문화누리 | 장애인 연금 수령자도 카드 발급이 가능하나요?
장애인 연금을 받으시면서 차상위계층이신 경우에만 카드 발급이 가능하며, 차상위 초과자이신 경우 문화누리카드 발급이 불가능합니다.

※ 2020.01.31. 작성기준





문화누리 | 군복무중인(군인) 사람도 카드 발급이 가능하나요?
문화누리카드 발급시스템은 사회보장정보원 수급자격정보를 실시간으로 송신하고 있습니다. 군입대로 인하여 기초생활수급자격에서 제외되거나(국민기초생활보장법 시행령 제2조 2항), 그 외 기타 이유로 자격에 변동이 있으신 분은 문화누리 발급시스템에서 대상자로 조회되지 않습니다.
연도 중 자격에 변동이 있더라도 발급시점의 자격을 기준으로 연도 중에는 남은 지원금을 사용하실 수 있게하므로, 입대 여부와 관계 없이 대상자격 조회결과에 따라 발급을 진행해주시면 됩니다.

※ 2020.02.19 작성기준





문화누리 | 문화누리카드 발급 대상 확인은 어떻게 하나요?
카드 발급 대상은 기초생활수급자 또는 차상위 계층 대상자 본인이어야 하며, 발급 대상 확인은 누리집 및 모바일 앱(어플리케이션)에서 "카드발급/잔액확인"→"카드발급"에서 자격검증 또는 직접 읍/면/동사무소(주민 센터/행복센터)를 방문하여 확인이 가능합니다.
※ 누리집에서 발급자격 검증이 되지 않는 경우 읍/면/동 주민센터 복지과로 대상여부 확인을 부탁드립니다.

※2020.12.29 작성기준




문화누리 | 주민센터 방문 시, 신분증 사본을 가지고 가도 되나요?
신분증은 실물이 아닌 사본을 지참하셔도 됩니다. 다만, 신분증을 사진으로 촬영해 오신 경우는 인정되지 않습니다.

※ 2019.01.11 작성기준





문화누리 | 누리집 혹은 모바일 앱(어플리케이션)을 통해 카드발급을 하고 싶은데 인증수단이 없습니다. 문화누리카드를 발급 받고 싶은데 어떻게 신청할 수 있나요?
본인인증수단(휴대폰인증, 디지털원패스, 공동인증서, 아이핀, 네이버인증서, PASS인증서)이 없으신 경우 누리집 혹은 모바일 앱(어플리케이션)을 통한 신청은 불가합니다 . 신분증을 지참하시고 가까운 읍/면/동 주민센터에 방문하셔서 발급 신청해주시기 바랍니다.

※ 2022.1.7 작성기준






문화누리 | 문화누리카드는 어디서, 어떻게 신청하나요?
문화누리카드 지원금 신청 방법은 인터넷 누리집 및 모바일 앱을 통한 신청과 인터넷 이용이 불가능한 대상자들을 위한 주민센터 방문 신청 방법이 있고, 전화ARS 재충전도 가능합니다.


1. 문화누리카드 누리집 신청
  - 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr.kr 접속 →본인인증(휴대폰인증, 디지털원패스, 공동인증서, 아이핀, 네이버인증서, PASS인증서) → 발급신청 → 수령방법 선택(농협방문/우편수령) → 수령
  - 우편수령 : 약 15일정도 소요, 카드수령등록 후 사용가능
    ※ 수령등록 방법 : 누리집 > 사용하기 > 수령등록/인터넷 사용등록 또는 농협카드 고객행복센터(1644-4000, 내선 7-5-3))
  - 농협수령 : 누리집 신청 2시간 경과 후 가까운 농협 방문 하여 수령
    ※ 농협수령시 반드시 지점에 공카드 여부를 확인 후 신청 바랍니다.
    ※ 농협중앙회 및 단위농협에서 카드 수령 후 2시간 후 사용가능
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2. 주민센터 방문 신청
  - 전국 주민센터 방문
  - 본인 또는 대리인이 읍/면/동사무소에 방문 → 발급신청서 작성 후 신분증과 함께 주민센터 담당자에게 제출(대리 신청 시 위임장/신분증지참) → 주민센터 담당자가 신청서 접수 후 7일이내 카드 발급(공카드 보유시 즉시 발급)
    ※ 복지시설 거주자(기초생활수급자 및 차상위 계층) 발급은 주민센터 방문신청만 가능
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3. 모바일앱 신청
  - 문화누리카드 어플리케이션 다운로드 → 휴대폰인증, 디지털원패스, 공동인증서, 아이핀, 네이버인증서, PASS인증서로 본인인증 후 발급신청
  - 카드수령(농협방문, 우편수령 택1)후 카드수령 등록하여 사용
    * 우편배송 선택 시 일반우편으로 발송되며, 약 15일 소요
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4. 전화ARS 재충전
  - 만 14세 이상 
  - 본인명의의 휴대폰(일반통신사 SK,KT,LG와 알뜰폰은 LG만 가능) 소유자
  - 카드 앞면 유효기간이 2023년 이후인 경우에만 가능합니다.
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5. 자동재충전
  - 이전연도 문화누리카드를 발급한 이용자 중 당해연도 자동재충전 시점에 일정요건을 충족하는 경우, 문화누리카드에 당해 지원금을 신청없이 충전
    * 자세한 자동재충전 가능 대상자 요건은 문화누리카드 누리집 내 공지사항을 참고해주세요.

※ 2022.1.7 작성기준



출처  문화누리   많이하는 질문 https://www.mnuri.kr/help/customerService/faq.do