u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다!
U+ 데이터상품권 등록 후 '메뉴(≡)>휴대폰사용량>실시간사용량>부가/옵션 잔여량'에서 잔여량 조회 가능합니다.

단 LTE 표준요금제, LTE 복지영상요금제 고객님에 한해서는 본 고객센터App 메뉴를 이용할 수 없습니다.

 ▶ 고객센터App 데이터상품권 잔여량 확인하기
    → cv.uplus.kr/2.html  





u+ 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록이 안됩니다!
1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우

2) U+ 홈페이지에 등록자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우

3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
  - SKT/KT 등 타사 고객님
  - 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성 124, (구)데이터중심, LTE 데이터안심

  - 이용 불가 부가서비스 : 100% LTE 데이터팩, 100% LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
  - U+ 모바일 이용정지/일시정지
  - 부가서비스 가입한도 초과(최대 10개까지의 등록한도 초과)

4) 상품권번호 인증 불가 건일 경우
  - 상품권번호를 인증하지 않은 경우
  - 상품권번호를 입력하지 않은 경우
  - 잘못된 상품권번호인 경우
  - 등록유효기간이 만료된 상품권번호인 경우
  - 본인 혹은 타인이 이용 중인 상품권번호인 경우

5) 잘못된 상품권번호 입력으로 인증 오류 10회 이상 발생한 경우

6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우

u+ 모바일 [단말기] 단말기 사용설명서는 어디서 얻을 수 있나요?

단말기 사용 설명서는 단말기 제조회사 홈페이지에서 PDF 파일로 제공하고 있습니다.

각 제조사 홈페이지나 고객 상담실로 문의하시기 바랍니다.

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u+ 모바일 [060 발신차단] 해지 후 재가입이 가능한가요?
서비스 해지 후 재가입이 가능합니다.
      
단, 서비스 해지 월에 재가입은 불가하며, 익월(다음달)에 가입이 가능합니다.



u+ 모바일 [자동응답] 영상전화도 자동응답 서비스 이용이 가능한가요?
영상전화는 자동응답 서비스 이용이 불가합니다. (음성전화만 이용 가능)



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