U+ 인터넷 [와이파이] U+와이파이 상품의 약정은 인터넷 약정을 따르는 것인가요?
U+인터넷과 와이파이 상품을 동시에 가입하지 않으신 경우 인터넷과 와이파이의 약정 종료일은 다릅니다. 





U+ 인터넷  [U+인터넷] U+광랜을 저희 아파트에서도 이용 가능한가요?
LG U+홈페이지나 고객센터에서 확인이 가능합니다.

▶ 설치가능지역 조회 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check





U+ 인터넷  [모뎀] 모뎀 장비를 잃어 버리거나 고장날 경우 어떻게 되나요?
임대장비의 분실 및 파손의 경우에는 변상금이 청구됩니다.


LG U+ 에서 임대한 장비의 관리 책임은 고객님에게 있습니다.
고장의 경우에는 A/S신청이 가능하오나 장비가 파손되거나 잃어 버린 경우에는 LG U+ 서비스 이용 약관에 의하여 변상금이 청구됩니다.






U+ 인터넷  [U+인터넷 장애] 특정시간에 인터넷이 끊깁니다.
특정시간대에 인터넷 연결이 끊긴다면 해당 시간대에 인터넷 사용량 증가로 인한 문제 일 가능성이 큽니다.


끊김 증상이 발생한 시간대에 정확한 신호 확인이 필요하기 때문에 끊김이 발생 시 기술상담부서로 연락하셔서 상담 받아보는 것이 좋습니다.







U+ 인터넷  [케이블모뎀 장애] 모뎀 장비도 이용중에 교체할 수 있나요?
이용 중 장애가 발생된 경우 A/S접수를 통해 기사 방문이 진행되며, 모뎀불량이 확인된 경우에 한하여 교체 여부가 결정됩니다.







U+ 인터넷  [U+인터넷 장애] 인터넷 웹 사이트의 속도가 느립니다.
웹 페이지 연결속도가 느린 경우

아래와 같은 단계로 설정상태를 확인해 보시기 바랍니다.


  ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택
  ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택
  ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제
  ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인


모든 설정이 변경된 이후로는 실행된 인터넷 익스플로러 프로그램을 모두 종료 후 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다.


출처:  엘지 유플러스
많이하는 질문:  https://www.lguplus.com/support/online/faq