스노우맨 알뜰폰 KT망- [SkyLife결합] 설치 문제로 제대로 시청이 되지 않을때 어떻게 해야하는지 알아봅니다.

스노우맨 알뜰폰 KT망- [SkyLife결합] 설치 문제로 제대로 시청이 되지 않습니다.

설치불량인 경우 이에 대한 A/S를 해드리고 있습니다.
설치불량은 무상보증기간 상관없이 무상처리를 원칙으로 하고있으나 단, 자가설치의 경우 6개월 내 설치관련 A/S발생 시 최초 1회 현장에서 실비용이 청구될 수 있습니다.

스노우맨 알뜰폰 KT망- [SkyLife결합] 위성방송 수신기(셋톱박스) 대기전력은 에너지 최저소비효율기준을 만족하나요?

네. ktskylife에서현재 공급하는 수신기는 에너지이용합리화법에서 정한 최저소비효율기준을 충분히 만족하고 있습니다.
※ 상세 사항은 한국에너지공단 홈페이지(www.energy.or.kr) 에서 확인하실 수 있습니다.

스노우맨 알뜰폰 KT망- [SkyLife결합] 수신기의 일시적 장애 시 고객이 직접 원격으로 AS처리할 방법은 없나요?

Q) 수신기의 일시적 장애 시 고객이 직접 원격으로 AS처리할방법은 없나요? 

A) 
O 고객센터(1588-3002) ARS 메뉴 중 원격진단 서비스를 사용하시면 가능합니다.
 1) 1588-3002 전화 →ARS AS문의 선택 → 2번 원격진단 선택.
 2) 스마트카드 번호 앞 2자리를 제외한 10자리 입력 후 # 입력 (원격진단 진행)
 3) TV 정상시청 여부 확인(고객)

O 원격진단 메뉴 사용 경우(수신기 전원 재연결 이후)
 1) 기타 오류 메시지 뜰 때.
  ① 가입하지 않은 채널 메시지.
  ② 사용할 수 없는 수신카드 메시지.
  ③ 신호미약 메시지(폭우/폭설 등 기상악화 무관)
  ④ 가입한 패키지 상품에서 시청불가 메시지.
 2) 장기 미시청 고객의 시청불가 경우.
 3) 이용정지/일시정지 해제 후 시청불가 경우.
 4) 음성이 나오지 않을 경우.

스노우맨 알뜰폰 KT망- [SkyLife결합] UHD방송을 시청하려면 어떻게 해야 하나요?

UHD방송은 UHD TV와 UHD전용 수신기를 통해 시청이 가능합니다. HD TV 에서도 UHD전용 수신기를 통해 방송을 시청할 수는 있으나, UHD화질로는 시청이 불가능합니다.
(HDTV에서 UHD채널을 시청하는 경우 Full-HD화질 구현_HD대비 2배) 100% UHD화질로 방송을 시청하기 위해서는 3가지 (UHDTV + UHD콘텐츠 + UHD수신기) 모두 충족 되어야 합니다.