엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [에어센서] 기기 위쪽의 전원버튼을 2초 이상 눌렀는데도 전원이 꺼지지 않아요.
전원선이 연결되어 있을 때는 전원을 끌 수 없습니다. 전원선을 뽑고 버튼을 2초 이상 누르세요.
그래도 꺼지지 않는다면 뾰족한 도구를 이용해 기기 뒤쪽 초기화 버튼을 누르세요. 전원이 꺼졌다가 켜지면 다시 전원버튼을 2초 이상 눌러주세요.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [플러그] 낭비전력(대기전력)이 무엇인가요?
가전의 전원이 꺼져 있는 상태에서 소비되는 전력을 말합니다.
가전의 전원선을 콘센트에서 뽑지 않아도 자동으로 낭비 전력(대기전력)을 차단할 수 있어 매월 전기요금을 절약할 수 있습니다.
U+스마트홈 앱 실행 후 상세페이지에서 낭비전력(대기전력) 측정을 진행한 후 낭비전력(대기전력) 차단기능을 켜주시면 됩니다.
가전별로 낭비전력(대기전력)량이 다르므로 플러그에 다른 가전제품을 연결하는 경우 낭비전력(대기전력)을 다시 측정해 주시기 바랍니다.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [멀티탭] 멀티탭을 안전하게 사용하는 방법에 대해 알고 싶어요.
1) 멀티탭은 반드시 벽 콘센트 또는 사용 가능 최대 전력이 3.5kW 이상인 콘센트에 꽂아 사용해 주세요.
2) 멀티탭에 연결한 가전의 소비전력 합이 멀티탭의 사용 가능 최대 전력보다 적어야 합니다.
- 사용 가능 최대 전력을 초과하면 안전을 위해 멀티탭의 전원이 자동으로 꺼집니다.
※ 하나의 플러그에 여러개의 가전을 연결하는 문어발식 사용은 위험합니다.
- 멀티탭 사용 가능 전력 : 3.52kW이하 (3kW이하 사용 권장)
3) KC인증 가전제품에 연결해 사용해야 합니다.
4) 콘센트와 플러그가 손상되거나, 노후 가전제품을 이용하는 경우 화재가 발생할 수 있습니다. 또한 멀티탭에 이물질이 쌓이지 않도록 관리해 주세요.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [인터넷] 와이파이란 무엇인가요?
와이파이란 Wireless Fidelity의 약자로 무선데이터 전송 시스템입니다. 즉, 무선 방식으로 통신을 가능하게 한 기술입니다.




엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [간식로봇] 간식로봇이 배변패드와 같은 위험 장소로 지나가지 못하도록 하고 싶어요.
제한하고 싶은 공간에 '주행 금지벽'을 설치해 주세요.
가로 55cm x 세로 3.5cm x 높이 5cm 크기의 낮은 벽으로, 제휴사 홈페이지 www.varram.co.kr에서 구매할 수 있습니다.
가격은 3,900원 입니다.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [가입신청] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요?
신청서 작성 중에 화면이 넘어가지 않을 때는 처음부터 다시 작성해야 합니다. 계속 오류가 발생하거나 신청서 작성이 번거로우시면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요.
상담사가 도와드리겠습니다.
※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외)





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요.
와이파이 공유기와 기기를 다시 연결해야 합니다.
아래 순서대로 시도해 보세요. 
         
1. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜세요.
2. 공기질알리미 전원을 껐다가 켜세요. 전원선을 뽑고 전원 버튼을 2초 동안 누르면 꺼집니다. 다시 버튼을 2초 동안 누르면 전원이 켜집니다. 
3. 전원선을 꽂은 다음, 화면 왼쪽 상단에 와이파이 아이콘이 나타나는지 확인하세요.
4. 와이파이 아이콘이 깜빡이거나, 아이콘에 대각선이 그어져 있으면 와이파이 연결이 끊어진 것입니다. 휴대폰이나 노트북을 통해 와이파이가 정상 작동하는지 확인해 주세요.
5. 와이파이가 정상 작동한다면 휴대폰과 기기를 블루투스로 다시 연결해 주세요. 
     

위 방법을 통해서도 연결되지 않는 경우, 휴대폰에서 사용중인 와이파이 공유기 정보를 삭제한 후 휴대폰과 기기를 블루투스로 다시 연결해 주세요.

여전히 연결이 되지 않는다면 고객센터 101로 연락주세요.



출처:  LGU+  자주묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq/