G마켓 [구매관련] [국제항공권] 여권 발급예정인 경우 어떻게 결제를 하나요?
√ 여권 발급 완료 후 결제하도록 권장

임의로 여권 정보를 입력하면 결제가 가능하지만 출발 72시간 전까지는 정확한 여권정보를 입력해야 하고 출국 시 여권정보가 누락되거나 정확하지 않아 발생하는 문제에 대해 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.

※ 결제 시 입력한 탑승객 영문 성함은 변경 불가

G마켓 [구매관련] [국제항공권] 할인항공권도 변경 및 환불이 가능한가요?
√ 발권 이후 환불수수료 발생

할인항공권은 날짜 변경, 시간 변경은 불가하며 예약 시 선택한 일정으로만 이용이 가능합니다.


G마켓 [구매관련] [국제항공권] 할인항공권은 무엇인가요?
√ 동일한 항공 일정을 정해진 인원 이상이 구매하여 단체할인요금을 적용받는 항공권



G마켓 [구매관련] [국제항공권] 할인 항공권 이티켓(E-Ticket)은 언제 받을 수 있나요?
√ 출발 하루 전날 발권되어 18:00까지 이메일로 전송


G마켓 [구매관련] [국내항공권] 신종 코로나바이러스로 인한 예약 변경 및 환불 규정
√ 여행사마다 환뷸규정이 상이할 수 있어 반드시 여행사로 문의 부탁드립니다        

1) 취소관련
Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴)로 인해 항공권을 취소하고 싶은데, 취소 시 수수료가 부과되나요?
A. 네. 현재 제주도 및 내륙노선은 국가에서 지정한 수수료 제외 대상 지역이 아닙니다.
   항공권 취소시 항공사 규정에 따른 취소수수료가 부과됩니다.

Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴) 확진 판정받았습니다. 항공권 취소 시 수수료가 부과되나요?
A. 신종 코로나바이러스 확진 판정 관련하여 서류 검토 후 취소수수료 면제 가능여부 확인 가능합니다.

Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴) 자가 격리 중입니다. 항공권 취소 시 수수료가 부과되나요?
A. 신종 코로나바이러스 자가 격리 통지서 및 서류 검토 후 취소수수료 면제 가능여부 확인 가능합니다.

Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴) 확진자랑 접촉했습니다. 항공권 취소 시 수수료가 부과되나요?
A: 신종 코로나바이러스 접촉자 관련해서는 항공사마다 상이하기 때문에, 항공사로 취소수수료 면제여부 확인해봐야 됩니다.

서류 검토 후 취소수수료 면제 가능여부 확인 가능합니다.

2) 환불관련
Q. 항공권 취소 후, 신종 코로나바이러스 확진 또는 자가격리 상태입니다. 발생한 수수료 환불이 가능한가요?
A. 이미 부과된 수수료에 대해서는 환불이 불가능합니다.

Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴)로 인해 항공권을 취소했는데, 환불 소요 기간이 어떻게 되나요?
A. 카드 환불은 카드사 영업일 기준으로 약 5~7일 정도 소요되오니, 일주일 후 결제하신 카드사로 환불금액 확인 부탁드립니다.

3) 변경관련
Q. 신종 코로나바이러스(우한 폐렴)로 인해 항공권을 변경하고 싶은데, 변경이 가능할까요?
A. 변경 시 취소 후 재예약 부탁드립니다.

할인가로 구매 후 정상가로 재발권해야 하는 경우에도 취소수수료는 동일하게 적용됩니다.