[CJ대한통운 -국내택배:자주묻는 질문] 공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한지 알아봅니다.

공휴일이나 일요일에도 배달이 가능한지요?

공휴일과 일요일은 택배사 휴무로 방문이 어려우니 양해 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

문자 전송이 되던데, 문자 전송시간과 배달/집화 시간이 일치하나요?

배달/집화 예상 시간대로 문자를 전송하고 있으나, 간혹 도로 사정에 따라 시간이 변경될 수 있습니다.

지정일, 지정 시간 방문/배달이 가능한지요?

택배의 경우 일일 다량의 상품을 배달하기 위하여 부득이 코스를 정하여 배달하다 보니 특정 지정일/시간 배달에는 어려움이 있습니다.

배달지(주소)를 변경할 때에 당일에도 받을 수 있는지요?

배달 지를 변경할 경우 부득이 배달 지역에 따라 대리점 및 담당자가 변경되기에 추가 1~2일(영업일 기준)이 소요될 수 있습니다.

업체에서 상품 출고했다고 하는데 아직 이동(스캔) 내역이 확인되지 않는데, 주소 변경이 가능한가요?

이동 내역이 확인되지 않았다고 하더라도 출고시에서 다량의 상품이 출고되기에 상품 확인/주소변경에 어려움이 있습니다. 상품 이동후 배달지에 도착 시 대리점/담당자와 통화로 배달 지를 변경을 하셔야 합니다.
(출고했다는 다음날에도 조회가 되지 않을 경우는 구매(판매) 한 업체로 연락하시어 정확한 출고 여부 및 택배사를 확인해주시기 바랍니다.)

서울에서 서울지역 배달인데 왜 옥천/대전을 경유 배달하나요? 오히려 더 지연되는 것 아닌가요?

택배의 경우 다량의 상품이 이동되기에 중앙 분류 지인 물류센터를 경유하여 지역별 분류 후 이동/배달을 하도록 되어있으며 물량이 급증할 경우 분류가 지연될 수는 있으나 지역별 분류를 위한 물류센터 경유이기에 일반적으로 배달 지연과는 무관합니다.

주소지에서 바로 옆 건물, 인근 다른 주소로 배달해달라고 해도 되는지요?

출고시 운송장에 기재된 주소지로 배달이 이루어지며 담당자별로 담당 권역(지역)에 따라 코스를 정하여 배달하기에 부득이 대리점/담당자 배달 여건에 따라 인근 지역일지라도 다른 주소지로 배달이 어려울 수 있습니다.

물류센터로 방문하면 상품을 직접 수령할 수 있을지요?

물류센터는 상품을 분류하여 배달 담당자에게 전달하는 곳이기에 간선차량에서 하차되지 않았거나 배달 담당자의 차량 안쪽에 상치된 경우 방문 수령에 어려움이 있을 수 있기에, 사전에 담당자를 통해 문의/확인 후 방문하셔야 합니다. 더불어서, 방문 수령 시에는 수화인 본인의 신분증을 지참하셔야 합니다.

급한 상품인데 옥천/대전 물류센터 방문 시 직접 수령이 가능한지요?

물류센터의 경우 다량의 상품을 분류/이동하는 곳이기에 다량의 상품이 적재되어있어 상품 확인이 어렵기에 방문하여 직접 수령은 어렵습니다.