엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요?
현재 해외 배송 서비스를 지원하지 않습니다.



엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 주문 취소는 어떻게 하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]→[주문취소]를 누르세요.
‘결제 완료’ 단계인 경우에는 바로 취소할 수 있습니다.
‘배송준비중’ 단계인 경우 판매자가 이미 상품을 발송했다면 주문을 취소할 수 없습니다.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 반품 또는 교환신청을 철회할 수 있나요?
구매자가 직접 반품 또는 교환신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘반품불가’ 혹은 ‘교환불가’ 처리를 요청해 주세요.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요.
구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘주문취소 불가’ 처리를 요청해 주세요.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요?
PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] →[이벤트참여]→[당첨자 발표]에서
모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴 버튼 클릭 시 나타나는 [이벤트]→[당첨자 발표]에서 확인할 수 있습니다.




엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [결제수단] 포인트파크 할인권은 발급 취소가 가능한가요?
네, 발급된 할인권은 포인트파크 고객센터(02-521-6699)를 통해  취소 신청할 수 있으며, 각 제휴 포인트의 반환은 제휴사 정책에 따라 최대 3영업일까지 소요됩니다.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 반품 또는 교환이 안 되는 경우도 있나요?

네. ‘구매확정’을 결정한 다음에는 반품 또는 교환할 수 없습니다. 구매확정시 유의해 주세요.
또한 고객 부주의로 인한 상품 및 포장박스 훼손, 또는 주문 제작 상품인 경우도 반품 또는 교환할 수 없습니다.
단, 상품 확인을 위한 포장 개봉은 제외합니다.






엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[액세서리 주문내역]→[반품신청] 또는 [교환신청]을 누른 후 반품 /교환 사유로 ‘상품불량’을 선택해 주세요.



출처:  LGU+  자주묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq/