번호이동11 LG U+ [U+홈보이] 홈보이 스테이션은 충전식으로 이용할 수 없나요? LG 유플러스 [U+홈보이] 홈보이 스테이션은 충전식으로 이용할 수 없나요? 개인 > 전화 > U+홈보이 홈보이 스테이션 사용을 할 경우에는 전원 어뎁터 연결이 필요 합니다. LG 유플러스 [번호이동] U+인터넷전화를 타사로 번호이동이 할 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 타통신사로 번호이동은 가능하나, 정확한 문의는 번호이동을 하고자하는 해당 통신사로 문의 바랍니다. (예시 : KT → LG U+로 번호이동시 " LG U+ 고객센터 " 로 문의바랍니다.) LG 유플러스 [뮤직벨링070] MP3, 벨 다운로드는 되는데 통화연결음은 설정할 수가 없다고 나옵니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 뮤직벨링070 뮤직벨링070서비스 내의 동일 곡을 재검색하여 다른 컨텐츠를 선택.. 2021. 8. 16. LG U+ [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용한도는 얼마인가요? LG 유플러스 [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용한도는 얼마인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 인터넷전화결제 한도는 월 5만원(부가세 포함)입니다. 이용한도는 명의자(주민번호) 기준으로 부여되며, 명의 변경 시에는 만 3일간 이용이 제한됩니다. LG 유플러스 [전화장애] 충전시 램프가 깜빡 거립니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화 단말기의 충전상에 문제가 있을 경우 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상으로 인한 경우일 가능성이 높으며 아래와 같이 조치를 해보시기 바랍니다. ① 전화기 전원 Off 후 배터리를 분리합니다. ② 전화기와 충전거치대의 충전 접촉단자 부위를 티슈 및 알코올(아세톤)을 묻혀서 세척합니다. (단, 물을 묻혀 하시면 나중에 접.. 2021. 8. 14. 엘지 유플러스 [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 엘지 U플러스 [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 개인 > 전화 > U+홈보이 신청일로부터 날짜 계산되어 월단위 청구 됩니다. 엘지 U플러스 [전화장애] 전화가 와도 벨소리가 울리지 않아요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화기의 소리 설정이 무음으로 설정 되어 있을 수 있습니다. 인터넷전화기의 매뉴 버튼을 누른 이후 소리 > 벨소리 > 벨/진동전환 > 크기 에서 소리 설정을 확인하여 벨로 변경 후 이용 해주세요. 소리가 작게 날 경우에는 음량 조절을 하여 사용해 주시면 됩니다. 엘지 U플러스 [아이허브] U+인터넷전화 아이허브서비스가 무엇인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 아이허브 U+인터넷전화 단말기에서 아이허브 접속을 통해 .. 2021. 7. 15. 엘지 유플러스 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하나요? 엘지 U플러스 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하나요? 개인 > 전화 > 후불카드 군 후불카드의 잔여한도 및 이용요금은 고객센터를 통해 확인 가능합니다. ▶ 후불카드 요금 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 엘지 U플러스 [전화장애] 통화시 소리가 작게 들리거나, 주위에 잡음이 들리며 가끔 이상한 소리도 납니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 아래 두 가지 항목을 확인해 주시기 바랍니다. ① 전화 통화 시 소리가 작게 들리거나 주위에 잡음이 들리는 경우 : 소리가 작게 들릴 시 수화기 음량의 설정이 1로 되었는지 확인 바랍니다. 만약 1로 설정이 되어 있을 경우 3이상으로 .. 2021. 7. 14. 엘지 유플러스 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 엘지 U플러스 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 요금안내 상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다. 엘지 U플러스 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기에서 SMS를 보내려면 별도의 가입이 필요한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 요금안내 별도의 가입 없이 U+인터넷전화 단말기의 SMS 발송 기능을 이용하시면 됩니다. ① U+인터넷전화 가입자간 : 11원(부가세 포함) ② 타통신사및 휴대폰 : 16.5원(부가세 포함) ※ 부가팩 Ⅰ,Ⅱ 모두 SMS(50건 또는 100건)만 무료 제공 ③ LMS(장문)를 사용시에는 정상적으로 33원/건당(부가세 포함) 과금이 됩니다. (LMS : 80Byte초과 800Byte이.. 2021. 7. 14. 엘지 유플러스 [U+홈보이] 전화로도 이용 가능한 서비스인데 조금 불편합니다. 일반 무선전화기를 추가할 수 있나요? 엘지 U플러스 [U+홈보이] 전화로도 이용 가능한 서비스인데 조금 불편합니다. 일반 무선전화기를 추가할 수 있나요? 개인 > 전화 > U+홈보이 동일번호를 사용하며 일반 무선전화기 추가는 LG U+고객센터를 통해 가능합니다. 엘지 U플러스 [국제전화 002] 국제전화의 요금 청구기준이 따로 있나요? 개인 > 전화 > 국제전화 002 국제전화 002의 요금 청구기준은 아래와 같습니다. ※ 무선전화: 전전월 21일 ~ 전월 20일 (ex: 6월 청구요금은 4월 21일부터 5월 20일까지 사용한 요금) ※ 유선전화: 전월 1일 ~ 말일 (ex: 6월 청구요금은 5월 1일부터 말일까지 사용한 요금) ▶ 국제전화 002 요금 문의 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/dzzt/guid/.. 2021. 7. 13. LG U+ [전화장애] 전화기를 오래 쓰고 싶은데 어떻게 관리하는 것이 좋을까요? 엘지 유플러스 [전화장애] 전화기를 오래 쓰고 싶은데 어떻게 관리하는 것이 좋을까요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 전화기단말 관리 시, 아래의 내용을 참고하여 이용해 보시기 바랍니다. ① 적정한 온도와 습기가 없는 곳에 보관해주세요.(0도~50도 실내 보관) ② 와이파이 폰이나 충전기, 거치대 등을 청소할 때는 부드러운 헝겊을 이용해주세요. (알코올, 신나, 세제 등 화학약품 이용 금지) ③ 충전은 TTA 인증을 획득한 표준형 충전기로 이용해주세요. ④ 폭풍, 천둥, 번개가 심하게 칠 때는 와이파이 폰 사용을 자제해주세요. (전원코드와 충전기를 뽑아 두세요.) ⑤ 손이 젖은 상태에서 충전기/전원코드를 만지거나 전화기의 전원을 누르지 마세요. 엘지 유플러스 [번호이동] 기존 집전화 이용 시 .. 2021. 7. 8. LG U+ [국제전화 002] 국제전화요금 외에 별도로 드는 비용이 있나요? 엘지 유플러스 [국제전화 002] 국제전화요금 외에 별도로 드는 비용이 있나요? 개인 > 전화 > 국제전화 002 국제전화 002 사용 시, 국제전화 요금 외에 별도 비용이 추가되지 않습니다. 국제전화 002 사용 시, 국제전화 요금만을 부과하며 추가로 통화 요금을 부과하지 않습니다. ▶ 국제전화 002 요금 문의 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/dzzt/guid/InitPsIcGnDcfeServ.hpi?mid=11920 → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 엘지 유플러스 [전화장애] 전화기 벨소리가 안나요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 전화기 벨소리가 나지 않는 경우는 여러가지 경우의 수가 있습니다. ① 인터넷전화 장비와 댁내 와이파이.. 2021. 7. 7. LG U+ [U+인터넷전화] U+ 인터넷전화 서비스를 사용하려면 컴퓨터가 있어야 하나요? 엘지 유플러스 [U+인터넷전화] U+ 인터넷전화 서비스를 사용하려면 컴퓨터가 있어야 하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 상품안내 U+인터넷전화는 컴퓨터가 없어도 인터넷 회선과 와이파이 장비만 있으면 사용 가능합니다. 엘지 유플러스[전화장애] 실내에서 서비스가 이용이 않되는 곳이 있는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 U+인터넷전화 서비스는 무선신호(와이파이)에 연결하여 사용하는 것으로 인터넷전화를 사용하는 장소와 와이파이 장비의 거리 또는 댁내환경에 따라 통화품질에 영향이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 엘지 유플러스[전화장애] U+인터넷전화 이용하는데 충전이 잘 안돼요. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 단말기 충전이 되지 않는 것은 충전 접촉 단자의.. 2021. 7. 7. LG U+ [번호이동] U+인터넷전화 번호이동 후 상대방에게 표시되는 번호는 어떤 번호로 확인되나요? 엘지 유플러스 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동 후 상대방에게 표시되는 번호는 어떤 번호로 확인되나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 번호이동한 경우에는 기존에 이용하던 번호 그대로 상대방에게 표시됩니다. KT 02-123-4567 이용중 → LG U+로 번호이동한 경우 : "02-123-4567" 번호 그대로 상대방 전화에 표시됩니다. 엘지 유플러스 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 이용이 안되는데 왜 그런거예요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 인터넷전화결제 서비스를 이용할 수 없는 경우는 아래와 같습니다. ① 명의자 주민등록번호와 온라인에 입력한 주민등록번호가 불일치한 경우 ② 현재 미납중이거나, 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우 ③ 인터넷전화결제.. 2021. 7. 6. 스노우맨 알뜰폰 KT망-[요금납부/청구] 데이터 통화료는 얼마인가요? [FAQ] 스노우맨 알뜰폰 KT망- [요금납부/청구] 데이터 통화료는 얼마인지 알아봅니다. [스노우맨 알뜰폰 KT망- 요금납부/청구] 데이터 통화료는 얼마인가요? 후불요금제의 경우 데이터 전용 상품 가입고객의 경우 무료 데이터 소진 후 001원/0.5KB로 1MB당 20.48원의 요금이 과금됩니다. 다만, 스노우맨슬림 요금제의 경우 0.025원/0.5KB로 1MB당 51.2원의 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 홈페이지 메뉴의 “요금제/부가서비스”를 클릭하시면 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 스노우맨 알뜰폰 KT망- [요금납부/청구] 문자(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요? 이용하고 계시는 요금제에 따라 다르며, LTE데이터선택 및 망내음성기본 요금제의 경우 무료로 이용 가능하십니다. (단.. 2020. 3. 18. 이전 1 다음
