LG U+55 유플러스 mobile [영상통화] 영상 커플 월정액의 경우 커플 번호 지정에 제한이 있나요? LG 유플러스 모바일 [영상통화] 영상 커플 월정액의 경우 커플 번호 지정에 제한이 있나요/ 망 내 1회선에 대해서만 지정이 가능하며, 지정번호는 월 1회만 변경이 가능합니다. LG 유플러스 모바일 [영상통화] 영상통화 월정액 상품 가입 및 해지 제한이 있나요? 영상전화 기능이 지원되는 단말을 사용하는 고객님만 가입할 수 있으며, 선불전화 요금제(PPS), 청소년 요금제, 복지 요금제 사용 고객님은 가입이 불가합니다. LG 유플러스 모바일 [영상통화] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 영상통화는 타사 가입자와도 이용이 가능합니다. 단, LTE/5G 이용이 가능한 지역에서 영상통화 가능 휴대폰을 사용할 경우 가능합니다. LG 유플러스 모바일 [영상통화] 3명이 다자간(그룹) 영상통화 중인데, 도중에 .. 2023. 3. 13. 유플러스 mobile [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요? LG 유플러스 모바일 [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요? ▶이전번호가 010 번호인 경우 - 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월 3,300원) ▶이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, 017, 018) - 서비스 최종 이용일을 포함하여 6개월 이내 번호변경안내(무료) 재가입 가능 - 2021년 6월말 2G 서비스 종료에 따라, 종료 후 6개월(즉, 21년 12월 말)까지만 이용가능 LG 유플러스 모바일 [스마트피싱보호] 스마트피싱보호 부가서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? 아래 방법 중 1가지를 선택하여 가입하시면 됩니다. - 스마트피싱보호 홈페이지 www.ant.. 2023. 3. 10. 유플러스 mobile [듀얼넘버] 가상번호는 일시 정지가 가능한가요? LG 유플러스 모바일 [듀얼넘버] 가상번호는 일시 정지가 가능한가요? 가상번호로는 일시 정지가 되지 않습니다. 하지만, 원번호를 일시 정지하면, 이때 가상번호도 일시 정지가 됩니다. 가상번호로 통화 연결을 원치 않으시다면 가상번호로 수신되는 모든 통화에 대해 음성사서함으로 전환하실 수 있습니다. ※ 가상번호로 수신되는 통화를 음성사서함으로 바로 전환하는 방법 [서비스 신청 시] LGU+고객센터[통화] > 상담원에게 서비스 신청 > 원격제어 서비스 신청 [서비스 이용 시] 010-8400-8282 연결 > 가상번호 * 입력 > 비밀번호4자리 입력 > ARS 안내방송 절차에 따라 “음성사서함으로의 전환 선택 단, VoLTE 및 LTE-A 이용자일 경우 가상번호를 음성사서함으로 즉시 전환하는 기능이 미지원됩니.. 2023. 3. 9. 유플러스 mobile [채팅+] 채팅+는 누구나 이용할 수 있나요? LG 유플러스 모바일 [채팅+] 채팅+는 누구나 이용할 수 있나요? 채팅+를 지원하는 단말이라면 요금제와 관계없이 누구나 이용할 수 있습니다. 기본 문자메시지 앱 내 [설정(≡)] → [채팅+ 설정]이 있다면 채팅+를 이용할 수 있는 단말이며, 반드시 채팅 기능을 켠 이후에 사용하시기 바랍니다. 또한 착신전환, 듀얼넘버 서비스를 이용 중이시라면 해당 서비스를 해지한 후 사용하시기 바랍니다. ※ 채팅+ 미지원 단말: 애플사 단말, 타사에서 출시된 단말, 2019년 이전 출시 단말 LG 유플러스 모바일 [V컬러링 지니뮤직 플러스] 현재 통화연결음 또는 V컬러링을 유료로 이용하고 있는데, V컬러링 지니뮤직 플러스에 가입할 수 있나요? V컬러링 지니뮤직 플러스에는 통화연결음 및 V컬러링 서비스가 포함되어 있습니.. 2023. 3. 8. 유플러스 mobile [스포티파이 프리미엄] <이용관련> 요금은 어떤 방법으로 청구되나요? LG 유플러스 모바일 [스포티파이 프리미엄] 요금은 어떤 방법으로 청구되나요? 무료체험 혜택 기간이 끝난 이후 U+청구서에서 이용요금을 확인 및 납부할 수 있습니다. *월 이용료는 사용 일수만큼 계산하여 청구됩니다. LG 유플러스 모바일 스포티파이 프리미엄] 스포티파이 계정을 만들 때 사용했던 이메일을 더 이상 사용하지 않습니다. 이메일을 변경할 수 있을까요? 스포티파이 홈페이지 https://support.spotify.com/kr-ko/article/change-email-address/ 에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 스포티파이 계정에 로그인 한 다음 '프로필 편집' 메뉴에서 이베일 주소를 업데이트해 주세요. LG 유플러스 모바일 [스포티파이 프리미엄] 3개월 무료체험 도중에 6개월 무료체.. 2023. 3. 7. LG 유플러스 5G [U+골프] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중 재생 오류가 발생하면서 화면이 닫혀요. LG U+ 5G [U+골프] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중 재생 오류가 발생하면서 화면이 닫혀요. U+골프의 영상 콘텐츠(VOD)는 고화질 서비스로 3Mbps 이상의 속도에서 원활하게 시청할 수 있습니다. 와이파이 및 데이터 네트워크 속도가 3Mbps 이하일 경우, 해당 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 최대 400Kbps 속도로 제한되는 데이터 안심옵션 제어 상태에서는 U+골프 앱 콘텐츠를 이용할 수 없습니다. LG U+ 5G [U+골프] 스윙밀착영상은 LTE폰에서 볼 수 없나요? 스윙밀착영상은 5G 전용 서비스입니다. LG U+ 5G [U+골프] 이벤트에 응모했는데 당첨 결과를 어디서 확인하나요? 이벤트 응모 결과는, 해당 이벤트를 진행한 대회가 종료된 후 며칠 안에 발표됩니다. 당첨 결과는 U+골프.. 2023. 1. 15. 