유플러스 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 온도조절기는 어디에 설치가 되나요?
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기존에 설치한 실내 온도조절기 위치에 설치할 수 있으며, 와이파이 공유기와 가까울수록 원활한 서비스를 이용할 수 있습니다.


유플러스 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+스마트홈앱 화면의 상태가 달라요. 왜 그런가요?
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AI리모컨허브는 단방향 적외선(IR) 방식입니다.
가전제품에 명령을 전달하는 기능만 있고, 현재 상태를 확인할 수 있는 센서가 없습니다.
수동으로 실행했거나 가전제품 전용 리모컨으로 제품을 실행한 경우 실제 상태와 앱에 보이는 상태가 다를 수 있습니다.



유플러스 [허브 동글형] U+스마트홈 기기는 실행되지 않고, 허브 동글형 램프만 깜빡거려요. 어떻게 해야 하나요?
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먼저 와이파이 공유기의 전원을 껐다 켜주세요.
이후 램프가 깜빡이지 않고 켜져 있으면, 정상적으로 사용할 수 있습니다.
설치 후에도 램프가 꺼져있거나, 계속 깜빡거리면, LG유플러스 고객센터 국번없이 101(무료)로 문의해 주세요.



유플러스 [허브 모아 510] 집안의 온도, 습도를 앱으로 확인할 수 있나요?
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허브 모아 510은 센서가 내장되어 있어, 허브가 설치된 장소의 온도, 습도를 실시간으로 앱을 통해 확인할 수 있습니다.
단, 처음 설치 후 약 2시간 동안은 수치가 집안의 상황에 맞게 보정되는 시간으로 실제와 다를 수 있습니다.



유플러스 [허브 동글형] 허브의 램프가 켜져 있습니다. 정상인가요?
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램프가 꺼져 있거나 깜빡거리는 경우 아래의 방법을 따라해 보세요.

① 허브 동글형을 와이파이 공유기에서 뺐다가 다시 꽂습니다.
② 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켭니다.

※ 허브 동글형을 다시 꽂고 정상적으로 실행되기까지 약 1분이 걸립니다.


유플러스 [무드등] 무드등은 어떤 제품인가요?
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원하는 색상으로 집 안 분위기를 연출하고, 언제 어디서든 내 맘대로 제어할 수 있는 스마트 조명입니다.


유플러스 [삼성 세탁기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요?
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• 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요.
• 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요.
• 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요.


출처: LG U+  자주묻는 질문  http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749