유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] A/S 시, 교환하는 스마트홈 스피커는 새 기기인가요?
구매 후 14일 안에 교환하는 경우 새 기기로 교체해 드립니다.
14일이 지나면 반품된 기기를 수리한 리퍼 기기로 교체해 드립니다.




유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 배터리를 100% 충전하면 몇 시간 동안 사용할 수 있나요?
클로바 프렌즈+는 약 12시간 동안 대기 상태를 유지하며,
음악을 재생하는 경우 중간 음량 기준 최대 5시간 동안 이용할 수 있습니다.
    
U+스마트홈 우리집AI는 약 9시간 동안 대기 상태를 유지하며, 음악을 재생하는 경우 중간 음량 기준 최대 7시간 동안 이용할 수 있습니다.
        
U+AI_어벤져스는 전원선을 연결해야 하는 스마트홈 스피커입니다. 배터리는 별도로 없으니 참고해 주세요.




유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 내 휴대폰과 연결된 스마트홈 스피커를 다른 휴대폰에 연결하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?
스피커를 연결할 휴대폰에 네이버 클로바 앱과 U+스마트홈 우리집AI 앱을 모두 설치해주세요.
사용하던 계정으로 로그인하면 와이파이를 설정하지 않아도 스피커를 바로 사용할 수 있습니다.
다른 계정으로 로그인하면 와이파이를 다시 설정해야 합니다.




유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 알람은 어떻게 등록하나요?
설정된 호출어를 이용해 스피커에게 "헤이 클로바, O월 O일 오전 O시에 알람 등록해줘"라고 말해보세요.





유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커에 빨간색 램프가 항상 켜져 있어요.
현재 음소거 상태로, 기기 뒷면에 음소거 버튼을 한 번 누르면 바로 해지됩니다.




유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 배터리 충전량을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
스마트홈 스피커에 '헤이클로바, 배터리 얼마나 남았어?'라고 물어보면 남은 배터리양을 확인할 수 있습니다.




유플러스 [U+스마트홈 우리집AI] 음악이 1분만 재생되다가 멈춰요.
음악을 들으려면 VIBE, 네이버뮤직, 지니뮤직, 벅스중 하나의 서비스에 가입하여 이용권을 구매해야 합니다.
이용권이 없는 경우 1분 미리듣기만 이용할 수 있습니다.      

[클로바 프렌즈+, 클로바 프렌즈+ 미니]
네이버 클로바 앱 우측 상단의 [설정]→[서비스 설정]→[뮤직]→원하는 서비스의 이용권을 선택하면 구매할 수 있습니다.
▶ 음악 설정 방법 보기 http://naver.me/xeYsFlCm     

[U+스마트홈 우리집AI, U+AI_어벤져스]
지니뮤직 이용권은 U+스마트홈 우리집AI 앱의 [음악설정]에서 구매할 수 있습니다.
VIBE, 네이버뮤직, 벅스뮤직의 경우 앱 홈화면에서 [클로바 앱 열기]를 누른 후 원하는 서비스를 선택하면 이용권을 구매할 수 있습니다.



출처  LG 유플러스  자주묻는 질문https://www.lguplus.com/support/online/faq/