LG U+ 5G  [아이돌플러스] 관람권을 구글play스토어/APP스토어에서 결제하면 안내된 가격보다 왜 더 비싼가요?
구글Play스토어, 아이폰(iOS) 인APP 결제(APP스토어를 통한 결제)는 수수료가 추가되어 금액이 상이한 점 참고 부탁드립니다.
아이돌플러스 WEB, 인퍼타크(또는 YES24)를 통해 결제하시면 추가 수수료 없이 안내된 금액으로 결제가 가능합니다.




LG U+ 5G  [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 참여할 수 있나요?
이벤트/투표는 ID 로그인 후 참여 가능하며 각 이벤트/투표별로 이벤트 참여 및 투표 가능한 기간이 별도로 명시되어 있습니다.

지정된 투표 시간이 종료되면 '투표마감'Tag가 노출되며 객관식 투표의 경우 투표 최종 결과를 확인하실 수 있습니다.






LG U+ 5G  [아이돌플러스] 아이돌플러스는 어디서 이용할 수 있나요? PC나 TV로도 볼 수 있나요?
아이돌플러스 서비스는 모바일APP과 모바일WEB, PC, TV에서도 언제나 편하게 이용하실 수 있습니다.
▶모바일 APP 이용 방법 (국내 전용/대한민국 만 지원)
Android: googleplay> idolplus APP 설치
iOS : APPstore> idolplus APP 설치
(모바일 Android 5.0 이상, iOS 버전 10.0 이상)
        

▶PC /모바일 WEB브라우저 이용 방법 (전 세계 지원)
인터넷 창에서 https://www.idolplus.com 접속 후 이용
Chrom 및 Edge브라우저(Windows 10 이상), Safari브라우저(Mac OS 10.10 이상)

▶"U+tv" 이용 방법
U+tv 리모콘에서 [메뉴] 버튼 선택>TV 화면에서 [TV] APP 선택>[아이돌플러스] APP 선택
※이용 가능한 상품 : U+tv UHD2, U+tv UHD3

▶"U+모바일TV" APP 이용 방법
U+tv와 연결하여 TV로 크게 보기 혹은 미러캐스트를 이용하시어 보다 큰 화면에서 생동감 있게 즐기실 수 있습니다.

-안정적인 감상을 위해서는 인터넷 속도 15Mbps 이상의 환경에서 접속이 필요합니다.
공용네트워크에서는 15Mbps 이상이더라도 접속이 원활하지 않을 수 있으며, 밀집 지역에선 네트워크 속도가 느려질 수 있으니 안정적인 지역에서 감상을 추천 드립니다.




LG U+ 5G  [아이돌플러스] 이벤트 경품을 해외에서도 받을 수 있나요?
이벤트마다 해외 경품 발송 여부가 상이합니다. 이벤트 유의 사항을 잘 확인해 주세요.
해외 경품 발송의 경우, 국제우편 상황에 따라 발송이 지연되거나, 경품이 분실될 우려가 있습니다.
부득이 경품이 분실될 경우, 별도의 재발송은 하지 않습니다.





LG U+ 5G  [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요
시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다.
   
※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수
- 메일 필수 기재 정보 :
고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(WEB,APP) / 연락받을 이메일주소 / 요청사항, 증상




LG U+ 5G  [아이돌플러스] SKT, KT 고객도 이용할 수 있나요?
유플러스 고객은 물론 SKT, KT 고객도 이용할 수 있습니다.


출처  LG U+   많이묻는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq