LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「Liiv Mate」다운로드 및 설치방법은 어떻게 되나요?
- 안드로이드 : Play스토어에서 ‘Liiv Mate’ 또는 ‘리브메이트’ 검색 및 설치 후 회원가입 
- 아이폰(iOS) : 앱스토어에서 ‘Liiv Mate’ 또는 ‘리브메이트’ 검색 및 설치 후 회원가입 

※ 안드로이드 4.0 이상 / iOS 7.0 이상 (PC 및 태블릿 이용 불가)






LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「포인트리」는 어떻게 적립하나요?
KB금융그룹 계열사의 상품 가입이나 서비스 조회를 통해 포인트를 적립하실 수 있습니다. 

※ 적립 예시: KB은행에서 비대면 전용 상품 가입고객 10,000P 적립, KB손해보험 다이렉트 자동차보험료 산출 고객 10,000P 적립,   KB투자증권 최초 신규 개인 위탁 고객 및 이벤트 신청 고객 최대 30,000P 등







LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「Liiv Mate」란 무엇인가요?
Liiv Mate(리브메이트)란 KB금융그룹 통합 멤버십 플랫폼으로 포인트 기반(적립·사용 ·충전)의 커뮤니티 금융 · 소비지출관리 · 제휴 서비스 연계 등의 서비스를 제공하는 새로운 모바일 금융 플랫폼입니다.





LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] O2O서비스란 무엇인가요?
O2O서비스는 오프라인 서비스 및 상품을 온라인에서 주문/결제/이용할 수 있는 서비스입니다.

 Liiv Mate 가입 고객 중 O2O서비스에 정보제공을 동의하신 고객은 별도의 가입 절차 없이 제휴된 O2O서비스를 이용/예약/결제하실 수 있습니다.

현재 제휴된 업체는 야놀자, 미미박스, 띵동, 대리주부, 와이퍼이며 계속 추가될 예정입니다.




LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] 회원가입을 하지 않으면 이용할 수 없나요?
회원가입이 되지 않을 경우 기본적인 서비스 이용이 불가합니다. 





LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)]「포인트리」보내기를 하였는데 받는 분이 수취하지 않으면 어떻게 되나요?
보내기는 본인이 소유한 포인트리를 잔액범위 내에서 지인(Liiv Mate 비회원 포함)에게 보낼 수 있으며, 받는 분이 3일동안 수취하지 않을 경우 자동 취소되어 본인에게 환급됩니다.





LGU+ 모바일 [Liiv Mate(리브메이트)] 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?
Liiv Mate 서비스 탈퇴는 설정 > 회원탈퇴 메뉴에서 가능하며, 보유 포인트리는 그대로 유지됩니다.
(재가입 시 사용 가능/KB국민카드 고객은 KB국민카드를 통해 사용 가능)


출처: LG U+
자주하는 질문:  https://www.lguplus.com/support/online/faq