩 제공하고 있습니다. 유플러스 TV [아이들나라] '누리학습코딩'에는 캐릭터가 나오는데, 유삐와 핑키 외에 동물 친구들도 이름이 있나요? 의 부엉이 토리/ 의 햄스터 버디/ 의 나무늘보 슬로/ 의 여우 윙키/ 의 코끼리 엘리입니다. 유플러스 TV [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬 서비스가 노출되지 않아요. 지원되는 단말(IPTV, 모바일) 기준으로 프로필을 설정하고 아이 진단이 완료되어야 합니다. 마이메뉴 > 아이정보 메뉴에서 프로필을 등록 후 아이들나라 홈에서 아이/부모 진단을 하시면 나.. 2024. 3. 9.
LG U+ TV [Chromecast with Google TV] 등록한 구글 아이디를 변경할 수 있나요? 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 등록한 구글 아이디를 변경할 수 있나요? 네. Chromecast를 처음 개통할 때 사용한 구글 아이디 외에 다른 아이디를 연결해서 사용할 수 있습니다. 구글 홈 화면 오른쪽 위 [프로필]→[계정 추가]를 선택하여 구글 아이디를 변경하거나 추가할 수 있습니다. 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 유튜브나 넷플릭스 등 OTT는 잘 나오는데, U+tv 실시간 방송이 끊겨서 나와요. 일시적으로 와이파이 주파수가 간섭받거나 신호 세기가 약해지면, 실시간 방송이 잠깐 끊겨서 나올 수 있습니다. 만약 끊김 현상이 계속된다면 와이파이 공유기와 가까운 곳에 크롬캐스트를 옮겨 설치해 주세요. 그래도 문제가 계속된다면 U+고객센터.. 2024. 3. 6.
LG U+ TV [Chromecast with Google TV] 와이파이 검색 목록에 집에 설치된 와이파이 이름이 없어요. 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 와이파이 검색 목록에 집에 설치된 와이파이 이름이 없어요. 사용 중인 U+와이파이 공유기 모델이 GAPD-7100, GAPM-7100, GAPD-7200, GAPM-7200, GAPD-7300 이라면, 영문 또는 숫자로 된 와이파이 이름(SSID)만 인식할 수 있습니다. 한글로 된 와이파이 이름을 초기화하거나 영문 또는 숫자로 변경하여 다시 검색해 주세요. ※ 와이파이 이름을 변경하면, 기존 와이파이 공유기에 연결된 휴대폰, 가전, 스마트홈 기기 등을 다시 연결해야 합니다. 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 해외 직구로 구매한 Chromecast나 Chromecast 이전 모델도 U+tv를 볼 수 있나요? 아니.. 2024. 3. 4.
LG U+ TV [아이들나라 아이 친구] 보유한 쿠키는 소멸되나요? 유플러스 TV [아이들나라 아이 친구] 보유한 쿠키는 소멸되나요? 보유한 쿠키는 소멸되지 않습니다만, 향후에는 일 최대 획득이나 사용에 제한이 생길 수 있습니다. 유플러스 TV [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬 서비스는 어디서 이용할 수 있나요? UHD2 이상 IPTV 셋톱박스 및 아이들나라 서비스가 지원되는 안드로이드와 iOS 모바일 단말기로 이용할 수 있습니다. (UHD4T, 사운드바블랙 단말은 연내 업데이트 예정 tvG, UHD1 단말은 ‘23년 업데이트 예정) 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] U+tv 앱을 실행하려면, 가입자 명의로 휴대폰 인증을 꼭 해야 하나요? 네. Chromecast에서 U+tv 앱을 처음 실행할 때, 휴대폰 본인인증이 꼭 필요합니다. 본.. 2024. 3. 2.
유플러스 TV [아이들나라 아이 친구] 육성 중인 아이친구를 변경할 수 있나요? 엘지 U+ TV [아이들나라 아이 친구] 육성 중인 아이친구를 변경할 수 있나요? 육성중인 아이친구는 언제든 다른 친구로 변경이 가능합니다. 하지만 친구 변경 시 지금까지 키운 친구는 초기화되므로 신중하게 선택하셔야 합니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 나의 보물섬] 부모진단을 반드시 해야 나의 보물섬 추천을 받을 수 있나요? 하지 않으면 되면 어떤 불이익 있나요? 부모 진단은 하지 않아도 서비스를 이용하시는 데에 아무런 불편이나 불이익이 없습니다. 부모 진단을 하게 될 경우 보다 더 풍부한 콘텐츠를 추천받을 수 있습니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 아이 친구] 획득한 쿠키를 친구에게만 줄 수 있나요? 현재 쿠키는 아이친구의 배고픔을 달래고 성장시키는 데만 사용이 가능합니다. 엘지 U+ TV [아이들나.. 2024. 2. 28.
