Gmarket 구매관련 | 배송 | 해외배송에 관한 문의는 어디서 하나요? (해외에서 문의할 경우 포함)
√ 아래 4가지 방법으로 문의 가능
1. 게시판 문의 : G마켓 홈페이지 하단 고객센터 > G마켓에 문의하기 (게시판 문의 권장)

2. E-mail 문의 : Help_overseas@corp.gmarketcokr (hotmail,yahoo는 글씨가 깨지므로 한국기업 메일 사용 권장)

3. 전화 문의 : 해외배송 02-6277-6700 / 해외에서 82-2-6277-6700

4, FAX 문의 : 02-589-8843 / 해외에서 82-2-589-8843(보내는 사람, 받는 사람, 주문정보 등 기재)



Gmarket 구매관련 | 배송 | 해외배송 묶음배송 신청방법과 유의사항을 알려주세요.
√ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 해외배송 묶음신청/확인 버튼 클릭.
판매자가 다르거나 따로 결제한 상품이라도 배송지와 수취인 정보가 동일하면 해외 묶음배송 신청이 가능합니다.

모든 상품이 결제완료 상태(판매자가 주문서 접수하기 전)인 경우에만 신청 가능하므로 최대한 빨리 신청해야 합니다.

묶음배송이 되면 묶음배송 취소가 되지 않으므로 신중히 신청해 주세요.

※해외배송 묶음배송 신청 시 유의사항.
1. 배송불가 상품이 장바구니에 있을 경우 전세계 배송신청 불가.

2. 동일 장바구니 번호에 대해 1회만 신청 가능.

3. 해외배송비 결제 방법(선결제/후결제)이 다르면 신청 불가.

4, 주소가 조금이라도 다르면 다른 주소로 인식될 수 있으므로 주소록으로 배송지 입력.

5. 물류센터로 모든 상품이 도착한 후에는 묶음배송 신청 불가.

6. 무게/부피에 따라 분리되어 발송될 수 있으므로 안내메일에 젹혀있는 박스 개수 확인 필요.

Gmarket 구매관련 | 배송 | 해외배송 유의사항 및 불가상품.
√ 국가별/제품별 유의사항 및 해외배송 불가 상품 안내.
 
해외배송 불가 상품 구매로 반송되거나 상품 특징 미확인으로 인하여 배송중 변질/부패/훼손된 경우.

반품이 거부될 수 있고 판매자나 G마켓에 의한 배상을 일절 불가 합니다. (반품 시 해외/국내 반품비 구매자 부담)
   
※ 국가별 유의사항.
1. 미국 : 소시지, 육포 등 육류 가공품 및 음료, 과일류, 씨앗류는 통관 금지(세관에서 폐기), 괌/사이판 해외배송 불가.
2. 캐나다 : 엄격한 통관, 의류/침구류 등 원산지, 제조년월일 증빙 어려운 물품 통관 금지.
3. 필리핀 : 통관 중 계류될 경우 수취인이 직접 세관에 방문하여 통관 후 물품 수령.
4. 독일 : 식품 통관 까다로움 (인삼, 한약, 음료 배송금지)
5. 대만 : 식품류는 2개 이하, 10kg이하만 배송가능.
6. 베트남 : 음식물 통관이 매우 까다롭고, US 60불 이상 구매시 관세 부과될 수 있음.
7. 일본 : 마스크팩 불가.

※ 식품통관 유의사항.
1. 식품통관 금지 국가 : 호주, 오스트리아, 브루나이, 체코, 덴마크, 몽고, 네덜란드, 스위스, 태국, 터키, 우크라이나.
2. 식품통관이 까다로운 국가 : 캐나다, 필리핀, 대만, 독일, 베트남, 스웨덴.
3. 통관불가 상품 : 분유제품.

※ 전자제품 유의사항.
1. 전류/전압 등 국가별 사용환경 확인 필수.

2. 판매자에게 승압기/변압기 등 사용 가능여부 확인 필수.

3. 상품전압 및 국가의 사용환경 미확인으로 인한 해외/국내 반품비 구매자 부담.

※ 해외배송 불가 상품
1. 헤어스프레이, 데오드란트 스프레이류, 스프레이 스타킹 등 고압가스 및 가연성물질을 내포한 스프레이로 된 상품.

2. 가연성이 있는 제품: 석유버너, 램프 등 캠핑장비, 페인트, 신나, 본드 등.

3. 기타, 전기 충격기류, 폭죽 등 폭발 가능성이 있는 제품들.
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4. 국가별 불가능 상품 : 각 나라별 통관 금지 또는 부피/무게 제한, 현자 국가 관세청으로 문의

5. 판매자 설정에 의해 불가한 상품 : 판매자 문의하기로 전세계 배송 가능으로 변경요청 가능.

6. 기타 : 전세계 배송 가능으로 표시되어 있으나 반건조 오징어, 한과 등 쉽게 변질/부패/훼손 상품은 구매 삼가 권장.
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7. 전세계 배송 불가상품이 장바구니에 있을 경우 전세계 배송/묶음배송 불가

8. 불가상품 확인 시 국내물류센터에서 발송 불가상품 반품 처리될 수 있음.

9. 부피가 너무 크거나 무게가 무거운 제품, 통관상 문제가 될 상품은 판매자 전세계 배송 설정과 무관하게 불가.