지마켓 [구매관련] 교환신청 했는데 상품을 그냥 사용하고 싶어요.
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지마켓 [구매관련] 파손/하자/훼손 상품 교환 및 반품 안내
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3. 교환은 동일 상품에 한해서만 가능 (다른 상품을 원할 경우 환불 후 새로 주문)
※ 상품 상세페이지 및 판매자 미니샵에서 교환/반품 내용 숙지 후 필요 시 판매자와 사전협의
지마켓 [구매관련] 상품을 교환했는데 재교환/재반품이 가능한가요?
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지마켓 [구매관련] 상품을 교환하기로 판매자와 협의했는데 새 상품이 오지 않아요.
√ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 배송추적
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지마켓 [구매관련] 교환배송비 부담 주체와 결제방법이 궁금해요.
√ 교환배송비는 원인 제공자가 부담하고 교환 신청 시 지금결제함, 상품에 동봉 등 결제방식 선택
지금결제함 선택 시 스마일캐시로 결제가 가능하고 교환배송비를 먼저 결제하면 빠른 교환처리가 가능합니다.
교환배송비가 따로 청구되었다면 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 교환배송비 결제 클릭 후 스마일캐시로 결제 가능합니다.
※ 상품 하자 및 판매자 귀책사유에 의한 교환은 판매자가 왕복 배송비 부담 (상품에 따라 상이)
※ 교환배송비 동봉은 분실위험이 있으므로 다른 결제수단 선택 권장.
