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LGU+ 모바일 [PASS] 해외에서도 사용이 가능한가요? U+ 모바일 [PASS] 해외에서도 사용이 가능한가요? 해외 사용자 및 외국인 여부와 상관없이 LG U+ PASS 앱이 설치되어 있을 경우, 사용자 등록 후 언제 어디든지 이용하실 수 있습니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 내 실명확인 내역에서 OO사이트에 대한 기록을 삭제하면 그 사이트에서 탈퇴되는 건가요? 사이트 정보 삭제 시 해당 사이트에서 탈퇴 되는 것이 아니며, 당사가 보유하고 있는 기록만 삭제되는 것입니다. 회원 탈퇴를 원하시면 해당 사이트에 방문하시어 가입 여부를 확인하시고 탈퇴 하셔야 합니다. U+ 모바일 [원내비] 원내비 이용에 필요한 데이터의 다운로드 요금은 얼마인가요? 보다 편리한 원내비 이용을 위하여 데이터통화료는 전체 무료로 제공됩니다. 데이터통화료 부담 없이 원내비를 이용하실 .. 2023. 7. 1.
LGU+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? U+ 모바일 [원내비] U+내비 iOS 사용자입니다. 원내비를 어떻게 사용하나요? iOS 사용자의 경우, 앱스토어에서 'One내비' 서비스를 새로 설치하셔서 사용하시면 됩니다. 원내비는 KT와 LGU+가 공동으로 제공하며, iOS의 경우 KT에서 앱을 마켓에 제공하고 있습니다. 기존에 사용하고 계시던 U+내비는 이용자의 편의를 위해 추후 종료될 예정이오니, 원내비 서비스를 새로 설치하셔서 사용하기를 권장합니다. ※ iOS 원내비 다운로드 방법 ▶App스토어 > 카테고리 > 지도/내비게이션 > 원내비 ※ 원내비 서비스 알아보기 → 홈페이지 바로가기 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg U+ 모바일 [통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡 가입 시, .. 2023. 6. 30.
LGU+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. U+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 차감된 금액과 청구서에 할인된 금액이 다른 이유를 알고 싶습니다. 월중 가입을 하실 경우 멤버십 포인트는 선 차감되나 사용하신 요금은 전월 사용 일수 기준으로 사용하신 일수만큼 월별로 나눠서 후 청구됩니다. 이 때문에 멤버십 차감액과 청구서 내 할인액이 다르게 느끼실 수 있으나, 실제 할인율 및 할인금액은 동일합니다. U+ 모바일 [PASS] PASS 앱 간편본인확인 요청 후 알림 PUSH가 오지 않아요. 간편본인확인 요청 후 PUSH가 오지 않을 경우, * 네트워크 설정 확인 : 데이터통신이 불안정하거나 장애 시 정상적으로 서비스 이용이 되지 않을 수 있습니다. * IOS > 디바이스 PUSH 설정 확인 : PASS 서비스를 위한 디바이스 PUSH 설.. 2023. 6. 29.
LGU+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? U+ 모바일 [문자메시지] 메시지를 보냈는데 너무 늦게 도착하거나 못 받았다고 합니다. 어떻게 된 건가요? 기지국 통신이 폭주하거나 메시지를 받으시는 분의 휴대폰 문제 등 다양한 문제로 인하여 문자 전송이 지연 또는 유실될 수 있습니다. 메시지가 상대방에게 정상적으로 전송되지 않으면 요금이 부과되지 않으며, 지속적으로 문제가 발생한다면 LG U+ 고객센터로 연락 부탁 드립니다. U+ 모바일 [PASS] 알뜰폰 사용자도 이용이 가능한가요? 개인 알뜰폰 사용자에 한해서 이용이 가능합니다. 단, 법인 알뜰폰 사용자는 이용하실 수 없습니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 명의도용 차단을 하는데 본인 확인은 왜 해야 하나요? 인터넷 사이트 등에서 개인정보를 조회하거나 변경하고자 할 경우에는 ‘신용정보의 이용 및 .. 2023. 6. 28.