유플러스 TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 어떤 영상을 이어볼 수 있나요? 엘지 U+ TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] 어떤 영상을 이어볼 수 있나요? U+tv 와 U+모바일tv에 있는 방송 영상콘텐츠(VOD) 및 영화는 물론, U+아이돌Live, U+아이들나라 영상도 휴대폰과 U+tv에서 이어볼 수 있습니다. 단, 지상파 채널 영상을 포함한 일부 영상은 제휴사와의 계약에 의해 이어보기 기능을 지원하지 않습니다. 엘지 U+ TV [아이들나라 모바일 아이들나라] 기존에 모바일 아이들나라 이용 중이었는데, 뭐가 바뀌었나요? 아이들나라 4.0 UX화면으로 전면 개편됩니다. 심리스 연결이 개선됩니다. (U+모바일tv, U+아이돌 Live, 아이들나라 모바일 중 1개라도 U+tv와 연결 시 자동 페어링이 됩니다.) 엘지 U+ TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] U+아이돌Live.. 2024. 2. 25.
유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 기기를 구매할 때 받은 전용 전원선을 사용하지 않고, TV의 USB 단자에 꽂아서 사용해도 되나요? 엘지 U+ TV [Chromecast with Google TV] 기기를 구매할 때 받은 전용 전원선을 사용하지 않고, TV의 USB 단자에 꽂아서 사용해도 되나요? 아니요. TV의 UBS 단자에 연결해서 사용하면 전압이 낮아 작동하지 않을 수 있으니, 반드시 기기를 구매할 때 함께 받은 전용 전원선(아답터)을 연결해 주세요. 만약 잃어버렸을 경우, DC 5V 1.5A 이상 지원하는 전원선(아답터)을 대신 사용할 수도 있습니다. 엘지 U+ TV [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다. 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다. [구글셋톱 리모컨 사용자의 경우] ① 리모컨 건.. 2024. 2. 22.
유플러스 TV [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ TV [셋톱박스] 구글셋톱박스로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 구글셋톱박스로의 기기변경은 어렵습니다. 기본/고급형 셋톱박스 이용 중 TV교체(스마트TV)로 인해 셋톱박스 변경이 필요하다면 LGU+고객센터에서 전화로 UHD셋톱박스로 변경 가능합니다. UHD셋톱박스는 HDMI 단자 지원 TV에만 설치가 가능하며, 일부 TV 모델은 호환성의 문제로 이용에 제약이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (IPTV 요금제별 셋톱 임대료 차이 있음) (※셋톱박스 변경 설치비가 청구됩니다) 엘지 U+ TV [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요? U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거나 또는 TV와 셋톱 볼륨 상태가 낮아 발생할 수 있으니 아래와 같이 확인해 보.. 2024. 2. 19.
유플러스 인터넷 [모뎀] 다른 통신사의 모뎀장비를 이용하여 U+인터넷을 이용할 수 있나요? U+ 인터넷 [모뎀] 다른 통신사의 모뎀장비를 이용하여 U+인터넷을 이용할 수 있나요? LG U+에서 제공하는 모뎀장비만 이용이 가능합니다. LG U+에서 제공하는 모뎀장비를 이용하지 않을 경우, 신호체계로 인해 사용이 안되거나 장애가 발생할 수 있으므로 다른 통신사의 모뎀장비는 사용할 수 없습니다. U+ 인터넷 [추가단말접속서비스] LG U+만 추가단말 과금을 하나요? KT와 SK브로드밴드는 이미 각 2005년, 2008년부터 추가단말접속 서비스로 과금하고 있습니다. 엘지 U+ TV [TV장애] 셋톱박스의 전원은 켜져있는데, TV 화면이 나오지 않습니다. 셋톱박스 장비의 전원은 켜져있으나, TV화면이 정상적으로 나오지 않는다면 아래 2가지를 확인해 주시기 바랍니다. ① TV 전원 케이블 정상 연결 여부.. 2024. 2. 16.
유플러스 인터넷 [U+인터넷] 광랜(100M)에도 모뎀이 필요한가요? U+ 인터넷 [U+인터넷] 광랜(100M)에도 모뎀이 필요한가요? 광랜(100M)에도 모뎀이 필요한 경우가 있습니다. U+광랜(100M)상품은 [광랜] [광랜V] [광랜F] [광랜_주택형] 상품이 있으며, [광랜]상품을 제외한 다른 상품은 모뎀이 필요합니다. U+ 인터넷 [U+인터넷] U+인터넷 서비스는 고정IP 인가요? U+인터넷에서 제공되는 IP는 유동IP 방식입니다. U+ 인터넷 [추가단말접속서비스] 추가단말접속 서비스는 무엇인가요? 인터넷 1회선으로 2대 이상의 PC/노트북을 이용할 수 있는 서비스입니다. 인터넷 이용 약관상 1회선 1단말을 원칙으로 하고 있기 때문에, 이를 초과하여 사용하는 PC/노트북 단말을 검출하여 추가단말접속 서비스 가입을 안내하고 있습니다. U+ 인터넷 [U+인터넷] 광랜.. 2024. 2. 13.

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