유플러스 혜택 - [U+ 패밀리샵] 총 납부금액이 요금할인 금액보다 작은 경우 요금할인은 어떻게 되나요?
납부 금액 전체가 면제되나, 나머지 금액에 대해서는 환불되거나 이월되지 않습니다.
 
예를 들어, U+ LG생활건강 특가샵에서 6만원 이상 구매하여 1만원 요금할인 대상자가 되었다고 해도 총 납부 금액이 9천원이라면 9천원만 요금할인이 적용됩니다.




유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 시니어15 요금제 사용자도 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ를 가입할 수 있나요?
시니어15 요금제 사용자도 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ 가입이 가능합니다.

단, 공시지원금이 제공되지 않는 요금제의 경우 보상의 기준이 되는 할부원금 산정 시, 신규 개통 시점의 공시지원금 최소 요금제의 공시지원금만큼 차감 후 산정합니다.





유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 지원금을 받지 않고 선택약정할인 가입 시, 잔여 할부가 많으니 받을 수 있는 보상금도 늘어나는 건가요?
아닙니다. 지원금 수혜 여부와 관계없이, 중고폰 보장가격 (할부원금 / 2) - {(할부원금 / 24)  * (기변 시점 개월차 -18)}과 기변 시점의 중고폰 기준 시세 차이 전액을 보상하므로, 혜택은 동일합니다.






유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 서비스 이용료를 18개월 차까지 완납하고 회선을 해지하였습니다. 이미 납부한 이용료를 돌려받을 수 있나요?
서비스 중도해지 또는 고객이 보장 조건 충족하지 않아 보장 혜택을 받지 못하는 경우도 기 납부한 이용료의 환불은 불가합니다.





유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 해외에서 구매한 휴대폰으로는 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ를 가입할 수 없나요?
해외에서 구매한 휴대폰으로는 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ 가입이 불가합니다.

중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ는 신규 단말기로 신규(번호이동 포함)/정책기변/재가입한 경우에만 가입이 가능하며, 선불폰/중고단말기/자급제폰/외산폰/언락폰은 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ의 가입이 불가합니다.





유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 18개월 ~29개월 차에 중고/이력 단말기로 기변하는 경우에는 폰케어플러스 옵션 보상을 받을 수 없나요?
반드시 신규 단말기로 기기변경하는 경우에만 보상을 받을 수 있습니다.
(선불폰/중고/이력/자급제 폰/외산폰/언락폰 제외)





유플러스 혜택 - [중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ] 18개월 차 까지 이용료를 낸 후, 18~29월 차 사이 기변을하면 언제든 보상을 받을 수 있나요?
서비스 이용료를 18개월 차 까지 완납하시면 더 이상 이용료는 부과되지 않으며, 중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션Ⅱ의 보상은 29개월 차 까지 기변 시 제공해드립니다.



출처  LG U+  많이묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq/