LG U+ SHOP [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요?
손실보상금 산정 시 AI리모컨허브 기준 가격은 55,000원(VAT 포함)입니다.
* 손실보상금 산정식 : (48개월 - 해당 기기의 이용월수)/48개월 X 기준 가격
* 손실보상금이란 U+스마트홈 패키지 해지 시 임대 기기가 훼손 및 분실된 경우 청구하는 금액입니다.




LG U+ SHOP [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 실행 버튼을 누르면, 가전 제품이 한참 후에나 반응을 해요. 문제가 있는 게 아닐까요?
AI리모컨을 통한 가전제품 제어는 네트워크 상태에 따라 반응 속도가 차이 날 수 있습니다.
항상 느리게 반응한다면 고객센터에 문의하여 주세요. (국번없이 101)





LG U+ SHOP [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 무엇이 필요한가요?
전기료미터를 사용하려면 U+스마트홈 서비스를 이용하기 위한 허브와 실시간 통신을 위한 WiFi 무선공유기 설치가 필수입니다.
단, 배전반과 전기료미터 사이의 거리에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.





LG U+ SHOP [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 AI리모컨 기기의 전원이 켜져 있는지, 와이파이가 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요.
전원이 켜져 있고, 와이파이가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해 주세요.




LG U+ SHOP [AI리모컨] AI스피커를 통해 음성으로 가전제품을 실행하고 싶은데, 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
1. 음성 명령 후 AI스피커가 "네, 알겠어요."라고 대답했는데, 작동하지 않았다면, AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 경우입니다.
AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지 확인해 주세요.
2. AI스피커가 "네, 알겠어요." 이외의 대답을 했다면 명령어를 잘못 인식한 경우입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
3. 새로운 가전제품으로 교체한 후 AI리모컨에 다시 등록했다면, 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연결하시기 바랍니다.




LG U+ SHOP [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+ 스마트홈 앱 화면의 상태가 달라요. 왜 그런가요?
AI리모컨은 단방향 적외선(IR) 방식(리모컨)으로 일반 가전제품을 제어합니다.
제어 기능만 있고, 해당 가전제품의 상태 정보를 읽어오지 않습니다.
U+스마트홈이 아닌 다른 방법(예, 수동제어 또는 전용 리모컨)으로 가전을 제어하는 경우, 실제 가전제품의 상태와 U+스마트홈 앱에 표시되는 상태가 서로 다를 수 있습니다.




LG U+ SHOP [U+ Shop] U+ Shop 에서 구매 시, 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능한가요?
U+ Shop 에서 구매 시 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능하며, 7% 추가 요금 할인이 적용됩니다.
(7% 추가 요금 할인은 공시지원금(휴대폰 가격 할인)/선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 구분 없이 모두 적용 받으실 수 있습니다.)
단, 5G 요금제는 7% 할인 없이 정상요금이 부과됩니다.



출처  LG U+   많이묻는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq