[CJ대한통운 - 국내택배: 자주하는 질문] 무인락커 예약 사용은 어떻게 하는지 알아봅니다.

무인락커 예약 사용은 어떻게 하나요?

CJ대한통운 택배 App 설치 후, 메뉴버튼에서 ‘무인락커 등록’을 선택합니다.
사용 가능한 무인락커를 지도에서 선택, 보내는분, 받는분, 상품정보를 입력하고 상품 크기에 맞는 무인락커를 선택하시면 택배 예약이 완료됩니다. 
 ※ 사용 가능한 무인락커란? (아파트 : 입주민 대상, 대학교 : 학생 대상, 여성안심택배 등 : 지역주민 대상.)

택배를 보내려면 어떻게 해야 하나요?

전화예약은 1588-1255번입니다. 

■ 인터넷 예약은 CJ대한통운 홈페이지에서 [조회/예약]-[택배예약] 메뉴를 이용하시면 됩니다. 
■ CJ대한통운 앱으로 접속하시어 메인메뉴 상단의 [택배예약] 메뉴를 선택하여 접수하실 수 있으며, 택배 앱을 통해 접수시 기본 운임에 1천 원이 할인됩니다.

[고객용 스마트폰 택배 앱 다운 방법 및 주요 기능]
- 다운 방법:
1) 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 "CJ대한통운 "을 검색하여 설치
2) CJ대한통운 홈페이지에 메인화면 우측 하단에 게시된 QR코드를 인식하여 설치

- 주요 기능 : 빠른 예약 접수, 배송조회, 고객 편의 기능, 개인택배 접수시 CJ ONE 포인트 적립, 쇼핑몰 로그인 한 번으로 모든 배송 조회 가능, 전국 맛집 직거래 마켓 플레이스 "별미여행 "이용

■ 전국 약 17,000여 개의 GS25,CU 편의점을 통해 고객님께서 상품을 가져가시면 택배 접수를 하실 수 있습니다.
※ 편의점 위치/상세정보(이용 방 법 및 가능 시간) 조회 시 "편의점 택배(www.cvsnet.co.kr) "로 확인 가능.

인터넷쇼핑몰, 홈쇼핑으로 구입한 상품을 반품할 땐 어떻게 하면 되나요?

먼저 주문하신 물품 구입처(인터넷쇼핑몰, 홈쇼핑 등)에 반품에 대한 의사를 전달하시면 구매업체에서 직접 접수를 해주거나 택배사로 접수하시도록 안내를 받으실 수 있습니다. 택배사로 직접 반품을 원하시는 경우에는 대한통운 홈페이지, 모바일 택배 앱 및 고객센터 1588-1255번으로 상담 원통해 접수하시거나 ARS 자동 반품 서비스를 통하여 반품 예약이 가능합니다.

※ 상품을 받으신 운송장 번호를 확인하여 이용하시면 빠른 접수 가능합니다.

타택배에서 받은 상품 보낼 수 있나요?

타택배사를 통해 받으신 상품은 CJ대한통운에서 반품 예약 접수가 어렵습니다. 계약된 업체가 아닌 경우 일반 운임(5,000원~10,000원)이 적용되어 수취거부될 수 있으니 구매처로 문의 후 접수해주시길 바랍니다.

국제특송 서비스에 대해 알고 싶어요.

고객님의 소중한 상품은 국제택배 전용 통합 IT 시스템을 기반으로 배달지에서 목적지까지 신속하고 정확하게 운송됩니다.

■ 개인고객을 위한 집화. 발송 서비스 :
- 국내 유일의 직영 네트워크와 전국 편의점(CU.GS24) 제휴만을 이용한 발송 서비스(편의점 내방 접수만 가능, 방문 접수 불가) 

■ 기업고객을 위한 서비스.
- 집화. 발송은 물론 Web Solution 및 수출입 전반에 관한 컨설팅 제공.

■ 서울 지역 픽업 및 배달 서비스.
- 상시 집배 체계 시스템을 구축하여 당일 픽업 및 배달 서비스를 제공(서울지역)

■중량물 배달 서비스 : 30kg 이상 중량 상품 취급.
※ 운송서비스 구간 : 
- 국제택배 인바운드(해외->한국) : 대한통운 인천공항 특송장 ->전국 배달.
- 국제택배 아웃바운드(한국->해외) : 도착 국가 배달시까지 배달. 도착지 공항까지 운송.

■ 특수 포장 서비스.(유상 제공 서비스.)
- 파손되기 쉬운 상품일 경우 Wooden Packing 서비스.(예:김치. 유리제품 등.)
- 국제택배 서류 봉투. 박스. 비닐팩 등 포장재 제공.

■ 해외 판매 대행 서비스.
- CJ대한통운이 전 세계를 연결하는 광범위한 물류 네트워크를 기반으로 해외 온라인 오픈마켓을 통하여 귀사의 제품의 성공적 수출을 도와드립니다.