LGU+ 모바일 [통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡 가입 중이라 1건 무료인데 결제 SMS가 왔어요. U+ 모바일 [통화연결음+매달1곡] 통화연결음+매달1곡 가입 중이라 1건 무료인데 결제 SMS가 왔어요. 방통위 요청에 따라 2012년 11월 22일(목)부터 결제 내역에 대해 SMS 발송되고 있습니다. 모바일/070 통화연결음 설정 컨텐츠 구매시 결제 SMS 발송이 되고 있습니다. (SMS발송금액은 부가세(VAT) 포함 금액) ▶ 월 통화연결음 1건 무료 제공 대상자 - 통화연결음+매달1곡, 인사말 통화연결음+매달1곡, 틴3팩, 스마트콤보, 빅3팩 플러스, 파워팩, 알짜정액존 - 월 벨/통화연결음 합산 2건 무료 제공 대상자 (벨2건 또는 통화연결음2건, 벨/통화연결음 각1건 고객 선택 사용가능) - LTE 음성/데이터 89.9/85, 다모아 쇼핑, 다모아 엔터, 다모아 비디오, LTE8 모아 TV, .. 2023. 6. 27.
LGU+ 모바일 [원내비] 단말기는 KT,SKT 인데 LGU+유심 카드를 사용하고 있습니다. 이용이 가능한가요? U+ 모바일 [원내비] 단말기는 KT,SKT 인데 LGU+유심 카드를 사용하고 있습니다. 이용이 가능한가요? 타사(KT, SKT) 단말에 LGU+ 유심카드를 이용하는 경우, 서비스를 지원하지 않습니다. U+ 모바일 [일반요금제] 커플사랑 요금제에 대해 알려주세요. 커플사랑 요금제에 대해 안내드립니다. ○ 월정액 : 월 20,900원(부가세 포함) ○ 통화료 :1초당 1.98원 ○ 제공 혜택 - 커플간 502분 통화 + 심야 기본제공(0시 ~ 6시) - 커플간 문자메시지, 멀티 메시지 기본제공 - 발신자 번호 표시 무료, 문자메시지 50건 제공 커플 번호는 LG U+ 가입 고객님에 한해 지정 가능합니다. U+ 모바일 [금융사고안심팩] 명의도용차단을 신청하였는데 왜 사이트에 가입이 되나요? 명의도용 차단 서.. 2023. 6. 26.
LGU+ 모바일 [U+가족지킴이] 연결한 기기를 어떻게 해제할 수 있나요? U+ 모바일 [U+가족지킴이] 연결한 기기를 어떻게 해제할 수 있나요? U+가족지킴이 앱 메인화면에서 프로필을 선택하세요. 아래의 삭제 버튼을 누르면 연결을 해제할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] 널지켜줄게 서비스 이용자가 보호자를 등록하거나 삭제하려면 어떻게 하나요? 널지켜줄게 서비스는 가입자가 보호자로 등록되므로 따로 설정할 수 없습니다. 보호자는 날지켜줘 서비스에서만 5명까지 설정 할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] 처음 등록한 보호대상자의 프로필을 변경할 수 있나요? U+가족지킴이 앱 메인화면에서 프로필을 선택하세요. 보호대상자 이미지/이름에서 변경할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] 안심지역을 설정하면 어떤 점이 좋나요? 학교, 회사, 집 등 보호대상자가 자주.. 2023. 6. 25.
LGU+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이 서비스는 어떤 기기에서 이용할 수 있나요? U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이 서비스는 어떤 기기에서 이용할 수 있나요? U+가족지킴이 서비스는 안드로이드의 5.0 이상, ios 8.0이상의 스마트폰으로 이용할 수 있습니다. 사용하는 휴대폰의 버전 정보는 구글 플레이 스토어,원스토어, 애플 앱 스토어 → 메뉴(三) → 설정 → 정보 → 버전에서 확인할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] 보호자와 보호대상자는 어떻게 추가할 수 있나요? U+가족지킴이 앱 메인 화면 상단의 현재 보호대상자 및 보호자 영역→추가→연결한 기기의 휴대폰 번호 입력→인증→완료할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이 앱 로그아웃은 어떻게 하나요? 앱 메인 화면 우측 상단의 메뉴(三 )에서 로그아웃을 선택하세요. U+ 모바일 [U+가족지킴.. 2023. 6. 24.