엘지 U+ 공식온라인 스토어 - [LG 오븐 with U+스마트홈] LG 오븐이 고장 나면 어디로 문의해야 하나요? LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [LG 오븐 with U+스마트홈] LG 오븐이 고장 나면 어디로 문의해야 하나요? LG 서비스 센터 1588-7777로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다. LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [LG 로봇청소기] U+스마트홈 앱에서 LG 로봇청소기 원격제어를 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디로 문의해야 하나요? LG Smart ThinQ 앱에서 같은 문제가 확인된다면 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의해 주세요. LG Smart ThinQ 앱에서는 정상적으로 동작하지만 U+스마트홈 앱에서만 문제가 확인된다면 U+ 고객센터 101으로 문의해 주시기 바랍니다. LG 유플러스 공식온라인 스토어 - [LG 오븐 with U+스마트홈] U+스마트.. 2022. 11. 2. LG U+ 서비스안내 [홈페이지] 홈페이지에서 신청,변경,해지처리 중인 것을 확인할 수 있나요? 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 홈페이지에서 신청,변경,해지처리 중인 것을 확인할 수 있나요? LG U+서비스에 대하여 추가 신청이나 변경, 해지신청을 하였을 경우 해당 현황을 LG U+홈페이지를 통해서 확인 가능합니다. ※ 신규/해지는 신청 후 7일이내에만 조회 가능 ▶ 접수상태 확인 바로가기 [홈 > 내정보관리 > 가입상품조회및변경 > 내가입정보] → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 서비스안내 [[명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요? 명의도용으로 인한 일시정지 해제는 명의자 본인 직영점 내방 접수만 가능합니다. (고객센터 또는 홈페이지에서 해제 불가) ▶ 가까운 매장검색 바로가기 → https://www.lgupl.. 2022. 9. 26. LG U+ 서비스안내 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서 '고객센터' 검색 > U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. 간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원) * 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능 ▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html - 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어 - 아이폰 : 앱스토어(App store) 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게.. 2022. 9. 24. LG U+ 서비스안내 [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다. 유플러스 서비스안내 [통화품질] 통화 중 울림현상이 나타납니다. 통화 중 울림 현상은 통화품질 장애나 단말기 이상으로 나타나는 오류인지 확인이 필요합니다. 홈페이지와 고객센터에서 전문부서로 접수가 가능하며, 접수 후 담당부서에서 확인하여 고객님께 연락을 드리고 있습니다. 홈페이지 [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너를 통한 접수와 고객센터를 통하여 접수가 가능합니다. 유플러스 서비스안내 [홈페이지] 아이디 변경이 가능한가요? U+ID를 이용하실 경우에는 홈페이지에서 ID변경이 가능하고, 기존 ID의 변경은 재가입이 필요합니다. ① U+ID 이용 고객 - LG U+ 홈페이지 로그인 후 " 개인 > 내정보관리 > 회원정보관리 > 회원정보변경" 경로 이용 - U+ID 변경은 1개월에 1.. 2022. 9. 22. LG U+ 서비스안내 [번호변경] 휴대폰 번호변경을 하고싶습니다. 직접 신청할 수 있나요? 유플러스 서비스안내 [번호변경] 휴대폰 번호변경을 하고싶습니다. 직접 신청할 수 있나요? LG U+ 홈페이지에서 본인인증 후 번호변경이 가능합니다. 홈페이지를 통해 구비 서류나 신청서 작성 없이, 본인 인증(휴대폰/PASS 앱 간편/범용 공인인증서/아이핀 중 택1) 후 즉시 번호변경이 가능하며, 홈페이지에 안내된 방법에 따라 사용하는 단말기에 변경된 휴대폰 번호를 직접 입력하셔야 합니다. ▶홈페이지 번호변경 바로가기(로그인 후 이동) : → https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 서비스안내 [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일.. 2022. 9. 12. 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요? LG 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요? LG U+ 홈페이지를 통해 가입 신청해 주시면 가입 전문 상담사가 고객님께 안내전화를 드립니다. 홈페이지 가입신청 후 "접수예약" 상태가 되며, 가입 전문 상담사 고객님께 전화로 상품가입 안내및 신청을 진행드리며, 접수완료 후 개통센터에서 방문전 연락드린 후 고객님 댁에 설치기사가 방문하여 인터넷을 개통해 드립니다. ▶ LG U+ 홈페이지 가입 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/addon LG 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다. (기사출동시 출동비가 발생합니다.) LG.. 2022. 8. 7. 이전 1 2 3 4 5 다음