G market 구매-배송 | 관세란 무엇인가요?
√ 세관을 통과하는 상품에 대해 부과하는 세금. 

우리나라 거주자가 해외 물품을 수입할 경우 총 구매금액(상품가격 + 배송비 + 보험료)이 15만원 이상이면 총 구매금액에 대하여 관세가 부과됩니다.

일반적으로 의류는 관세 13%(총 구매금액 × 13%), 부과세 10%((총 구매금액 + 관세) × 10%) 부과되어 통관됩니다.


G market 구매-배송 | 스마일박스 공간 부족 시 수령은 어떻게 하나요?
√ 스마일박스 공간 부족 시 GS25 편의점 내 상품 보관 요청 가능. 

스마일박스 보관함의 공간이 없는 경우 택배기사가 편의점 내 상품 보관 요청 -> 편의점 직원이 POS에 송장번호 이력 하여 입고 처리 -> 고객님에게 알림톡 발송 -> 편의점 방문하여 본인 확인 후 택배 수령 -> 편의점 직원이 POS에 인계 처리.

※ 주의사항
1. 알림톡 발송 시 시스템 연동 주기에 따라 약 1시간 가량 소요될 수 있습니다.

2. 택배를 안 찾아가는 경우 수령 독려 메시지 발송되지 않습니다.

3. GS25 편의점에 맡겨진 상품을 7일간 찾아가지 않는 경우 반송됩니다.

G market 구매-배송 | 전세계 배송의 배송비는 얼마나 나오나요? (배송비표, 실무게 결제 서비스)
1. 전세계 배송비는 다음의 링크를 참조해 주시기 바랍니다.
   
2. EMS 전세계 배송비 실무게 결제 서비스에 대해서는 다음의 내용을 참고해 주십시오.
   ① 모든 전세계 배송비는 실측무게 기준으로 청구됩니다.
   ② 주문 시 모두 한 번에 전세계 배송비까지 결제합니다.
       (실무게 측정 후 부족할 때만 추가 결제, 남으면 현금잔고 환불)
   ③ 전세계 배송비 청구 기준이 되는 무게 구간 별로 훨씬 세분화됩니다.

3. 전세계 배송비 결제 서비스로 EMS 전세계 배송 주문하기.
   ① 주문 : 주문 시, 예상 무게를 바탕으로 전세계 배송비까지 모두 한 번에 결제.
   ② 국내배송 : 주문 상품이 각 판매자에 의해 물류센터로 배송됩니다.  
   ③ 합포장 : 주문한 상품이 다 도착하면 합포장을 합니다.

 ※ 이때 실측을 하여 실제 전세계 배송비를 산정합니다. 미리 지불했던 예상 전세계 배송비보다 적은 경우, 스마일캐시로 환불합니다.

 ※ 상품 무게측정 시 실측 무게가 예상 무게 보다 높을 경우 전세계 배송비를 추가로 결제하셔야 합니다.

※ 부족한 해외배송비가 2주일 이상 결제되지 않을 경우 해당 상품은 판매자에게 반품될 수 있고, 반품배송비가 결제된 경우에만 환불이 가능합니다.

   ④ 전세계 배송 : 결제완료된 상품은 1~2일 내에 전세계 발송을 하며 2~5일 내에 고객님께 배달됩니다. 전세계 배송추적은 나의 쇼핑정보 > 주문/배송조회에서 가능합니다.

자세한 사항은 전세계 배송 이용안내를 참고하시기 바랍니다.