문화누리 [카드사용] 카드를 재발급 받았는데 기존카드에 있던 금액은 어떻게 되나요?
카드를 재발급 받았더라도 기존 카드에 있는 잔액을 그대로 이용하실 수 있습니다.

※ 2019.01.11 작성기준




문화누리 [카드사용] 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요?
지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 계속 누리고자 하시는 경우 카드 앞면에 있는 가상계좌로 1회 100원 이상 10만원까지, 연간 200만원 한도 내에서 본인 충전금을 충전하여 사용할 수 있습니다.
① 입금방법 : 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM기기(타 현금카드 삽입 후 가상계좌로 이체만 가능/무통장 입금 불가), 농협영업점 방문 등
② 입금가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시
③ 입금가능 금액 : 카드 한 장 당 1회 10만원까지 입금이 가능하며, 본인충전금액을 사용했다면 10만원 내에서 사용한 금액만큼(예: 지원금 제외 5만원 충전했다면 5만원만 개인금액 충전 가능) 재충전도 가능합니다.(1년 최대 200만원까지)
※ 입금하시고, 약 20분 후 사용을 부탁드립니다.
※ 본인충전금 출금은 농협지점에 내방하여 출금 가능 하며, 사용기간은 카드 앞면 유효기간까지 사용가능 합니다.

※ 2019.01.11 작성기준




문화누리 [카드사용] 문화누리카드로 결제 시 유효기간이 만료되었다고 확인됩니다.
문화누리카드 앞면에는 카드 유효기간이 MONTH/YEAR(월/년)으로 되어 있으나 결제화면에서 YEAR/MONTH(년/월)로 되어 있는 경우 카드 표기대로 입력 시 유효기간이 만료되었다고 확인되실 수 있습니다. 결제화면의 유효기간 표시대로 입력을 해주시면 정상결제 가능합니다.

※ 2019.01.11 작성기준






문화누리 [카드사용] 문화누리카드로 온라인(인터넷)에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
문화누리카드를 온라인에서 이용하시려면 먼저 온라인 사용등록을 해주셔야 합니다. (온라인 사용등록은 일반PC로만 등록 가능하며, 휴대폰으로는 등록이 불가능하오니 이점 참고해주시기 바랍니다.)

▶ 일반 PC로 농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com/ 접속 후,My NH > 안심서비스 메뉴 클릭 > 일반결제서비스 클릭

▶ 서비스등록 탭에서
1. 약관 동의서의 전문보기 모두 클릭
2. 문화누리카드 번호 16자리 입력 후 다음 클릭
3. 카드소지자의 주민번호, 카드 뒷면 CVC, 문화누리카드 비밀번호 4자리, 카드 유효기간 입력
※ 카드 유효기간 입력 시 카드 앞면에 월/년으로 표기되어 있으므로 년/월 확인 후 입력 (예, 2025년 12월)
4. 일반결제 비밀번호 및 개인확인 메시지 등록
- 일반결제 비밀번호(숫자+영문+특수문자 포함 6자리 이상) 설정
- 개인확인 메시지(카드의 별칭) 입력 5. 공인인증 금액 설정 및 본인확인 > 등록 완료
- 공인인증 금액 설정 : 30만원 권장(예: 5만원으로 설정을 하는 경우 5만 1원을 결제 시 공인인증을 다시 받아야 하므로 최대 금액인 30만원으로 설정 권장) - 본인인증(공인인증서 또는 휴대폰인증)
①공인인증서로 인증 시, 하단 인증정보 입력 없이 다음 클릭> 공인인증서 팝업> 인증서 비밀번호 입력 (★본인의 공인인증서로만 인증 가능)
②휴대전화 인증 시, 휴대폰 번호 입력 > 인증번호 발송 > 인증번호 입력 (★타인의 휴대폰으로도 인증 가능함!)
- 온라인 사용등록이 정상등록이 되지 않을 경우 농협카드 고객행복센터 1644-4000(2-8, 스마트파트)로 문의해주시고, 안심서비스등록(일반결제등록) 등록 시, 문화누리카드 비밀번호 4자리가 필요하므로 반드시 문화누리카드 비밀번호를 확인하신 후 등록을 진행해 주시기 바랍니다.

※ 2020.01.20 작성기준





문화누리 [카드사용] 일반결제(안심서비스) 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
일반결제 비밀번호(영문+숫자 6자리 이상)를 분실 하신 경우 농협카드 고객행복센터에 접속하신 후 MYNH > 안심서비스 > 일반결제서비스 > 비밀번호/인증금액 재설정 에서 변경하신 후 사용이 가능합니다.

※ 2019.01.11 작성기준


출처  문화누리    많이찾는 질문  https://www.mnuri.kr/help/customerService/faq.do