[ CJ대한통운 -국내택배:자주묻는 질문] 중고 가전제품은 보낼 수 있는지 알아봅니다.

중고 가전제품은 보낼 수 있나요?

중고 가전제품(컴퓨터, 노트북, 텔레비전 등)의 경우 택배 분류 및 운송 중 전달되는 작은 충격에도 파손 및 주요 기능에 이상이 발생될 수 있습니다. 또한 중고 제품은 상품가치(가격)에 대한 기준이 명확하지 않아 보상 또한 원활하지 않을 수 있으므로 접수가 어렵습니다.

자그마한 서류도 보낼 수 있나요?

사본, 재발행 가능한 서류에 한하여 박스로 포장해주시면 접수 가능합니다.
그러나 재생이 불가능한 원본 서류나 박스가 아닌 서류봉투로 포장된 경우는 접수 불가능합니다.

택배로 보낼 수 없는 취급 불가 상품은 어떤 것들인가요?

[취급금지품목 안내]
■ 현금화 가능 물품 : 현금·어음·수표·유가증권·신용카드·상품권(할일권)·예금통장·모조(위·변조)화폐 등.
■ 식품.과일류 : 부패되기 쉬운 식품 및 과일.
■ 변질 및 부패성 : 활어·화훼류·살아있는 동·식물 및 사체류.
■ 예술품 및 귀중품 : 금·은·귀금속 및 다이아몬드 등 고가의 보석류·골동품.
■ 유리/사기제품 : 그릇·유리·대접·컵·도자기 등 유리/사기 재질로 구성된 물품.
■ 전자제품 : 컴퓨터본체·프린트기·모니터·노트북 등.
■ 대형 물품 : 침대·장롱·책상·소파·완제품 자전거·오토바이·철제품·냉장고·TV·세탁기 등.
■ 위험 물품 : 독극물·농약류·화약류·총포(도검)류·인화성 물질·페인트류·액체화된 잉크·스프레이 제품류 등.
■ 불법 유통물 : 밀수품·밀반출 군수품·부정 임산물·기타 범칙상품.
■ 재생 불가능 상품 : 인감도장. 긴급한 각종(무역)서류·원서·배송기일내 도착하지 못하면 가치가 소멸되는 것.(수험표·이력서·여권·원고·테이프·필름·원판사진 등.).
※ 재생 가능 서류는 재발행 비용 보상.
■ 우편업 위배품 : 서신류 등 우편법상 제한상품.

※ 기타 : 세변의 합이 160cm 이상. 한 변의 길이 100cm 이상. 중량 25kg 이상(단, 곡물 및 서적 등 상품은 20kg 이상)
예외) 박스당 300만 원 초과 물품. 가격을 환산할 수 없는 물품.

파손 우려 상품은 완충포장해도 택배로 보낼 수 없나요?

유리들의 상품은 완충포장을 한다고 하더라도 충격에 민감한 상품으로 물류센터의 분류의 과정을 거치며 파손 우려가 있기에 부득이 안전한 배달이 어렵기에 택배 취급이 어려운 품목입니다.

생물, 냉동식품, 반찬은 택배로 보낼 수 있나요?

현재 택배의 경우 냉동차량이 아닌 일반 차량으로 운행이 되고 있기에 신선제품의 경우 택배 취급이 어렵습니다.

상품을 보내면 언제쯤 배달이 되나요?

기본적으로 담당기사가 상품을 회수해 간다면 2일 ~ 3일 후 받아보실 수 있습니다. 단, 공휴일, 휴일의 경우는 제외되며 배송되는 지역이 도서 및 산간지역 등 교통이 불편한 지역은 배달이 지연될 수 있으며 "설"이나 "추석 "과 같이 택배 물량이 일시적으로 증가할 경우도 간혹 지연이 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

만약 특별한 사항이 없음에도 배송이 지연될 경우 홈페이지에서 운송장 조회하셔서 배달기사 또는 배달 지점에 전화하셔서 확인하시거나 고객센터 1588-1255로 연락하셔서 문의하시면 최대한 빠르게 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

군부대로 택배를 보내면 왜 반송이 되죠?

일부 군부대는 일반 지번 주소를 사용하지만, 대부분의 부대는 군사보안을 이유로 우체국 사서함을 주소로 사용합니다. 사서함은 국가기관이나 지방자치단체 또는 개인이 우편물 주소지 관할 우체국에 사용 계약을 한 경우 이용이 가능합니다.

CJ대한통운 택배를 통해 사서함 주소지에 도착한 상품은 우체국에서 대리 수령을 하여 보관하지 않기 때문에 일반 주소지를 확인 후 전달해 드리거나 배달 불가 시 반송 처리를 해드리고 있습니다. 보다 안전한 택배 이용을 위해서는 사서함 주소지가 아닌 일반 도로 주소명이나 지번 주소를 이용해주시기 바랍니다.