엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [AI리모컨허브] U+tv를 등록했는데, “클로바, TV 켜줘/꺼줘”라고 말해도 TV/셋톱이 동시에 제어되지 않고, 음성으로 채널명 인식이 되지 않아요.
1. 셋톱박스 등록을 다시 해보세요. U+tv 앱 등록이 진행되어야 음성으로 채널명 변경이 가능합니다.
2. 셋톱박스의 소프트웨어 업데이트가 필요합니다. 업데이트 대상일 경우 셋톱박스를 리부팅하면(전원을 껐다 켬) 자동으로 업그레이드 됩니다. 
    해당 기능 출시 이후 전국의 셋톱박스가 순차적으로 업데이트되고 있습니다.    
    ※ 셋톱박스 소프트웨어 버전 확인은 고객센터(전화번호 : 국번 없이 101)에 연락하시기 바랍니다.







엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [스위치] 갑자기 스위치가 동작을 안해요.
스위치 첫번째 버튼에 연결된 전등이나 안정기가 고장 나면 스위치가 동작을 못할 수 있습니다.
- 전등 상태를 확인해 보세요. (형광등 한쪽 끝이 검게 되어 있으면 형광등을 교체해 보세요.)




엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 다르게 나와요.
검침일이 맞게 등록되어 있는지 확인해 주세요. 검침일 등록은 우리집 정보등록에서 하실 수 있습니다.
실시간 전기사용량을 실행시켜 보세요. 냉장고 때고 집에 켜져있는 가전이 없는데 500w 이상 나오거나, 에어컨을 켰는데 1000w 이하로 나오면 국번없이 101로 연락하셔서 AS를 신청하세요.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [간편버튼] 한 집에서 여러 개의 간편버튼을 사용할 수 있나요?
총 20개까지 사용 가능합니다. 




엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요?
SD카드는 최대 64기가까지 이용이 가능합니다.
고객께서 소유하고 있는 SD카드를 활용하시거나, 별도로 구매를 하셔야 합니다.
또한, 해지 시에는 반드시 SD카드를 분리한 후 맘카를 반납하셔야 하며, 만약 SD카드 미분리후 반납시에는 고객님께 연락을 취하고,
당일 연락이 닿지 않을 경우 고객정보 보호를 위해 당사 서비스센터에서 즉시 폐기처분됩니다.





엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [에어센서] 공기청정기도 공기질을 알려주는데 에어센서가 굳이 필요한가요?
공기청정기의 주 용도는 공기를 정화하는 것으로, 공기질 측정결과는 정확성이 떨어질 수 있습니다.
에어센서를 함께 사용하면 보다 정확한 측정결과를 바탕으로 집안의 공기질을 깨끗하게 관리할 수 있습니다.
또한 휴대가 간편하기 때문에 집안 곳곳을 들고 다니며 공기질을 측정할 수 있습니다.




엘지 U+ 공식 온라인 스토어 - [결제수단] 포인트파크 할인권은 사용 한도가 있나요?
1회 구매 시 최대 5개까지 적용할 수 있으며 결제 금액을 초과하여서는 사용할 수 없습니다.



출처:  LGU+  자주묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq/