Gmark [구매관련]2 G마켓 [구매관련] 휴대폰 결제 후 주문을 취소했는데 휴대폰 요금이 청구됐어요. Gmarket [구매관련] 휴대폰 결제 후 주문을 취소했는데 휴대폰 요금이 청구됐어요. √ 결제 당월 이후 취소완료 시 휴대폰 요금에 결제금액이 청구되고 환불금액은 스마일캐시로 적립. 휴대폰 결제건은 결제 당월 말까지 취소 가능하고 결제 당월에 부분 취소를 하면 부분 재결제가 자동 진행됩니다. 결제 당월 이후 취소 시에는 휴대폰 요금은 그대로 청구되고 취소금액은 스마일캐시로 환불됩니다. 휴대폰 요금 환급, 승인취소, 한도복구는 이동통신사에서 진행하므로 관련사항은 이동통신사로 문의해 주세요. Gmarket [구매관련] 판매자가 직접 취소 할 수 있나요? √ 판매처에서도 취소처리 가능. 품절, 배송지연 등으로 취소 안내를 받았다면 판매자와 통화 시 취소 요청해 주세요. Gmarket [구매관련] 주문을 취소.. 2020. 12. 14. G마켓 [구매관련] 환불금액 등 환불정보는 어떻게 확인하나요? Gmarket [구매관련] 환불금액 등 환불정보는 어떻게 확인하나요? √ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 주문상세보기 클릭 후 확인. 스마일캐시 환불내역은 나의쇼핑 > Smile Pay > Smile Cash 내역에서 확인 가능합니다. Gmarket [구매관련] 주문취소 신청하면 바로 취소처리가 되나요? √ 입금대기, 결제대기, 결제완료 상태에서만 즉시 취소되고 상품 발송 후에는 취소 불가 (반품 처리) 배송중, 배송시작, 배송완료 상태에서는 취소가 불가능하고 반품으로 처리해야 합니다. 배송준비중 상태에서는 상품 발송여부 확인이 필요하기 때문에 시간이 소요되고 주문취소중으로 표시됩니다. 이 경우 판매자에게 직접 연락하면 빠른처리가 가능하고 이미 상품이 발송 되었다면 취소가 불가합니다. ※ 구매자 사유로 주문.. 2020. 12. 14. 이전 1 다음