LGU+ 모바일 [필링알리미] 통화연결음을 이용하지 않아도 알리미만 받을 수 있나요? U+ 모바일 [필링알리미] 통화연결음을 이용하지 않아도 알리미만 받을 수 있나요? 필링 알리미는 통화연결음 월정액 상품에 가입하신 분에게만 발송됩니다. U+ 모바일 [U+데이터충전소] 앱을 이용하면 데이터 주고받기 및 선물 횟수가 변경되나요? 이용하고 있는 요금제 및 결합상품에 따라 제공받는 데이터 주고받기 및 선물 횟수가 동일하게 적용됩니다. U+ 모바일 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 청소년 고객도 가입할 수 있나요? 청소년 고객님도 ‘지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십’ 상품에 가입할 수 있습니다. 단, 휴대폰으로 U+홈페이지에 접속하거나, U+고객센터 앱 또는 U+멤버스 앱을 통해서만 가입할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+가족지킴이] U+가족지킴이는 어떤 서비스인가요? 스마트폰, 키즈워치, U+안심알리.. 2023. 6. 23.
LGU+ 모바일 [비즈링] 비즈링을 사용하면 통화연결음 월정액 990원(부가세 포함)이 면제된다는 것은 무슨 뜻이죠? U+ 모바일 [비즈링] 비즈링을 사용하면 통화연결음 월정액 990원(부가세 포함)이 면제된다는 것은 무슨 뜻이죠? 일반 통화연결음의 경우 곡을 다운로드 받지 않아도 매월 990원(부가세 포함)이 가입요금으로 부과됩니다. 그러나 비즈링을 설정하시게 되면 그 비용이 면제되고 기업에 부과되는 비즈링 서비스 이용요금에 포함됩니다. U+ 모바일 [비즈링] 회사에서 비즈링을 9~18시까지 설정한 상태인데, 그 이후에는 제가 이전에 사용하던 통화연결음이 나오나요? 설정한 시간대 이후는 이전 사용하던 통화연결음이 송출됩니다. 회사에서 비즈링 시간대를 365일 24시간 설정으로 하지 않는다면 비즈링 노출시간 이외의 시간대는 본인이 기존에 설정했던 통화연결음 음원이 나오게 되며, 기존의 통화연결음 서비스를 받지 않으셨던 .. 2023. 6. 22.
LGU+ 모바일 [뮤직벨링 앱] 분명히 벨/필링 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요. U+ 모바일 [뮤직벨링 앱] 분명히 벨/필링 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요. 다모아, 뮤직모아, 스마트팩 등 월정액 상품 가입 고객님께 제공되는 벨소리/통화연결음 합산 2건(월) 무료이용 시에도 결제SMS(요금기재)가 발송되며, 약 20분 후 '[LG U+]구매하신 뮤직컨텐츠 1건에 대하여 무료 처리되었습니다'라는 무료 공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다. U+ 모바일 [벨음모아] 통화연결음의 경우 60초음만 무료공제 되는 건가요? 뮤직벨링 앱, U+ 홈페이지, U+ LITE, 뮤직벨링 모바일웹에서 제공되는 60초음, 40초음 모두 무료과금됩니다. 단, 월 벨/통화연결음 합산 2회만 무료 공제됩니다. U+ 모바일 [벨음모아] 본인이 설정하는 것 말고 선물하는것도 무료공제가 되나요.. 2023. 6. 21.
LGU+ 모바일 [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? U+ 모바일 [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? MP3 및 영상벨, 통화기능 사용이 가능한 단말에 한해서만 벨음모아 가입되고 있으니 고객님께서 사용하고 있는 단말을 확인해 주시기 바랍니다. U+ 모바일 [뮤직벨링 앱] 부가서비스(할인요금제) 가입시 월 벨소리/통화연결음 합산 2건 무료인데 어플에서 사용하는 벨소리와 통화연결음도 공제 가능한가요? 벨소리와 통화연결음 또는 MP3를 무료로 제공하는 부가서비스 가입 고객님께서는 뮤직벨링을 통해 무료건수 이용이 가능하며, 무료이용일 경우 결제SMS가 발송 후 무료공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다.(약 20분 후) * 스마트팩,스마트팩(LTE),LTE 뮤직모아,비디오포털모아,LTE 다모아,Box모아,LTE 게임.. 2023. 6. 19.

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